SOS problème de pilotes dans Acrobat 9.2

Fermé
genereu Messages postés 20 Date d'inscription jeudi 11 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2016 - 21 janv. 2013 à 04:41
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 - 21 janv. 2013 à 04:58
Bonjour,

J'ai acrobat 9.2 et une imprimante multi-fonction Xerox mfp 3300. Je n'arrive plus à produire aucun document PDF à partir de mon scanner. Il semble y avoir un problème de pilote.

Quand j'essaie de scanner, j'ai un message "plusieurs scannerssss ont été détectés. Choisissez-en un."

Je vais dans "configurer des paramètres pré-définis" et j'ai deux scanners "Xerox phaser mfp3300" et "WIA-Xerox phaser mfp 3300". Quand je sélectionne, j'ai le message que le scanner est introuvablle.

J'ai tenté de désinstaller/installer l'imprimante et accrobat sans succés.

Le scanner fonction dans d'autres applications.

Quoi faire ? Pourtant cela a bien fonctionné pendant longtemps.

Merci de votre aide !



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1 réponse

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 530
Modifié par tribun le 21/01/2013 à 05:00
Bonjour .2
Tu as un scanner de trop, et est-ce que tu choisi le bon scanner.
Mais cela peu être la cause d'une mise a jour de ton > Acrobat 9.2 < Pro sans doute

Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
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