Compte Paypal piraté

Résolu
roro84 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 xy -
Bonjour,
En vérifiant mes relevés de compte bancaire, je m'aperçois d'un prélévement de 497,70 Euros par Paypal alors que je n'ai fait aucune transaction avec ce compte depuis des années (Je ne m'en suis servi qu'une seule fois à l'ouverture) J'ai ensuite eu beaucoup de mal à entrer sur le site Paypal, il ne reconnaissait ni mon adresse mail ni mon mot de passe. J'ai du tout recommencer et je suis tombé sur la version anglaise. Aprés bien du mal, je suis arrivé à voir les mouvements de mon compte : le 29 Décembre on a versé 1,50 Euros puis retiré 0,20 Euros et enfin 499,90 Euros sur mon compte au profit de Maria Prikhodotz avec pour adresse mail : ghyikms@yahoo.com. J'ai ouvert un litige concernant ces mouvements (le 2 Janvier) mais je n'ai depuis aucune nouvelle.
Est-ce que d'autres personnes ont eu ce genre de problème et comment faire pour récupérer mon argent (si c'est possible)
Merci à tous!


A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
roro84
 
Bonjour,
Problème résolu! Je viens de recevoir un remboursement de Paypal de la somme prélevée à tort. J'ai été prélevé le 29 Décembre, Je m'en suis aperçu le 5 Janvier sur mon compte bancaire, j'ai signalé ce litige tout de suite à Paypal et je viens d'être remboursé donc 15 jours aprés le prélevement frauduleux.
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Réponse 2 / 2
GrifOli Messages postés 2111 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   591
 
Commence par modifier ton mot de passe sur Paypal.

Pour ce qui est de la transaction non autorisée, voici la procédure à suivre: 

Activité non autorisée sur votre compte PayPal

Si vous constatez une activité non autorisée sur votre compte, signalez-la nous immédiatement par l'intermédiaire du Gestionnaire de litiges :

    Connectez-vous à votre compte PayPal.
    Cliquez sur Gestionnaire de litiges en haut de la page.
    Cliquez sur Contester une transaction.
    Sélectionnez Transaction non autorisée puis cliquez sur Continuer.
    Suivez la procédure de signalement de la transaction.
1
GrifOli Messages postés 2111 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   591
 
Ça peut prendre plusieurs semaines avant que ta demande ne soit traitée. J'ai déjà ouvert un litige sur Paypal car le vendeur ne m'avait jamais envoyé le colis que j'avais commandé. Paypal m'a remboursé 9 mois après que j'aille ouvert le litige.
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bambou2301 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je ne peux pas me connecter sur mon compte paypal il ne reconnais ni mon adresse mail ni mon mot de passe! aidez moi svp merci
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GrifOli Messages postés 2111 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   591 > bambou2301 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Rends-toi là: https://www.paypal.com/authflow/password-recovery/?from=PayPal
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xy > GrifOli Messages postés 2111 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ne plus utiliser Paypal ?
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