Comment clôturer le compte d'une personne décèdée

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Cellok Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2013 - 11 janv. 2013 à 20:22
Cellok Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2013 - 12 janv. 2013 à 11:54
Bonjour,

Mon compagnon est malheureusement décèdé inopinnément. Sa famille souhaiterait que son compte FB soit définitivement clôturer. Malheureusement nous ne connaissons ni son mot de passe FB, ni celui de sa mailbox. De plus, aucun avis de décès n'a été diffusé sur la toile (donc pas d'adresse URL à transmettre à FB pour prouver son décès - nous possédons un acte de décès papier que nous pouvons scanner le cas échéant). Comment pouvons-nous procéder? C'est relativement urgent. Merci de votre compréhension et pour votre aide éventuelle. Bien à vous tous.

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1 réponse

Utilisateur anonyme
12 janv. 2013 à 11:23
Bonjour.

Sincère condoléance.

Voici ce que dit Facebook.

Comment soumettre une demande spéciale concernant le compte d'un utilisateur décédé ?
Nous acceptons de traiter certaines demandes spéciales provenant de parents directs et vérifiés de détenteurs de comptes, y compris les demandes de suppression du compte d'un être cher décédé. Le journal concerné et tout le contenu associé seront alors supprimés de Facebook et ne pourront plus être consultés.

Pour toute demande spéciale, nous exigeons une confirmation que vous êtes bien un membre de la famille immédiate ou l'exécuteur testamentaire du détenteur du compte concerné. Sans confirmation d'un lien de parenté avec l'utilisateur décédé, une demande spéciale ne peut pas être traitée.

Vous trouverez ci-dessus des exemples de documents que nous acceptons :

Acte de naissance du défunt ;
Acte de décès du défunt ;
Certificat légal prouvant que vous êtes le représentant légitime du défunt ou de ses biens.


Si vous appartenez à la famille proche et que vous demandez le retrait du site du compte du défunt, remplissez ce formulaire . Ce formulaire permet également d'effectuer une demande spéciale concernant le compte d'un utilisateur décédé.


=>> https://www.facebook.com/help/265593773453448/

Bon courage.
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Cellok Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2013
12 janv. 2013 à 11:54
Merci mille fois à George pour l'aide précieuse qu'il nous a fournie. Nous ne manquerons pas de l'aider si l'opportunité venait à se présenter.
Pour la famille,

Cellok.
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