Probleme écran noir

Jokarrrriii -  
mcfly10 Messages postés 1052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai une amie qui a un énorme probleme en fait elle a passée sont antivirus et depuis dès qu'elle rallume sont ordi tout se passe normalement jusqu'au moment ou elle tappe son mot de passe l'écran devient noir je lui ai passé un disque de réinstallation windows 7 mais je ne sait pas comment faire pour récupérer ses données...
HELP !!!! C'EST URGENT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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7 réponses

mcfly10 Messages postés 1052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   239
 
Quand tu es sur l'écran noir, faut faire Ctrl+Alt+Suppr et ouvrir le Gestionnaire de Tâches.

Dans ce gestionnaire, faire "Fichier > Nouveau" et taper "Explorer"
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Jokarrrriii Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je sais bien sauf que a partir de l'écran noir plus rien ne marche
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mcfly10 Messages postés 1052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   239
 
Même Ctrl+Shift+Echap ?
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Jokarrrriii
 
Rien ne marche..
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mcfly10 Messages postés 1052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   239
 
En mode sans échec, ça démarre pas non plus ?
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Jokarrrriii
 
Non vraiment plus rien ne marche..
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mcfly10 Messages postés 1052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   239
 
Quand tu allume l'ordinateur avant le chargement de Windows appuie sur F8 et dans le menu choisi "Derniere bonne configuration connue"
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