Windows a redémarré après un arrêt non planifié...

Résolu/Fermé
switch34 - 21 janv. 2013 à 11:51
 didipostman - 16 févr. 2015 à 16:46
Bonjour,

J'ai eu un nouveau PC il y a quelques jours que l'on m'a donné ( il a quelques années mais il tourne encore très bien , c'est un Intel core 2CPU 2,4 GHz , 2go de RAM )
ce PC a été entièrement revu par un professionnel , et remis à neuf.

Quand on ma l'a donné , j'ai de suite enlevé une carte à l'arrière ( qui ne servait à rien , c'était une entrée antenne ) et j'ai mis à la place une carte avec 4 entrées USB.
j'ai ensuite installé firefox , anitvir , logiciel photoshop et quelques bricoles.

Je ne sais pas si cela vient de là , mais que j'allume le PC ( 1 démarrage sur 2 ) il me sort ça :

Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 116
BCP1: FFFFFA8004E914E0
BCP2: FFFFF88002F769E0
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000002
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\012113-21855-01.dmp
C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\WER-63461-0.sysda

Il ne plante pas , il fonctionne bien , mais c'est juste au démarrage.

J'ai vérifié les pilotes sur gestionnaires de programme , mais tout à l'air normal.

Merci pour votre aide.


A voir également:

30 réponses

STARGATE43 Messages postés 14584 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2023 2 388
27 janv. 2013 à 13:38
Ok, apparemment rien au niveau infection, y a-t-il d'autre chose connectée en PCI sur la carte mère?
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http://www.casimages.com/img.php?i=130127022126154579.jpg
http://www.casimages.com/img.php?i=130127022126154579.jpg
http://www.casimages.com/img.php?i=130127022248667190.jpg

sur la dernière on voit un petit câble qui dépasse , c'est un câble qui était fixé sur l'ancienne carte que j'ai jeté. Depuis il se balade tout seul.
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Dois je télécharger wohcrashed ?
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STARGATE43 Messages postés 14584 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2023 2 388
27 janv. 2013 à 14:30
Tu peux, prends-le ici >>>WhoCrashed free home edition<<<
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Sun 27/01/2013 13:13:57 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\012713-22245-01.dmp
This was probably caused by the following module: atikmpag.sys (atikmpag+0x79E0)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFFA8004E3E4E0, 0xFFFFF88002E739E0, 0x0, 0x2)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\atikmpag.sys
product: AMD driver
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: AMD multi-vendor Miniport Driver
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmpag.sys (AMD multi-vendor Miniport Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).
Google query: Advanced Micro Devices, Inc. VIDEO_TDR_ERROR



On Sun 27/01/2013 13:13:57 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: atikmpag.sys (0xFFFFF88002E739E0)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFFA8004E3E4E0, 0xFFFFF88002E739E0, 0x0, 0x2)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\atikmpag.sys
product: AMD driver
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: AMD multi-vendor Miniport Driver
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmpag.sys (AMD multi-vendor Miniport Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).
Google query: Advanced Micro Devices, Inc. VIDEO_TDR_ERROR



On Sun 27/01/2013 10:13:44 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\012713-22042-01.dmp
This was probably caused by the following module: atikmpag.sys (atikmpag+0x79E0)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFFA8004668010, 0xFFFFF880042F29E0, 0x0, 0x2)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\atikmpag.sys
product: AMD driver
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: AMD multi-vendor Miniport Driver
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmpag.sys (AMD multi-vendor Miniport Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).
Google query: Advanced Micro Devices, Inc. VIDEO_TDR_ERROR




--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------

3 crash dumps have been found and analyzed. A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:

atikmpag.sys (AMD multi-vendor Miniport Driver, Advanced Micro Devices, Inc.)

If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination the errors that have been reported for these drivers and include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions from users who have been experiencing similar problems.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.
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ainfa33 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 22 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2014
22 sept. 2014 à 09:07
oui j'ai exactement le même PB
Comment éliminer les fichiers en question ??
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STARGATE43 Messages postés 14584 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2023 2 388
21 janv. 2013 à 19:17
En rapport avec le code d'erreur, j'ai trouvé ceci :

--> https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-hardware/bluescreen-bccode-116/fbdfc831-3c51-4b75-836a-47cb6ddb0c4d

Il s'agirait d'un disfonctionnement matériel, suis le tuto du lien que je t'ai donné, je cherche encore.
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merci pour ton aide ,
depuis que j'ai replacé la carte USB , windows ne reconnait rien de ce qui est branché. Avant j'avais l'imprimante , mais là il me dit qu'il ne la reconnait plus . Je l'ai branché sur une autre entrée USB ( une entrée qui fait partie du PC par défaut ) et là ça marche . Je vais une 2ieme fois retirer cette carte USB.
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STARGATE43 Messages postés 14584 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2023 2 388
21 janv. 2013 à 19:41
Pas de quoi, donc il se peut que, finalement, ce soit la carte USB qui est déffectueuse.
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Mais même en la retirant j'ai ce message , donc ça ne peut pas venir cette carte.
Est ce que j'ai bien fait de retirer la carte antenne ? malheureusement je ne peux plus la remettre , je l'ai jeté.
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