Pb avec ma wifi sur dell studio 1735

Résolu
Bonjour,

Je n'arrive pas à réinstaller des pilotes adaptés à la panne (de wifi) qui est signalée sur l'écran "gestionnaire de périphériques" (panneau de configuration) sous l'item ; "autres périphériques " dans les 2 rubriques suivantes: "contrôleur de réseau" et "périphérique inconnu ", ces 2 dernières rubriques indiquant un point d'exclamation jaune.
J'ai naturellement tenté sans succés , en cliquant sur les points d'interrogation, d'actualiser les pilotes, y compris en utilisant le diagnostic complet du site "support dell" qui n'a d'ailleurs pas identifié les pannes.
Ma wifi ne fonctionne donc toujours pas sur mon pc.

7 réponses

  1. Modérateur
    Bonjour,

    Fais clic droit sur les périphériques
    Propriétés
    Onglet détails
    Donne les no. d'identifiant de matériel.
    0
    1. merci par avance :

      pour "controleur de réseau":
      PCI\VEN_14E4&DEV_4315&SUBSYS_000C1028&REV_01
      PCI\VEN_14E4&DEV_4315&SUBSYS_000C1028
      PCI\VEN_14E4&DEV_4315&CC_028000
      PCI\VEN_14E4&DEV_4315&CC_0280

      pour "périphérique inconnu":
      ACPI\ITE8708
      °ITE8708

      ça aide ?
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      1. Modérateur
        Pour le contrôleur réseau, essaie celui-ci --> Wireless
        Pour l'ACPI --> ITE CIR

        L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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        1. super merci, ça a marché pour l'APCI, mais pas pour le contrôleur réseau.
          une autre solution ?
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          1. Modérateur
            Dézippe le pilote et installe-le manuellement:
            Va dans le gestionnaire de périphériques.
            Clic droit sur le périphérique
            Mettre à jour le pilote
            Non, pas pour cette fois, suivant
            Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié, suivant
            Inclure cet emplacement dans la recherche
            Parcourir
            Va dans le dossier du pilote dézippé
            Sélectionne le dossier --> driver_jpn
            Suivant, etc...
            Redémarre.

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            1. bravo champion, tout marche désormais... je suis bluffé !!

              encore merci !
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              1. Modérateur
                De rien,
                Bonne soirée.
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