Demande d'aide pour recuperer ma boite de reception hotmail

Bonjour, je n'arrive plus a ouvrir ma boite mail,je ne peux pas voir mes messages,j'en ai recu 12 ,j'ai refais un mot de passe mais plus de contact et plus de message,javais demander l'aide d'un informaticien qui m'a pris 190 euros et il ne m'avait pas installer winwdos live que j'ai fais moi même,pouvez vous m'aider et me dire comment faire pour recuperer mon ancienne boit u il y a mes messages,est ce obligatoire d'etre avec microsoft,si non comment l'enlever merci d'avance