Mobile bloqué et inutilisable faute de mot de passe

Bonjour,



ma fille eu un galaxy S2 pour Noël, elle a voulu mettre un modèle de code de sécurité, elle l'a changé plusieurs fois pour que sa soeur ne puisse pas l'espionner, mais depuis 2 jours elle est bloquée, elle ne se rappelle plus du motif a effectuer et au bon de 15 essais le téléphone s'est bloqué. Il lui est demandé son adresse gmail, mais elle ne la connait pas . Comment faire pour tout débloquer. Merci de votre aide