pb avec ma wifi sur dell studio 1735 Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je n'arrive pas à réinstaller des pilotes adaptés à la panne (de wifi) qui est signalée sur  l'écran "gestionnaire de périphériques" (panneau de configuration) sous l'item ; "autres périphériques " dans les 2 rubriques suivantes: "contrôleur de réseau" et "périphérique inconnu ", ces 2 dernières rubriques indiquant un point d'exclamation jaune.
J'ai naturellement tenté sans succés ,  en cliquant sur les points d'interrogation,  d'actualiser les pilotes,  y compris en utilisant le diagnostic complet du site "support dell" qui n'a d'ailleurs pas identifié les pannes.
Ma wifi ne fonctionne donc toujours pas sur mon pc.



Configuration: Windows Vista / Chrome 23.0.1271.97

kaneagle · Answer

Bonjour,

Fais clic droit sur les périphériques
Propriétés
Onglet détails
Donne les no. d'identifiant de matériel.

olivierbouju · Answer

merci par avance :

pour "controleur de réseau":
 PCI\VEN_14E4&DEV_4315&SUBSYS_000C1028&REV_01
 PCI\VEN_14E4&DEV_4315&SUBSYS_000C1028
 PCI\VEN_14E4&DEV_4315&CC_028000
 PCI\VEN_14E4&DEV_4315&CC_0280

pour "périphérique inconnu":
ACPI\ITE8708
°ITE8708

ça aide ?

kaneagle · Answer

Pour le contrôleur réseau, essaie celui-ci --> Wireless 
Pour l'ACPI --> ITE CIR
  
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

olivierbouju · Answer

super merci, ça a marché pour l'APCI, mais pas pour le contrôleur réseau.
une autre solution ?

kaneagle · Answer

Dézippe le pilote et installe-le manuellement:
Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Non, pas pour cette fois, suivant
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié, suivant 
Inclure cet emplacement dans la recherche
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé
Sélectionne le dossier --> driver_jpn
Suivant, etc...
Redémarre.

olivierbouju · Answer

bravo champion, tout marche désormais... je suis bluffé !!

encore merci !

kaneagle · Answer

De rien,
Bonne soirée.

Pb avec ma wifi sur dell studio 1735

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