Problème lors du démarrage de l'ordi

laurealine Messages postés 20 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Voilà j'ai un problème lorsque je démarre l'ordi le volet windows explorer se bloque et bloque mon ordi. Tous les programmes ne démarrent pas. Pouvez vous m'aider svp.
J'ai deja lance mon antivirus et c cleaner et malware ils ne trouvent rien. merci par avance

5 réponses

  1.
    boissonnfive Messages postés 438 Statut Membre 40
     
    Bonjour laurealine,

    1. démarre en mode sans échec (touche F8 au démarrage)
    2. lance CCleaner et désactive tous les programmes qui se lancent au démarrage (Onglet "Outils" puis démarrage)
    3. redémarre le PC
    0
  2. laurealine Messages postés 20 Statut Membre
     
    Bonjour, merci pour la réponse. J'ai fait ce que tu m'as dit mais cela ne fonctionne pas j'ai toujours le meme problème. Je pense que peut etre j'ai un virus ou un truc de ce genre là
    0
  3. laurealine Messages postés 20 Statut Membre
     
    Y' a t'il quelqu'un qui puisse m'aider? j'ai peut être une infection que mon antivirus ne trouve pas. je vous remercie par avance..
    0
  4. boissonnfive Messages postés 438 Statut Membre 40
     
    Apparemment, il n'y que moi.

    Tu peux réinstaller windows 7 sur lui-même sans effacer tes données, ni tes programmes. Windows explorer sera donc réparé.
    Pour cela, il te faut le DVD de windows 7 que tu démarres depuis windows 7 (pas en bootant dessus)

    Sinon, tu sauvegardes tes données sur un disque externe et tu fait une réinstallation usine (la procédure dépend de la marque de ton PC)
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. laurealine Messages postés 20 Statut Membre
     
    Je te remercie de prendre le temps de me répondre j'ai reinstallé avec le cd ca a marché et puis ca recommence. Ne crois tu pas que j'ai une sorte de virus un truc dans le genre???
    0
    1. boissonnfive Messages postés 438 Statut Membre 40
       
      si tu penses que tu as un virus, mets ton sujet dans la section Virus/Sécurité, tu y trouveras sûrement plus d'aide.
      0
    2. Utilisateur anonyme
       
      Bjr,

      Sinon, tu peux déjà essayer de démarrer ton pc en mode sans échec + réseau (tapote F8 au démarrage). Tu branches un câble Ethernet:

      1. Tu passes un coup d'antivirus en ligne (scan complet) avec l'antivirus de secuser.com, par exemple.
      2. Tu télécharges malwarebytes + les MAJ + scan complet.
      3. Tu refais un nettoyage avec ccleaner (fichiers, registre et dans les outils, tu décoches tous les programmes lancés au démarrage, antivirus compris).
      4. Tu passes un coup avec glary utilities (qui trouvera encore quelques trucs à virer).

      Et tu réessaies...
      0
    3. laurealine Messages postés 20 Statut Membre
       
      d accord merci
      0
    4. Utilisateur anonyme
       
      Tiens-nous au courant.
      0