récupération des cartes de France Fermé

Question

Bonjour,  Après avoir fait les mises à jour sur mon tomtom j'ai perdu tout le réseau France!!! par contre j'ai tout le réseau Europe!!! Comment faire pour retruver le réseau France??
Remerciements



Configuration: Windows XP / Chrome 23.0.1271.97

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Dans le réseau Europe se trouve la France ;donc il n'y a aucuns problèmes

@+

corinnea · Answer

merci Guillaume, mais la France ne se trouve , malheureusement pas dans le réseau Europe que j'ai téléchargé!! je comprends pas mieux que toi celà mais je ne n'ai tjrs pas la France dans mon Tomtom!

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Tu as la solution de réinitialiser le Tomtom je pense?

A vérifier

@+

corinnea · Answer

houla !! oui.... mais..... ;);)

corinnea · Answer

je pense que le tomtom nous a ete offert en 2010! la notice je ne sais plus où elle est !!;);)

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Voila de quoi rechercher et ensuite de la lecture;et éventuellement un contact pour exposer ton problème

https://www.tomtom.com/fr_fr/
@+

corinnea · Answer

merci bcp guillaume, je te tiens au courant

nemrod18 · Answer

Bonjour, 

As tu une sauvegarde ? 

Connectes le gps à l'ordi, ouvres Tomtom home et vas sur gérer mon appareil. Tu dois avoir: 

Eléments sur l'appareil et éléments sur l'ordinateur, ensuite il y a les cartes.

Un autre lien en complément : http://www.tomtomax.fr/forum/index.php?sid=dadefe9c8d36dc5df677a02c0f74ec52  
  
Citation de Georges Courteline: 
Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet.

corinnea · Answer

bonjour, je n'ai pas de sauvegarde malheureusement ;à l'époque je ne savais pas qu'il fallait sauvegarder! donc j'ai compris ce que j'ai fais: j'ai fait une mise à jour de carte et j'ai cliqué sur europe orientale!! ça m'a donc effacer la France et remplacé par l'europe orientale. j'ai bien chercher pour tout remettre en ordre: réinitialiser, désinstaller , mais je n'arrive tjrs pas à récuperer le réseau France. J'ai trouvé un numéro de téléphone pour contacter Tomtom; je le ferai demain.
Si tu as une autre idée elle sera la bien venue! ;)
Remerciements

nemrod18 · Answer

Va dans : Mes documents et regardes si tu as un dossier Tomtom. 

Tu as regardé dans tomtom home, gérer et éléments ?  

Pour l'avenir : http://www.tomtomax.fr/tomtom-sauvegarde-restauration.html
  
Citation de Georges Courteline: 
Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet.

corinnea · Answer

Je ne trouve pas dans Tomtom: gérer et éléments! 
dans mon ordi j'ai un dossier Tomtom avec une version 2.9.
Je conserve le lien pour la sauvegarde du gps au cas où je réussisse à le restaurer! 
Merci

nemrod18 · Answer

As tu créer un compte Tomtom home ? :https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/22043-tomtom-home/  

ou ici : http://addto.tomtom.com/api/home/v2/verify/installHome?target&lang=fr 

Nécessaire pour communiquer entre le gps et l'ordinateur.  

Si non, télécharges et crées le compte.  

Si oui, connectes le gps avec le câble à l'ordinateur, ouvres tomtom home, il doit reconnaitre ton gps, tu as en bas à gauche de l'écran "précédent", tu clic dessus, tu cherches "gérer mon appareil et là tu auras les éléments sur le gps et sur l'ordinateur.  

J'ai oublié, c'est quel modèle ? 
   
Citation de Georges Courteline:  
Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet.

corinnea · Answer

Merci nemrod pour ton aide. j'ai bien la reconnaissance entre mon ordi et mon gps marque Tomtom XL IQ routes.
J'ai suivi la procédure que tu m'as donné et je trouve dans "gérer mon appareil" tous les éléments qui sont sur mon gps: application=1, cartes=1,voix=46, points d'intérêt =23, radars=3,parcours=2, surimpression cartes=1,codes postaux=2, icônes de voiture=14, écrans de démarrage =2,écrans de fermeture=2.
Dans la zone: supprimer des éléments il y a: application=1,radars=2, parcours=2, données quickgpsfix=2.
Que dois je faire avec ça?

nemrod18 · Answer

Tu as d'un coté : éléments sur mon appareil et de l'autre : éléments sur l'ordinateur.     

Sur éléments dans mon ordinateur, as tu carte ?      

Le mien,     

sur le gps : [url=https://www.casimages.com/i/130114120559264503.jpg.html] 

Sur l'ordinateur : [url=https://www.casimages.com/i/130114122841573806.jpg.html] 

Dans Mes documents : [url=https://www.casimages.com/i/13011412110184804.jpg.html] 

Il s'agit là d'une sauvegarde de mon gps.  

Tu sais que les heures de nuit sont très très chères...Mdr.  
      
Citation de Georges Courteline:     
Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet.

corinnea · Answer

merci nemrod,
oui j'y ai passé des heures à chercher!!:):)!
alors les dernières nouvelles: j'ai téléphoné à tomtom et j'ai tout de suite eu la réponse, je te la donne:
il s'agit d'aller dans gerer mon compte, puis de cliquer sur la croix devant "carte" et là s'ouvre un menu avec tout une liste de carte et donc j'ai cliqué sur europe zone sud qui englobe la France!
Mon probleme est donc résolu et en plus j'ai appris que je peux à volonté changer mes zones de cartes !
Merci infiniment à vous deux pour avoir passé du temps à m'aider.

nemrod18 · Answer

C'est ce que j'ai voulu te montrer ici :

Sur l'ordinateur : [url=https://www.casimages.com/i/130114122841573806.jpg.html]

et ici : [url=https://www.casimages.com/i/130114042119238345.jpg.html][img]

 Alors maintenant, FAIS UNE SAUVEGARDE ET GRAVES LA SUR DVD...

 http://www.tomtomax.fr/tomtom-sauvegarde-restauration.html

corinnea · Answer

ha oui c est vrai pfffff! la sauvegarde! j'avais encore oublié!!! merci. la ça telecharge encore c est assez long!

corinnea · Answer

;);) et pi d'abord je suis brune , na!!!! pfff ces mecs!!!!!
;);) bon , sur l'ordi , lors du téléchargement , qu'il fait encore !!, il me dit qu'il a sauvegardé les éléments sur l'ordi; la question: une fois qu'il aura terminé le téléchargement où je retrouve cette sauvegarde sur mon ordi???

nemrod18 · Answer

Bon, ne t'affoles pas en lisant la suite, prends ton temps, c'est très facile. 

1) Démarrer, panneau de configuration, options des dossiers, affichage...tu coches (si ce n'est déjà fait) Afficher les dossiers et fichiers cachés, appliquer et OK. 

2) Sur le bureau, tu crées un dossier SAUVEGARDE GPS. 

3) Ensuite, tu connectes le gps avec son câble, tu vas sur poste de travail, tu vas y trouver l'icône du GPS, double clic, tu sélectionnes tous les dossiers contenus dans cet icône, clic droit copié et sur le dossier Sauvegarde GPS, collé. 

4) Il ne te restera qu'à graver ce dossier Sauvegarde sur un DVD et le mettre au chaud. 

5) Conserves dans un coin du bureau ce dossier sauvegarde en plus. 

La sauvegarde que tu viens de faire est là :

Dans Mes documents : [url=https://www.casimages.com/i/13011412110184804.jpg.html] 
  
Citation de Georges Courteline: 
Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet.

corinnea · Answer

merci bcp! il télécharge tjrs! c'est affolant!il affiche encore 1h30 de telechargement!
dès que ce telechargement sera terminé je suivrai à la lettre ton guide.

corinnea · Answer

ça n'a pas marché! effectivement c'était bien trop long; j'ai un message d'erreur, mais je connais pas l'anglais: error code ssl_error_bab_cert_domain, probleme de cionfiguration.
donc il a telechargé la sauvegardeet à planté sur le telechargement de la carte  et sur l'installation sur la memoire interne

nemrod18 · Answer

Alors, fais la sauvegarde comme je te l'indique en passant par le poste de travail et graves là. 

Ton GPS est équipé d'une carte SD ?

corinnea · Answer

non je n'ai pas de carte SD sur mon tomtom; demain je ferai la sauvegarde comme tu me l'a indiqué

nemrod18 · Answer

Ok, moi je la fais comme indiqué dans mon mode d'emploi, toujours par le poste de travail en copié/collé.

corinnea · Answer

voilà les dernières nouvelles! après avoir contacté l'assistance Tomtom j'ai résolu mon problème>. Si j'avais un problème d'érreur c'était à cause de mon pare feu. J'ai  pu telecharger l'europe du sud avec la France.
Remerciements
Corinne

nemrod18 · Answer

A ton service.

Bonnes promenades.

Récupération des cartes de France

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