Disparition de l'antivirus AVASTI

wygoch Messages postés 1 Statut Membre -  
 wygooch -
Bonjour,

A propos d'AVASTI

Possesseur d'un antivirus payant, j'ai recu unmessage pour renouveler lecontrat
J'ai bie recu un message pour l'installer après avoir payé mon dû
En installant le programmme tout a disparu et ne retrouve plus ni le nouveau antivus ni l'ancien Ma question: ou et comment dois-je m'adresser pour résoudre mon problème

Quelqun pourrait-il me répondre Merci

3 réponses

  1. Jojo29. Messages postés 6644 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
     
    Bonjour,

    Pour la licence, c'est par ici.
    Pour le programme, c'est par là.

    Si vous voulez refaire l'installation d'Avast:

    1°) Utilitaire de désinstallation d'Avast <--- à placer sur le bureau,

    2°) A lire, NE PAS UTILISER la Méthode avec l'utilitaire de configuration système,

    3°) En mode sans échec, exécutez en tant qu'administrateur aswclear.exe,

    4°) Redémarrez l'ordinateur,

    5°) Réinstallez Avast,

    6°) Quelques réglages pour l'antivirus Avast!:
    Faites un clic droit sur la boule Avast! dans la barre des tâches, puis ---> Ouvrir l'interface utilisateur d'Avast! ---> PROTECTION RÉSIDENTE ---> Agent des Fichiers ---> Paramètres Expert ---> Sensibilité ---> coche Rechercher les logiciels potentiellement indésirables (LPIs) et OK. Puis, Agent Web ---> Paramètres Expert ---> Sensibilité ---> cochez Rechercher les logiciels potentiellement indésirables (LPIs) et OK.
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  2. wygooch
     
    Un grand merci pour l'information. c'est chouette
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