réception très alléatoire Fermé

Question

Bonjour, 
Cela fait des années que je rale car je dois faire le tour de ma maison pour trouver une  et parfois deux barres pour mon téléphone portable.
J'en ai changé pour un plus récent c'était encore pire j'ai donc repris mon vieux nokia mais cette fois ci j'en ai vraiment assez mon forfait se termine le 20 juillet et  je me rend compte que je ne  me sers de ce portable uniquement lorsque je vais en ville  (10km de chez moi )   je paye sfr c'est tout alors j'avais trouvé il y a quelques temps une loi qui oblige les fournisseurs à nous rendre le service pour lequel nous payons et je ne  trouve plus  si l'un de vous peux m'aider  merci   mais de toute façon si je ne peux pas résilier avant je ne retourne pas chez sfr ici personne ne reçois c'est vraiment agaçant  merci de votre aide à+

Dexterccm · Answer

Pourquoi ne pas demander SFR femto?


Les procédures pour stopper un contrat lors d'une non réception son longues.
Les procédures pour stopper un contrat à cause d'une réception aléatoire sont longues, couteuses, et n'aboutissent que très rarement.

claudie43 · Answer

Peux tu me dire ce qu'est SFR  femto 

Et lorsque l'on ne peux se servir pour ce que l'on paye   c'est aussi difficile à résilier ?  il y a même eu  une demande faite par notre Maire qui n'a pas abouti

claudie43 · Answer

ok, je crois que c'est l'appareil que j'avais regardé à la télé lors d'une pub de sfr J'étais allé au magasin et il fallait que je change de téléphone soit disant que le mien n'allait pas  alors que je venais juste d'en changer pour un nokia plus moderne .
 Je vais retourner au magasin pour essayer d'avoir cet appareil

claudie43 · Answer

et bien j' ai un vieux nokia qui fait 3 G qui était à mon mari je vais le ressortir et j'essaierai avec celui là avant d'en acheter un autre   merci de ton aide

claudie43 · Answer

rectificatif   j'ai un téléphone 3 bandes est-ce que c'est ça ??????

claudie43 · Answer

bonjour et merci de répondre , 
Comment savoir si un téléphone est 3 g ?
Ma fille est chez un autre serveur et lorsqu'elle vient chez nous elle reçoit et téléphone, comme elle peut changer tous les ans elle m'a donné son téléphone après l'avoir fait décoincé ,il fait plein de trucs que je ne sais pas me servir en plus il fonctionne avec les doigts sans touche bref: lorsque j'ai mis ma carte sim dedans c'était comme avec mon vieux nokia je lui ai donc redonné et elle l'a vendu je n'aurai pas dû car d'après toi les nouveaux font 3g et le sien n'avais qu'1 an dommage !!.
Je viens d'envoyer un courrier recommandé ect... à SFR en les sommant de me fournir le service pour lequel je paye sous 10 jours à réception du courrier on verra s'ils peuvent faire quelque chose et ensuite si je ne peux toujours pas téléphoner  ou recevoir j'arrête mon forfait et celui de mon mari puisque nous avons le même pour non fourniture de service  c'est vraiment agaçant de payer pour rien nous sommes âgés et avions pris ça pour être toujours en contact l'un et l'autre en fait ces téléphones servent uniquement lorsque nous sommes ailleurs que chez nous allez bonne journée à+

claudie43 · Answer

je viens de reprendre mon  nokia (1an 1/2 - 2ans ) récent j'ai regardé sur le livret fourni avec et rien trouvé je regarderai cet après midi sur internet si mon nokia C1 en est mais j'ai de gros doutes  à+

claudie43 · Answer

j'ai trouvé les caractéristiques sur internet peux tu me dires si  3G c'est la puissance car mon nouveau nokia n'a que 16 mo  
Le pire, lorsque je l'ai changé en urgence (j'avais écrasé l'autre avec ma voiture ,il a pas aimé)  
J'étais sur Bordeaux je suis allée au magasin Boulanger en expliquant au vendeur les problèmes de réception que nous avions chez nous, et que j'aimais bien la marque Nokia et que je voulais un téléphone  le reste je m'en fiche il m'a conseillé ce téléphone que c'était le plus fort  bla bla bla  je suis dans une rage folle ,  cet incapable qui ne nous a pas conseillé car en plus nous les avons payés ces téléphones (mon mari a le même car il a voulu changer lui aussi)  nous avons des téléphones dans le tiroir et ressortis les vieux.

claudie43 · Answer

ok,
 celui de mon mari    Nokia 2720 fold

  le mien            Nokia C1 01

  et  son ancien        Sagem my 411Cv

claudie43 · Answer

justement je regardais sur cdiscount  les téléphones qui seraient bon pour SFR fremto et j'ai relevé celui là par contre je pense changer d'opérateur dès que je pourrai pour  orange qui passe mieux dans notre coin perdu

claudie43 · Answer

bonsoir,
 La lettre recommandée avec accusé ect... fut reçu depuis vendredi par SFR aujourd'hui mon portable sonne mais comme de bien entendu je ne réponds pas pas la peine je ne capte pas et la personne me laisse un message que j'ai toutes les peines du monde à écouter appeler le  1023 service technique.
Je prend mon fixe et là le parcours du combattant je fais le 1023  choisir entre le 1le 2 le 3 je choisi portable puisque c'est avec le portable ensuite ça continu choisir  c'est quoi ?, je choisi donc le problème  et ça continu pour finalement m' entendre dire " pour un problème technique faire le 1023 " vraiment on nous prend pour des c.. je ne suis pas idiote j'ai recommencé 4 fois et chaque fois pareil finalement j' attend la fin du contrat et ne renouvellerai surement pas chez SFR . 
Et je conseil à tous d'aller voir ailleurs car sur mon village tout le monde est à la même enseigne sauf ceux qui sont chez orange alors je prendrai ce fournisseur .  bonne soirée à ceux qui me liront

kellyemira · Answer

OK?SFR c est zéro il ne répondent pas aux clients j'ai eu à plusieurs reprises des appels pris sur mon répertoire j'appelais la personne en question là, surprise car elle ne m,avait pas appelé .J'ai réclamé à SFR....mutisme complet!!!!J'étais dérangée même dans la nuit avançée.SFR fait payer les factures mais se moque du tclient.

claudie43 · Answer

Je suis d'accord  j'ai déjà eu un problème avec eux
il y a 2ans Ma mère(88 ans sous ma curatelle  à 200 km de chez moi ) rentrant en maison de retraite dans les trois mois qui suivaient  j'écris à SFR pour faire envoyer ses factures de téléphone fixe chez moi à mon adresse  étant sous ma curatelle c'est moi qui gérait ses comptes et en même temps je leur demande combien de temps avant je devais faire pour résilier son contrat de téléphone  et bien deux jours après je téléphone à ma mère et " ce numéro n'est plus attribué " alors là ne comprenant rien je fais intervenir une de ses voisines  et bien sfr avait simplement coupé la ligne aussitôt je file au magasin de Cognac pour leur demander de remettre cette ligne que je n'avais jamais demandé de couper  que la dame était âgée et ne pouvait absolument pas rester sans téléphone  je n'ai jamais réussi à le lui faire remettre j'ai du envoyer ma mère dans la famille à 400 km pour qu'elle ne soit pas seule quelques jours plus tard je reçois un courrier que si je remettais une ligne j'aurai un prix je les ai envoyés sur les roses et je n'ai jamais payé les factures qu'ils envoyaient "inconnus à l'adresse".
Mon mari et moi avons nos forfaits de portables chez eux depuis 10ans mais là c'est fini et jamais je ne conseillerai de faire affaire avec eux

Réception très alléatoire

13 réponses

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