Programmes et fonctionnalités Résolu

Question

Bonjour, 
Depuis quelques temps ( exactement je ne sais pas quand, je n'y vais que rarement ), mon panneau de configuration/Programmes et Fonctionnalités m'indique uniquement 16 programmes installés, alors que normalement il devrait en contenir beaucoup plus que ça ( ne serait-ce que les fichiers Microsoft eux-mêmes )

J'ai essayé la restauration système ( qui n'a pas fonctionné, et qui ne remonte que jusqu'au 18, alors que ca va faire 2 ans que j'ai le PC ), j'ai lancé mon anti-virus: rien détecté, j'ai passé Ccleaner :  rien trouvé non plus.
Je suis en train de me faire des cheveux blancs...
Que puis-je faire d'autre svp ?

Configuration: Windows 7 / Chrome 24.0.1312.52

tanteelise · Answer

Bonjour, 

simplement pour comparer, prenez l'outil de Cclaener et regardez dans désinstallation des programmes pour voir ce que vous avez. 
(afin de voir si ils ont disparus là aussi)

Cordialement  
  
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)  
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension  :)

menu65 · Answer

salut
pour les fichiers microsoft il y a une option a gauche pour les afficher 
ils sont caché par defaut
mais tes logiciels non affiché marche ou pas

chris36100 · Answer

Oui ils marchent tous...c'est que j'ai essayé d'en désinstaller un et c'est là que j'ai vu la liste très restreinte...et pour les fichiers Microsoft, au début ou j'ai eu mon pc, ils étaient tous visibles ( les c++, etc... )

tanteelise · Answer

Bonjour,

faites ceci :

démarrage en mode sans échec : tapoter sur le touche F8 au démarrage du pc.
Prenez "invite de commande"
écrivez ceci :

sfc /scannow

cordialement

chris36100 · Answer

Bonjour, excusez mon retard pour la réponse, j'ai testé l'invite de commande hier soir : 
- ca n'a pas réglé le problème du panneau de config, qui affiche toujours 10 programmes 
- ca m'a amené un autre problème de version de windows, qui, lui, est réglé.

tanteelise · Answer

Bonjour,

cette commande sert à réparer les fichiers système, et quel autre problème avez-vous eu suite à ça ?

chris36100 · Answer

Eh bien lors du redémarrage de mon pc, j'avais un petit texte en bas à droite avec un texte me disant que ma version de W7 n'était pas légale, je croyais le problème réglé hier, vu que je n'avais plus le texte ce matin à l'allumage, mais à l'instant même, une fenêtre s'est ouverte, me disant ' Cet  ordinateur n'execute pas un logiciel Windows authentique '...Je ne sais pas quoi faire, du coup j'ai toujours mon souci initial, et maintenant vient se greffer celui de l'authenticité de W7

tanteelise · Answer

Bonjour,

faites ceci , téléchargez et installez malwarbytes :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

vous le mettez à jour
vous faites une vérification complète de votre disque
vous supprimez tout ce qu'il pourrait vous trouver
vous redémarrez
vous faites un copier/coller du rapport après suppression dans votre réponse.

Cordialement

tanteelise · Answer

Bonjour,

vous n'avez pas fait "supprimer" ?

tanteelise · Answer

plutôt chargé ...

fais encore ceci :

télécharge et exécute :
http://general-changelog-team.fr/en/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

tu supprimes tout ce qu'il te trouve et tu fais un copier/coller dans ta réponse.
Merci

tanteelise · Answer

je pense qu'il vous faudra passer par la section virus/sécurité, car vous battez des records :)

et vous avez toujours le problème ?

juju666 · Answer

Bonjour,

Nous allons réaliser un diagnostic de ton PC : 

&#9654 Télécharge et installe ZHPDiag (de Nicolas Coolman) 

&#9654 Lance ZHPDiag ( Si tu es sous Vista, 7 ou 8, clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur" sur son icône)

&#9654 Clique sur le tournevis puis sur Tous pour cocher toutes les cases des options.

&#9654 Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

A la fin de l'analyse, 

&#9654 Pour me transmettre ton rapport utilise le site FEC Upload et copie/colle le lien obtenu en échange

juju666 · Answer

refais un coup d'adwcleaner en mode sans échec stp

juju666 · Answer

&#9654 Télécharge ici : Ad-remover sur ton bureau : 

&#9654 Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours ! 

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

&#9654 sur "Ad-R.exe" pour lancer l'installation et laisse les paramètres d'installation par défaut . 

&#9654 clique le raccourci Ad-remover qui est sur ton bureau pour lancer l'outil .
 
&#9654 Au menu principal choisis "option Nettoyer".

&#9654 Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 

&#9654 Poste le rapport qui apparait à la fin , sur le forum ...

( Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log ) 
( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller).

juju666 · Answer

OK :)

Refais un ZHPDiag

juju666 · Answer

il est pas légal ton windows il a même pas le SP1

chris36100 · Answer

Pourtant quand je l'ai eu il était comme ça ( cadeau de noel ) et j'ai jamais eu un souci avec...et je peux faire comment pour l'avoir ce SP1 ?

tanteelise · Answer

Re,

ce pc était neuf quand tu l'as reçu ? personne n'a "bidouillé" dessus ?

chris36100 · Answer

Je sais pas, c'est quelqu'un qui me l'a offert pasque la personne changeait le sien pour prendre mieux...Et moi, à part quelques logiciels et programmes de temps en temps, je bidouille pas

tanteelise · Answer

Malheureusement, CCM n'apporte aucune aide concernant les versions piratées, désolée...

https://www.commentcamarche.net/faq/2981-j-utilise-une-version-piratee-de-windows#q=versions+pirat%E9s&cur=1&url=%2F

chris36100 · Answer

Je le sais bien, sinon je ne me serais pas permis de poster pour régler un problème...donc ultime solution...passer à w8 ( je crois savoir qu'il est à 30€ donc c'est parfait )

En tout cas merci beaucoup pour votre aide ;)
Bonne soirée à vous

tanteelise · Answer

oui, c'est une solution, bonne soirée, et bonne continuation.

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