Je n'est pas accet a mon compte

Bonjour,

j'ai fait tout ce que l'on ma dit au par avant pour changer mon mot de passe mais quand j'arrive sur la page ou il y a modifier mon mot de passe , je click dessu et la j'ai une page blanche et rien ne s'affiche comme si mon compte était bloqué . j'ai juste la barrre bleu avec marquer dedans compte microsoft . comment puis je faire .
merci de vos réponse
micka85