PC très lent

Philaboire Messages postés 46 Statut Membre -  
juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour.


Kaspersky Internet Security

Gros problèmes de ralentissement PC.
Pourtant, l'espace libre sur le disque C:\ est considérable : 821 Go. Par ailleurs, je viens de liquider les points de restauration antérieurs au dernier et de limiter cet espace à 3 %. CCleaner est utilisé 1x/semaine et Auslogics a défragmenté avec optimisation. Aucune amélioration notable.

Pouvez-vous m'aider, svp ? D'avance, un grand merci.

43 réponses

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Résumé de la discussion

Le ralentissement important survient sous Windows 7 avec Firefox 17.0 et Kaspersky Internet Security, malgré 821 Go libres sur C:\ et des mesures comme la suppression des points de restauration et l’optimisation. Des éléments de réponse préconisent l’usage d’outils comme OTL pour générer un rapport, puis MBAM ou AdwCleaner pour nettoyer le système, avec des indications sur l’emplacement du rapport. D'autres conseils suggèrent de désactiver des éléments de démarrage via MSConfig et d'analyser les symptômes avec des outils de sécurité pour repérer des traces résiduelles et potentiels trojans. En plus, les retours évoquent des difficultés après reboot, avec la découverte d’un élément nommé smx4pnp et une activité disque soutenue qui complexifie l’accès et les réponses du système.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    salut,

    ccleaner ça fait que supprimer des fichiers temporaires ...

    Télécharge ici :OTL

    ▶ enregistre le sur ton Bureau.

    si tu as XP => double clique
    si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."

    sur OTL.exe pour le lancer.

    ▶ => Clique ici pour voir la Configuration

    ▶ Copie et colle le contenu de ce qui suit en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    wininit.exe
    services.exe
    volsnap.sys
    atapi.sys
    ndisuio.sys
    net.exe
    tdx.sys
    netbt.sys
    afd.sys
    net1.exe
    Rundll32.exe
    /md5stop
    netsvcs
    safebootminimal
    safebootnetwork
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\system32\*.exe /lockedfiles
    %systemroot%\system32\*.ini
    %systemroot%\Tasks\*.*
    %systemroot%\system32\Tasks\*.*
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\System32\config\*.sav
    %systemroot%\system32\config\*.exe /s
    %systemroot%\system32\*.sys
    HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\control\lsa /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
    CREATERESTOREPOINT
    SAVEMBR:0

    ▶ Clic sur Analyse.

    A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

    Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\<Bureau ou Desktop>\OTL.txt)

    ▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

    heberge OTL.txt et extra.txt sur FEC Upload et donne les liens obtenus en échange

    .::. Contributeur Sécurité .::.
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    1. Philaboire Messages postés 46 Statut Membre
       
      Comme évoqué dans mon post de 18:34, OTL est toujours à l'oeuvre. Il semble affairé depuis un moment sur Manual Fils Scan. Pour me conformer au modèle envoyé, je n'avais pas coché l'option Avec analyses 64 bit. Cependant, ma machine tourne sous ce régime...

      19:11 Rapport envoyé
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    2. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
       
      Ah flute c'est juste, c'est parce que la capture d'écran a été réalisée depuis une machine 32 bits, du coup l'option n'apparaît pas
      Je n'y avais jamais songé !
      Pas grave, mais je rajoute cette note pour les futures désinfections :-)
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  2. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    Nan pas besoin ^^
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  3. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    Y'a plus rien d'actif, juste des traces ...

    Désinstalle les programmes que tu te sers plus, et vois à décocher certains éléments dans msconfig comme conseillé plus haut :)
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  4. gab1 Messages postés 6366 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   713
     
    très lent a quelle point démarrage ou sur le net ou dans le déplacement de la sourie ?

    quelle machine as tu ? la ref stp ^^
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  6. Philaboire Messages postés 46 Statut Membre
     
    Merci à vous deux, gab1 et juju666, pour votre réaction rapide et fort aimable.

    Mon PC est un desktop (assemblé). La lenteur se manifeste à l'ouverture du PC, puis dans celle des logiciels. Pas dans la manipulation de la souris. Ouvrir Outlook ou Firefox, par exemple, exige pas mal de temps...

    OTL est en plein travail. Je vous communique son rapport ASAP.
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  7. Philaboire Messages postés 46 Statut Membre
     
    Voici le lien :
    https://forums-fec.be/upload/www/?action=d&id=7031763923
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    1. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
       
      manque le rapport Extras.txt
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    2. Philaboire Messages postés 46 Statut Membre
       
      Fait à 19:56. Je ne l'avais pas trouvé en 1ère instance.
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  8. Philaboire Messages postés 46 Statut Membre
     
    Et un 2d rapport a été généré. Le voici :
    https://forums-fec.be/upload/www/?action=d&id=4329795093
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  9. Philaboire Messages postés 46 Statut Membre
     
    Sorry. Voici le rapport Extras :
    https://forums-fec.be/upload/www/?action=d&id=6151379771
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  10. gab1 Messages postés 6366 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   713
     
    pour la lenteur au démarrage rien de tel qu'un bon MSCONFIG <=clique ici pour plus d'info
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  11. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    mmmmh

    ▶ Télécharge sur cette page: AdwCleaner (de Xplode)

    ▶ Lance-le

    clique sur Suppression et patiente le temps du nettoyage.

    ▶ Poste le contenu du rapport que tu trouveras dans ton disque dur c:\ADwcleaner[Sx].txt ou son contenu s'il s'ouvre.
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  12. Philaboire Messages postés 46 Statut Membre
     
    J'ai décoché quelques items dans MSconfig, comme le suggérait gab1. En corollaire de cette action, j'ai trouvé un truc bizarre intitulé smx4pnp parfois décrit sur le net comme trojan. Mais je n'en suis pas sûr : je l'ai donc décoché du démarrage, mais pas détruit.

    Lorsque le PC a rebooté, son ouverture a encore été très laborieuse. Il m'a bien fallu 1 grosse minute pour pouvoir ouvrir Firefox. Les boutons semblent figés.

    juju666, merci pour ton conseil, que j'ai scrupuleusement suivi.
    ADwcleaner a travaillé. Lien vers son rapport :
    https://forums-fec.be/upload/www/?action=d&id=1095765754

    Bonne nuit à tous. A demain ?
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    1. gab1 Messages postés 6366 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   713
       
      a demain sans souci :) je voudrai voir la liste que tu as dans msconfig / démarrage stp :/
      et passe en mode sans échec pour bossé avec prise en charge réseau cela serra un peux plus fluide

      good night
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  13. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    gab1 : cette liste est consultable à souhait dans le rapport OTL.
    Pour le moment ça ne sert à rien, le processus de désinfection n'est qu'à peine commencé. L'optimisation se déroule après.

    @Phil :
    J'ai soif ;)

    J'attends demain matin en matinée le résultat du scan MBAM :

    ▶ Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).

    ▶ Exécute-le. Accepte la mise à jour.

    ● Uniquement en cas de problème de mise à jour:

    ● Télécharger mises à jour manuelles MBAM

    ● Exécute le fichier après l'installation de MBAM

    ▶ Sélectionne "Exécuter un examen complet"
    ▶ Clique sur "Rechercher"
    ▶ L'analyse démarre, le scan est relativement long, c'est normal.

    A la fin de l'analyse, un message s'affiche :

    Citation :

    L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.

    ▶ Clique sur "Ok" pour poursuivre. Si MBAM n'a rien trouvé, il te le dira aussi.
    ▶ Ferme tes navigateurs.
    ▶ Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats.
    ▶ Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
    MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse : ferme le.

    Si MBAM demande à redémarrer le pc : ▶ fais-le.

    Au redémarrage, relance MBAM, onglet "Rapport/Logs", copie/colle celui qui correspond à l'analyse effectuée.

    Bonne nuit.
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  14. Philaboire Messages postés 46 Statut Membre
     
    Merci à tous deux ! Me voici de retour. :-)
    MBAM est lancé. Je vous informe ASAP.
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  15. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    J'vais passer à l'apéro moi ^.^
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  16. Philaboire Messages postés 46 Statut Membre
     
    Et merdum ! Le système avait trouvé 1 élément : j'ai oublié de le cocher !
    Je relance l'analyse.
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  17. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    MDR :D

    J'ai fini de manger ^^
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  18. Philaboire Messages postés 46 Statut Membre
     
    Désolé, mais j'étais dans la panade.
    Voici le lien, pour le rapport de MBAM :
    https://forums-fec.be/upload/www/?action=d&id=5789664794

    Après le reboot demandé par MBAM, l'ordi s'est bloqué. J'ai finalement attrapé un écran noir. Reboot avec le mode sans échec; mais là, je n'avais plus accès à ce site. Je suis donc sorti et ai relancé le mode normal.

    Ma session s'ouvre à peu près normalement. Et puis tout se fige. J'entends le disque travailler à toute vitesse, mais j'ignore sur quel processus : quand j'essaie d'accéder au Gestionnaire des tâches, impossible ! L'ouverture des programmes est extrêmement difficile : les boutons ne réagissent pas. Il m'a fallu attendre environ 10' pour réussir à ouvrir Firefox.
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  19. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    C'est chelou ...

    ▶ Fais un clic droit et "Enregistrer la cible (du lien sous) -> tonprenom.exe -> destination ton bureau (ET PAS AILLEURS) sur le lien suivant : ComboFix

    ▶ Ferme les fenêtres de tous les programmes en cours.
    Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

    Fais clic droit "exécuter en tant qu'administrateur " sur combofix renommé

    ▶ Ne touche à rien durant le scan

    ComboFix devrait redémarrer ton PC à la fin.

    ▶ n'oublie pas de réactiver la garde de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.

    ▶ ▶ Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.

    ▶ ▶ ▶ Si, après le redémarrage de votre pc par combofix, vous avez des erreurs "Clé marquée pour suppression" ou des soucis de connexion internet, redémarrez à nouveau votre ordinateur

    .::. Contributeur Sécurité .::.
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  20. Philaboire Messages postés 46 Statut Membre
     
    Et voili voilou le rapport Combofix :
    https://forums-fec.be/upload/www/?action=d&id=5727914090

    J'ai quand même eu une grande frayeur. Après le reboot de Combofix, impossible d'ouvrir un navigateur ! J'ai rebooté de nouveau. Et là, O.K., mais avec les mêmes problèmes de lenteur (environ 10' pour ouvrir Firefox).

    Autre info : le rapport ne ne s'est pas placé sur C:\Combofix.txt
    Heureusement, je l'avais sauvé, par précaution, sur le Bureau. Ouf !
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  21. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    Combo a fait du ménage mais bon ...

    Relance OTL, clique sur "Analyse rapide" et envoie le rapport.
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