24 réponses
☯ bonjour, nous allons essayer de résoudre ton problème.
☯ attentions, voici quelques règles:
▨ les helpers ici sont volontaire et peuvent traiter plusieurs sujets donc, si une réponse se fait trop attendre, pas de panique, nous reviendrons sur ton sujet. (si une réponse ce fait trop attendre, contacter le helper par MP.)
▨ il est important de suivre la procédure jusqu'au bout! même si le pc va mieux, ne pas partir tant que le helpers n'a pas dit que c'est fini... il pourrait rester des infections!
▨ si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser, ne reste pas dans le doute.
☯ bonne désinfection.
==> qu'est ce qui te fais dire que tu as besoin d'être désinfecté ?
pour une analyse de ton système, fais ceci:
----->ZHPDIAG<-----
/!\ utilisateur de vista, seven et W8 faite clique droit et "éxécuter en temps qu'administrateur/!\
▶ Télécharge zhpdiag (de Nicolas Coolman)
▶ Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
> /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »/!\
▶ Clique sur la petite loupe en haut à gauche pour débuter l'analyse :
▶ attention, le scan peut durer un certain temps, ne touche a rien d'autre tant que le scan est en cour
▶ Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
▶ Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
@++
☯ attentions, voici quelques règles:
▨ les helpers ici sont volontaire et peuvent traiter plusieurs sujets donc, si une réponse se fait trop attendre, pas de panique, nous reviendrons sur ton sujet. (si une réponse ce fait trop attendre, contacter le helper par MP.)
▨ il est important de suivre la procédure jusqu'au bout! même si le pc va mieux, ne pas partir tant que le helpers n'a pas dit que c'est fini... il pourrait rester des infections!
▨ si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser, ne reste pas dans le doute.
☯ bonne désinfection.
==> qu'est ce qui te fais dire que tu as besoin d'être désinfecté ?
pour une analyse de ton système, fais ceci:
----->ZHPDIAG<-----
/!\ utilisateur de vista, seven et W8 faite clique droit et "éxécuter en temps qu'administrateur/!\
▶ Télécharge zhpdiag (de Nicolas Coolman)
▶ Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
> /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »/!\
▶ Clique sur la petite loupe en haut à gauche pour débuter l'analyse :
▶ attention, le scan peut durer un certain temps, ne touche a rien d'autre tant que le scan est en cour
▶ Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
▶ Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
@++
je n'arrive pas a telecharger zhpdiag2 je recoit un message me disant :" zhpdiag2 n'est pas frequement télecharger et pourrait nuire à votre ordinateur".
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Tu es infecté par des Adwares, appelé en français "publiciel".
Ces malwares sont généralement la cause de publicités plus ou moins importantes sur ton ordinateur.
Option Recherche :
Téléchargez http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner ( d'Xplode ) sur votre bureau.
Lancez le, cliquez sur [Recherche] puis patientez le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt
Ces malwares sont généralement la cause de publicités plus ou moins importantes sur ton ordinateur.
Option Recherche :
Téléchargez http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner ( d'Xplode ) sur votre bureau.
Lancez le, cliquez sur [Recherche] puis patientez le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt
aMBAM est un scanner généraliste qui détecte et supprime beaucoup d'infections:
MBAM :
▣ Télécharge MBAM
▣ Tu auras un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement.
▣ Fais la mise à jour du logiciel /!\(elle se fait normalement à l'installation)/!\
▣ A l'apparition de la fenêtre de MBAM, clique sur «exécuter un examen complet»
▣ Sélectionne les disques que tu veux analyser et clique sur "Lancer l'examen"
> L'analyse peut durer un plusieurs heures...
▣ Une fois l'analyse terminée, clique sur "OK" puis sur "Afficher les
résultats"
▣ Vérifie que tout est bien coché et clique sur "Supprimer la sélection" => et
ensuite sur "OK"
▣ Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport dans ta
prochaine réponse sur le forum > Si le logiciel te demande de redémarrer, fais le en cliquant
sur « OUI » a »
MBAM :
▣ Télécharge MBAM
▣ Tu auras un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement.
▣ Fais la mise à jour du logiciel /!\(elle se fait normalement à l'installation)/!\
▣ A l'apparition de la fenêtre de MBAM, clique sur «exécuter un examen complet»
▣ Sélectionne les disques que tu veux analyser et clique sur "Lancer l'examen"
> L'analyse peut durer un plusieurs heures...
▣ Une fois l'analyse terminée, clique sur "OK" puis sur "Afficher les
résultats"
▣ Vérifie que tout est bien coché et clique sur "Supprimer la sélection" => et
ensuite sur "OK"
▣ Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport dans ta
prochaine réponse sur le forum > Si le logiciel te demande de redémarrer, fais le en cliquant
sur « OUI » a »
ok, peux tu me refaire un zhpdiag comme au début voir ou nous en sommes ?
merci
tuto : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26950339-desinfection#1
merci
tuto : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26950339-desinfection#1
Aller plus que deux consignes et tu en auras terminé :)
Désinstalle tous tes anti spywares, ils sont inutiles (et en plus tu en as pleins: il faut donc désinstaller: Spybot, A squared, ad aware)
Quand ce sera fait, dis le moi, si tu n'y arrives pas, fais moi signe aussi ;)
Désinstalle tous tes anti spywares, ils sont inutiles (et en plus tu en as pleins: il faut donc désinstaller: Spybot, A squared, ad aware)
Quand ce sera fait, dis le moi, si tu n'y arrives pas, fais moi signe aussi ;)
ok on va essayer autre chose:
Télécharge Spykiller de 91300
clic droit sur l'icône de spykiller ===> "exécuter en tant qu'administrateur "
Quand le logiciel se lance, coche la case "Ad-Aware" se trouvant à gauche
clic sur rechercher
Laisse travailler l'outils qui peut être plus ou moins loin !
attend la fin de la recherche, un rapport va s'ouvrir, transmet le moi.
Télécharge Spykiller de 91300
clic droit sur l'icône de spykiller ===> "exécuter en tant qu'administrateur "
Quand le logiciel se lance, coche la case "Ad-Aware" se trouvant à gauche
clic sur rechercher
Laisse travailler l'outils qui peut être plus ou moins loin !
attend la fin de la recherche, un rapport va s'ouvrir, transmet le moi.
desolé pour l'attente j'ai un mal fou a ouvrir les pages que je recherche ça rame beaucoup. je sais pas si ça viens de l'ordi ou du réseau mais c'est galère!
j'ai réussi à désinstaller ad aware mais pas avec spykiller impossible de l'ouvrir.
j'ai réussi à désinstaller ad aware mais pas avec spykiller impossible de l'ouvrir.
