Probleme écran noir

Fermé

Jokarrrriii - 15 janv. 2013 à 19:25
mcfly10 Messages postés 1052 Date d'inscription samedi 18 décembre 2004 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2022 - 19 janv. 2013 à 10:56

Bonjour, j'ai une amie qui a un énorme probleme en fait elle a passée sont antivirus et depuis dès qu'elle rallume sont ordi tout se passe normalement jusqu'au moment ou elle tappe son mot de passe l'écran devient noir je lui ai passé un disque de réinstallation windows 7 mais je ne sait pas comment faire pour récupérer ses données...
HELP !!!! C'EST URGENT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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7 réponses

Réponse 1 / 7

mcfly10 Messages postés 1052 Date d'inscription samedi 18 décembre 2004 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2022 239
16 janv. 2013 à 08:30

Quand tu es sur l'écran noir, faut faire Ctrl+Alt+Suppr et ouvrir le Gestionnaire de Tâches.

Dans ce gestionnaire, faire "Fichier > Nouveau" et taper "Explorer"

Réponse 2 / 7

Jokarrrriii Messages postés 1 Date d'inscription mardi 15 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2013
16 janv. 2013 à 19:06

Je sais bien sauf que a partir de l'écran noir plus rien ne marche

Réponse 3 / 7

mcfly10 Messages postés 1052 Date d'inscription samedi 18 décembre 2004 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2022 239
17 janv. 2013 à 08:21

Même Ctrl+Shift+Echap ?

Réponse 4 / 7

Jokarrrriii
17 janv. 2013 à 18:48

Rien ne marche..

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Réponse 5 / 7

mcfly10 Messages postés 1052 Date d'inscription samedi 18 décembre 2004 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2022 239
18 janv. 2013 à 10:44

En mode sans échec, ça démarre pas non plus ?

Réponse 6 / 7

Jokarrrriii
18 janv. 2013 à 18:46

Non vraiment plus rien ne marche..

Réponse 7 / 7

mcfly10 Messages postés 1052 Date d'inscription samedi 18 décembre 2004 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2022 239
19 janv. 2013 à 10:56

Quand tu allume l'ordinateur avant le chargement de Windows appuie sur F8 et dans le menu choisi "Derniere bonne configuration connue"

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