Vitesse Connexion / téléchargement

Bonjour,

Je suis passé récemment chez mon fournisseur leur disant que j'avais une connexion vraiment très lente lors des tests de rapidité (4M/s alors que je vais jusqu'à 12M/s) . Je sais que la vitesse maximale est une vitesse testée en "labo" et que ce n'est la vitesse que je peux atteindre . Le test me dit que je suis à 4M/s mais lors d'un téléchargement , je suis jamais au dessus d'1M/s ... Récemment je fais le test à côté du Modem , 8M/s sans fil et 9M/s avec fil (le reste par pour la TV HD ) . Le problème est encore que je télécharge à du 100k/s ... D'où peut venir le problème ? J'ai remis ma carte réseau à jour hier mais je crois que ça n'influence rien ..

Merci ! :)

Youx