Probleme prodevis

Bonjour,
J'utilise ProDevis version artisan(ELCIA devis facturation menuiserie) depuis ce je ne plus l'utiliser ni même joindre la hotline il me demande plus de 560,00 € pour renouveler ce service pour 1 an seulement !
Voila le problème afficher :
IMPOSSIBLE DE CRÉER LA BASE DE DONNÉES LOCAL
UNE ERREUR EST SURVENUE LORS DE LA CONNEXION AU SERVEUR .
PUIS
ERREUR LORS DE LA CONNEXION A LA BASE DE DONNÉES
VERIFIER QUE VOTRE POSTE EST BIEN CONNECTE AU SERVEUR DE DONNÉES
OU QUE VOTRE BASE DE DONNEES SON CORRECTS
Je vous remercie de bien vouloir m'aider car je suis dans situation très difficile sans ce programme je ne peut plus travailler .
Cordialement