Asus K55V neuf : écran ne s'allume pas au démarrage.... Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai acheté un Asus K55V (portable) neuf pour Noel, il y a donc à peu près 20 jours, et depuis les premiers jours d'utilisation un problème récurent se pose : environ une fois sur 3 au démarrage ou après une veille quand j'ouvre l'écran, le pc se lance mais l'écran reste noir... Pour remédier au problème je dois soit l'éteindre et attendre quelques heures soit le rallumer plusieurs fois... j'ai besoin de cet ordi pour mes prises de notes en cours, donc c'est un petit peu genant...

L'informaticien m'a conseillé de virer le programme Asus Web Storage Agent ( ou qqch comme sa ) mais sa n'a rien changé, et je ne crois pas que sa soit un soucis de carte mère ou autre puisque le pc est neuf...

Quelqu'un peut t'il m'aider et ainsi m'éviter de faire jouer la garantie pour en avoir un neuf et avoir à tout reconfigurer ?

D'avance merci, sa me rendrait un énorme service...

[Performances :
-Intel Core i5-3210M-2.5GHz
-4GB de mémoire
-Windows 8
-HDD 750GB 
-NVIDIA GEFORCE GT 635M.2GB]


Configuration: Windows 8 / Chrome 24.0.1312.52

poupougne13 · Accepted Answer

Bonsoir...

Essaie pour cerner le pb de démarrer en mode sans échec ( F5 ou F8...dès la mise sous tension...ou de brancher un écran externe....

Cdt,

@
+

LinkedEye · Answer

Merci du conseil ! Pourrais tu m'indiquer ou je suis censé trouver une anomalie ?

poupougne13 · Answer

Ben....si en mode sans échec, il fonctionne, ça vient de ton OS....
Si avec un écran externe, il fonctionne, ça vient de ton écran ou de la liaison interne PC/écran......

En gros....!  ;)

LinkedEye · Answer

Merci, je fais ça la prochaine fois que le problème se présente alors :)
J'espère juste que je vais pouvoir lancer le mode sans échec parce que comme je suis en Instant On je sais pas trop quand appuyer pour le lancer, avec l'écran noir en plus... ^^

Asus K55V neuf : écran ne s'allume pas au démarrage....

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