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Vous devez au prealable debloquer votre telephone, si c'est un ancien telephone qui etait cher Virgin vous devez demander a l'ancien proprietaire une facture.
Je vous copie un mail que j'ai archive de Virginmobile pour debloquer un iPhone :
"De ce fait, je vous invite a nous fournir la facture d'achat du mobile ou un document justifiant la provenance du mobile (PSM, bon echange Apple, ..) ainsi qu'un courrier accompagnant votre demande, a l?adresse ci-dessous :
Service Clients VIRGIN Mobile
CS 10701
35507 VITRE CEDEX
Ce justificatif nous permettra de rattacher l'IMEI a la ligne principale et debloquer votre mobile.
Bien sur, si vous en avez besoin ou tout simplement envie, nous restons a votre disposition pour toute demande supplementaire.
Je vous souhaite une excellente journee, et a tres bientot dans l?univers Virgin Mobile !"
Je peux comprendre que cela soit penible comme procedure mais vu le nombre de vols de telephone vole..
Cordialement,
SteveN