PC Asus infecté?...message de non validation de windows7

Bonjour à tous,

Je suis sur un ordi portable ASUS acheté avec une conf windows7. Depuis quelques temps, à la mise en route, j'ai un message indiquant que ce n'est pas la bonne clé
message exact : Windows7 numéro 7600 cette copie de windows n'est pas authentique
Evidemment, je pense qu'il y a un virus ou autre chose à faire..merci de m'aider

27 réponses

Résumé de la discussion

Le message d'activation Windows indique que cette copie n'est pas authentique, sur un portable ASUS avec Windows 7 au démarrage, reflétant une problématique liée à l'activation logicielle. Des réponses évoquent d'abord une éventuelle illégalité de la licence et des gestes risqués comme formatage, mais plusieurs indiquent qu'il faut vérifier et réentrer la clé d'activation. La meilleure réponse relate avoir finalement réussi à faire valider la clé et à réactiver Windows après avoir suivi les conseils, puis confirmer que tout est opérationnel. En cas de doute, d'autres éléments utiles indiquent de vérifier l'état d'activation dans les paramètres système et de privilégier une source officielle pour la clé, sans mentionner de détails sensibles.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Je n'arrive pas à faire ma copie d'écran
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    1. j'ai trouvé..mais on ne voit rien car le message est en bas à droite de l'écran et je n'arrive pas à le joindre au message..il est dans word pad
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      1. copie d'écran, mode d'emploi :

        https://www.commentcamarche.net/faq/398-comment-faire-une-capture-d-ecran
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        1. OK mais je n'arrive pas à générer le lien..j'essaie encore
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          1. Contributeur sécurité
            Hello

            Ce message indique tout simplement que tu n'as pas validé ta licence
            Tout simplement tu appelles Microsoft avec ton Id product et ton numéro de licence ils te valideront ton windows 7
            Sinon attends sagement un contributeur sécurité

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            1. comment ça...le PC a plus de 18 mois...et j'ai sauvegarde et autre...bon j'avoue ne plus me rappeler si j'ai fait la validation enligne..mais je pense..c'est le PC de ma fille!
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              1. Contributeur sécurité
                Par hasard tu ne l'aurais pas amener à réparer ?
                Regardes dans les infos système si ton windows est validé
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            2. voila une fenetre que je viens d'ouvrir peut être plus explicite..
              https://www.cjoint.com/c/CAno16LvKqY
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              1. Contributeur sécurité
                Salut ben clique sur "Me connecter et valider maintenant" ...
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              2. Contributeur sécurité
                Et voilà je savais que ton windows n'était pas activé

                Merci juju toujours là quand on a besoin :)

                D'ailleurs deux av sur la même machine ça ne fait pas bon ménage
                Adobe reader pas à jour
                Juju je te le laisse :)
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              3. une copie d'ecran = image donc sa se loge dans paint pas dans un traitement de texte
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              4. clic sur me connecter et valider
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              5. Contributeur sécurité
                +1 tu peux coller dans paint et envoyer l'image jpeg ou png sur cjoint :)
                encore plus simple utiliser l'outil capture : https://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=56&t=280
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            3. je l'ai fait et il me dite que windows n'a pas été activé à l'aide d'une clé de produit original..alors que windows était installé à l'achat?
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              1. Contributeur sécurité
                Tu as bien une étiquette sous l'ordinateur de ta fille?
                ça sent le windows réparé dans une boutique
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              2. clic sur modifier la clé du produit
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            4. Contributeur sécurité
              et il propose quoi comme solutions pour régler le soucis ?
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              1. là..désolé mais je ne suis plus...dois je recommencer quelque chose? ou avez vous reçu?
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                1. Contributeur sécurité
                  On est 3 sur ce sujet
                  Suis ce que docsteph t'a demandé à savoir de modifier la clé de produit
                  Ensuite je pense que juju prendra le relais
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                2. quel sont les solution proposé y'en a forcément c écrit
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              2. oui j'ai une étiquette sous le pc
                euHH le PC a été acheté chez Auchan pour ne pas le nommer
                et la solution qu'il me propose c'est d'acheter une clé
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                1. alors clic dessus et ensuite tu tapera ta clef
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                2. pour info un pc n'a jamais mangé kelkun
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                3. Contributeur sécurité
                  Mdr docsteph
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                4. Contributeur sécurité
                  lol
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              3. https://www.cjoint.com/c/CAnph4YCx84 pour les solutions qu'il me propose
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                1. faut arréter avec le traitement de texte
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                2. Contributeur sécurité
                  Tu es sûr de ne pas l'avoir amener à réparer?
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                3. Contributeur sécurité
                  Suis d'accord avec toi docsteph
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                4. version de windows installé?

                  et version de windows sur l'étiquette?
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              4. Contributeur sécurité
                Ouais bah de toute évidence ton Windows n'est pas légal ;o
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                1. Contributeur sécurité
                  Je l'ai senti à 10 mètres
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              5. Messieurs....merci de votre aide..mais là c'est moi qui suis pommé..pas assez rapide et tout le monde me demande quelque chose..(et en plus je dois assurer le suivi des devoirs..... ;) )
                je dois cliquer sur quoi pour entre la clé?...sachant que j'ai lu (tenter) de lire la clé sous le PC?
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                1. version de windows installé?

                  et version de windows sur l'étiquette?
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                2. Contributeur sécurité
                  Essaie de modifier la clé comme docsteph l'a précisé
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                3. pour info suite a ton dernier post c'est la seule que l'on t'a demandé.
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              6. Contributeur sécurité
                Eh oui 3 intervenants sur un sujet c'est trop, ça aussi je l'ai déjà signalé ailleurs mais on s'est un peu moqué de moi :-)
                Bref.

                Je ne vois qu'une solution : tu appelles microsoft (numéro gratuit) tu explique le soucis et ils te guideront.

                @+
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                1. Contributeur sécurité
                  Pas moi je ne me suis pas moqué de toi juju
                  Exact c'est ce que j'ai préconisé au début
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                2. Contributeur sécurité
                  J'ai dis "ailleurs", je ne vise personne en particulier ma lili :o)
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                3. Contributeur sécurité
                  Pas de souci
                  enfin bref il mériterait une désinfection :)
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                4. à mon avis il va passer par la case aspirine et formatage. J'ai comme la net impression qu'il a oublié de nous dire qu'il ya quelque temps un amis lui a réparé son ordi.
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                5. Contributeur sécurité
                  la case aspirine et formatage mouahhahahaha
                  il ya quelque temps un amis lui a réparé son ordi. aussi ...
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              7. bon nous y voila..avec un peu de concentration..j'ai réussi à refaire valider la clé...comme demandé..ben vi faut écouter sagement ce que vous dites...après avoir un peu cherche..j'ai vu comment la rentrer..et c'est OK
                Mainteant..suis OK avec toi lilidurhone...faurait vérifier l'état d'intoxication du PC
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                1. non non..personne n'a touché à ce PC....faut croire aussi ce que l'on vous dit ;)
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                  1. oui mais vu ce qui se passait c'est en principe la première cause.
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