désinfection Fermé

Question

Bonjour, 


besoin d'aide pour une désinfection merci d'avance
Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 9.0

Utilisateur anonyme · Answer

&#9775 bonjour, nous allons essayer de résoudre ton problème.   

&#9775 attentions, voici quelques règles:  


&#9640 les helpers ici sont volontaire et peuvent traiter plusieurs sujets donc, si une réponse se fait trop attendre, pas de panique, nous reviendrons sur ton sujet. (si une réponse ce fait trop attendre, contacter le helper par MP.)  

&#9640 il est important de suivre la procédure jusqu'au bout! même si le pc va mieux, ne pas partir tant que le helpers n'a pas dit que c'est fini... il pourrait rester des infections!   

&#9640 si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser, ne reste pas dans le doute.  



&#9775 bonne désinfection.  

==> qu'est ce qui te fais dire que tu as besoin d'être désinfecté ? 


pour une analyse de ton système, fais ceci: 


                              ----->ZHPDIAG<-----

/!\ utilisateur de vista, seven et W8 faite clique droit et "éxécuter en temps qu'administrateur/!\  

&#9654  Télécharge zhpdiag (de Nicolas Coolman)  

&#9654 Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.  

>  /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »/!\  

&#9654 Clique sur la petite loupe en haut à gauche pour débuter l'analyse :  

&#9654 attention, le scan peut durer un certain temps, ne touche a rien d'autre tant que le scan est en cour  

&#9654 Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette  

&#9654 Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur cjoint, puis copie/colle le lien fourni                                          dans ta prochaine réponse sur le forum.  
    

@++

puce56 · Answer

je n'arrive pas a telecharger zhpdiag2 je recoit un message me disant :" zhpdiag2 n'est pas frequement télecharger et pourrait nuire à votre ordinateur".

Utilisateur anonyme · Answer

igonre ce message et accepte le téléchargement.

puce56 · Answer

http://cjoint.com/?3AuuMQQeWdo

Utilisateur anonyme · Answer

Tu es infecté par des Adwares, appelé en français "publiciel". 
Ces malwares sont généralement la cause de publicités plus ou moins importantes sur ton ordinateur. 

Option Recherche : 

Téléchargez http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner ( d'Xplode ) sur votre bureau. 
Lancez le, cliquez sur [Recherche] puis patientez le temps du scan. 
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. 
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt

puce56 · Answer

https://www.cjoint.com/?3AvoZytcsu6

Utilisateur anonyme · Answer

relance en mode suppression et donne le rapport.

puce56 · Answer

http://cjoint.com/?3Avq4kW8R3d

Utilisateur anonyme · Answer

aMBAM est un scanner généraliste qui détecte et supprime beaucoup d'infections:   

MBAM :    

&#9635 Télécharge MBAM    


&#9635 Tu auras un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement.    


&#9635 Fais la mise à jour du logiciel /!\(elle se fait normalement à l'installation)/!\ 

    


&#9635 A l'apparition de la fenêtre de MBAM, clique sur «exécuter un examen complet» 

   


&#9635 Sélectionne les disques que tu veux analyser et clique sur "Lancer l'examen"  

  


> L'analyse peut durer un plusieurs heures...    


&#9635 Une fois l'analyse terminée, clique sur "OK" puis sur "Afficher les 

résultats"    


&#9635 Vérifie que tout est bien coché et clique sur "Supprimer la sélection" => et 

ensuite sur "OK"    


&#9635 Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport dans ta 

prochaine réponse sur le forum  > Si le logiciel te demande de redémarrer, fais le en cliquant 

sur « OUI » a »

puce56 · Answer

le lien en bleu mbam ne fonctionne pas

puce56 · Answer

merci hubertaaz

puce56 · Answer

https://www.cjoint.com/?3Avttyj4I9s

Utilisateur anonyme · Answer

ok, peux tu me refaire un zhpdiag comme au début voir ou nous en sommes ? 
merci 

tuto : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26950339-desinfection#1

puce56 · Answer

https://www.cjoint.com/?3AvuA7CavcE

Utilisateur anonyme · Answer

Aller plus que deux consignes et tu en auras terminé :) 

Désinstalle tous tes anti spywares, ils sont inutiles (et en plus tu en as pleins: il faut donc désinstaller: Spybot, A squared, ad aware)


Quand ce sera fait, dis le moi, si tu n'y arrives pas, fais moi signe aussi ;)

puce56 · Answer

je n'arrive pas a desinstaller ad aware les autres c'est bon

Utilisateur anonyme · Answer

ok on va essayer autre chose:      

Télécharge Spykiller de 91300     

clic droit sur l'icône de spykiller ===> "exécuter en tant qu'administrateur "     

Quand le logiciel se lance, coche la case "Ad-Aware" se trouvant à gauche     

clic sur rechercher      

Laisse travailler l'outils qui peut être plus ou moins loin !    

attend la fin de la recherche, un rapport va s'ouvrir, transmet le moi.

puce56 · Answer

desolé pour l'attente j'ai un mal fou a ouvrir les pages que je recherche ça  rame beaucoup. je sais pas si ça viens de l'ordi ou du réseau mais c'est galère!
j'ai réussi à désinstaller ad aware mais pas avec spykiller impossible de l'ouvrir.

Utilisateur anonyme · Answer

impossible de l'ouvrir ? 
tu avais un message d'erreur ? (c'est gentil de me faire la remonté pour que je puisse corriger ce soucie) 

on passe à la sécurisation et l'optimisation de ton pc ?

puce56 · Answer

oui enfin je recevait le meme message qu'avant pour zhpdiag2: spykiller n'est pas frequement télecharger et pourrait nuire à votre ordinateur".

ok pour la sécurisation et l'optimisation

Utilisateur anonyme · Answer

1- NOUS ALLONS METTRE A JOUR TON PC

Tout dabord désinstalles tout ce qui ne te sert pas, ça te fait de l'espace en plus

Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitées par un programme malveillant.

1ère étape : Java

> Télécharge JavaRa puis décompresse le sur ton bureau.
> Ouvre le dossier JavaRa puis exécute JavaRa.exe.
> Clique sur "Search For Updates".
> Sélectionne "Update Using jucheck.exe" puis clique sur "Search".
> Autorise le processus à se connecter s'il te le demande, clique sur "install" et suis la procédure d'installation.
> Une fois l'installation terminée, revient à l'écran de JavaRa et clique sur "Remove Older Versions".
> Clique sur " Oui " pour confirmer. Laisse l'outil travailler, puis clique sur " Ok " et une nouvelle fois sur " Ok ".
> Un rapport s'ouvrira, copie/colle son contenu dans ton prochain message.

/!\ Si la méthode "Update Using jucheck.exe" ne fonctionne pas, télécharge la dernière version de java à cette adresse puis passe directement à la partie " Remove Older Versions " /!\

2ème étape : Adobe Reader

> Si tu utilises adobe reader, il est important qu'il soit à jour.
> Si il n'est pas à jour, certains programmes malveillants peuvent exploiter différentes failles et infecter ton PC
> Pour vérifier qu'adobe reader est à jour, lance le puis clique sur [Aide] -> [Rechercher les mises à jour]

3ème étape : Mise à jour des logiciels

> Il est également primordial de garder tes logiciels à jour. Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker.
> Télécharge le Ici
> Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici.


2- Vacciner les supports amovibles

> Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent.
> Télécharge USBfix puis lance le. (Clique droit/Exéuter en tant qu'administrateur pour Vista/7).
> Branche tout tes médias amovibles ( Clé USB, Disque dur externe, carte SD ) puis sélectionne l'option [Vacciner].
> Appuie sur [Ok] au message de confirmation.
> Une fois la vaccination terminée, relance usbfix et choisis l'option désinstaller.

Note : Si ton anvirus émet une alerte, désactive le momentanément ( il s'agit d'un faux positif )


3- DelFix

> Télécharge DelFix sur ton bureau.
> Lance le.
> Clique sur Supression puis valide en appuyant sur [Entrée].
> Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
> Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFixSearch


4- Optimisation

1ère étape : Suppression des fichiers inutiles

> Télécharge CCleaner
> Installe le, puis lance le.
> Va dans l'onglet "Options" puis " Avancé " et décoche " Effacer uniquement les fichiers[...] ".
> Cliques sur l'onglet " Nettoyeur " puis cliques sur [Analyser] . A la fin de l'analyse, clique sur [Nettoyer].
> Rends toi à l'onglet " Registre " puis cliques sur [Chercher les erreurs]. Cliques ensuite sur [Corriger les erreurs séléctionnées].
> Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents ( tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après 

la suppression )
> Cliques ensuite sur [Corriger toutes les erreurs sélectionnées] puis sur [Fermer]
> Tu peux renouveller ces opérations tous les jours.

2ème étape : Défragmentation

Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs.

> Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale ( généralement C:\ )
> Clique sur [Propriété] puis sur l'onglet [Outils]
> Clique sur [Defragmenter maintenant] puis sélectionne le disque dur à défragmenter (le C:\ en temps normal).

3ème étape : Vérification des disques

> Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale ( généralement C:\ )
> Clique sur [Propriété] puis sur l'onglet [Outils]
> Clique sur [Vérifier maintenant] puis coche les deux cases présentes.
> Clique sur [Démarrer] ( Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage )

4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage

> Lance CCleaner
> Va dans [Outils] puis [Démarrage]
> Désactives les lignes que tu jugent inutiles
> Veilles à ne pas désactiver la/les lignes correspondantes à ton antivirus

4- Purge de la restauration système


La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème.

> Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant.

> Tutoriels :

- Windows XP
- Windows Vista
- Windows 7

N'oublies pas de réactiver la restauration système.


5- UAC ( Uniquement pour Vista/Seven )

Si tu as désactivé l'UAC, il est important de la réactiver.

-> Pourquoi garder l'UAC activée?


6- Secunia PSI

Afin de vérifier si toutes les mise à jour ont bien été installées , nous allons utiliser un petit programme.

->met à jour les autres avec secunia téléchargeable ici.
->TUTO, voir section Secunia Personal Software Inspector (Secunia PSI)


7- Liens utiles

Ces liens sont en rapport direct avec la sécurité de ton PC.
Prends le temps de les lire pour comprendre pourquoi tu as été infecté.

- Les dangers du P2P
- La sécurité de son PC, c'est quoi?
- Sécuriser son ordinateur
- Pourquoi maintenir son navigateur à jour?
- Les toolbars c'est pas obligatoire

Bon surf et @+++ ;) 
(je te conseille de garder Malwarebyte's et de passer des scans complet de temps en temps, ne pas oublier de le mettre à jour avant un scan ;)
Et n'oublies pas de passer ton sujet en RESOLU.

[FIN]

puce56 · Answer

bonjour, 
je ne m'en sort pas avec javara . apres avoir galérer pour le télécharger je ne trouve pas  JavaRa.exe. dans le dossier compresser.

puce56 · Answer

ok merci 
par contre je ne trouve pas : "Search For Updates".

puce56 · Answer

es ce que quelqu'un peut m'orienter je n'ai pas searh for updates

Désinfection

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