Écran Bleu + Démarrage très long.

Bonjour/Bonsoir à tous ;)

En espérant avoir posté dans la bonne partie du forum.

Je vous explique mon problème :

Il y a de cela une semaine mon ordinateur portable de marque Toshiba à un démarrage très long, celui-ci m'indique qu'il y a un "Échec de la configuration de Windows" et il se bloque à une mise à jour. Il re-démarre donc 3-4 fois avant de me lancer ma session. Cette opération peut prendre 15 minutes ! C'est vraiment long :/

Une fois lancé l'ordinateur fonctionne très bien, mais pas pour les jeux ! Puisque quand je veux jouer à WoW, il charge se bloque et finit par un écran bleu de la mort avec cette erreur récurrente : "KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR".

J'ai vérifié plusieurs fois et mon ordinateur n'a pas de virus, il est équipé d'un antivirus.
Je ne sais vraiment plus quoi faire !

Je ne suis pas très très fort en informatique ;)

Merci à tous de m'avoir lu,
Cordialement,
Pleh

20 réponses

Résumé de la discussion

Problème récurrent sur un portable Toshiba: un démarrage très long avec l'erreur « Échec de la configuration de Windows » qui se traduit par plusieurs redémarrages et un écran bleu lors des jeux. Lorsqu'il s'agit de jeux comme World of Warcraft, le système se bloque avec KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR et l'utilisateur cherche des solutions sans signe de virus détecté, aucun. Plusieurs réponses préconisent des actions comme sauvegarder les données sur disque externe, remettre le PC à l'état d'usine ou vérifier la configuration matérielle et les mises à jour importantes. D'autres échanges évoquent la manipulation des mises à jour, l'installation de correctifs et la vérification du disque, avec une mention finale qu'un retour à des sauvegardes et un formatage peuvent être envisagés.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Merci pour le lien je vais voir ça ;)

    J'ai oublié de préciser que quand j'ai lancé une restauration de Windows il m'a indiqué qu'il y avait un dysfonctionnement du Disque Dur, soit c'était un petit problème soit il était Hors d'usage (ce qui m'étonnerait)

    Mais sans lancer ce jeu, je peux utiliser mon ordinateur des heures et des heures sans aucun problème !
    0
    1. Contributeur
      Mêmes symptômes que toi sur le lien que je t'ai donné.

      Pas de quoi, tu me tiens au courant? merci.
      0
      1. Oui je télécharge WhoCrashed !

        J'espère que mon DD n'est pas mort, l'ordinateur portable n'a que 8 mois !

        Je te tiens au courant !
        0
        1. Contributeur
          Si ça ne fonctionne pas, retour SAV, tu es largement encore sous garantie.
          0
          1. Oui ! Mais comme je l'ai acheté en ligne, mais pas sur le site de Toshiba, je le retourne à qui mon ordinateur si je dois le renvoyer ?!
            0
            1. J'ai fini avec WhoCrashed voilà le rapport :

              Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

              Crash dumps are enabled on your computer.

              On Mon 24/12/2012 21:19:35 GMT your computer crashed
              crash dump file: C:\Windows\Minidump\122412-125268-01.dmp
              This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7EFC0)
              Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFF6FC5001C878, 0xFFFFFFFFC0000185, 0x8EF2880, 0xFFFFF8A00390F454)
              Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
              file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
              product: Microsoft® Windows® Operating System
              company: Microsoft Corporation
              description: NT Kernel & System
              Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
              The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

              On Mon 24/12/2012 21:19:35 GMT your computer crashed
              crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
              This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0)
              Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFF6FC5001C878, 0xFFFFFFFFC0000185, 0x8EF2880, 0xFFFFF8A00390F454)
              Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
              Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
              The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

              On Sun 16/12/2012 12:54:39 GMT your computer crashed
              crash dump file: C:\Windows\Minidump\121612-101338-01.dmp
              This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7EFC0)
              Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFF6FC50051AD0, 0xFFFFFFFFC0000185, 0x5DD14820, 0xFFFFF8A00A35AF36)
              Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
              file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
              product: Microsoft® Windows® Operating System
              company: Microsoft Corporation
              description: NT Kernel & System
              Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
              The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

              On Sun 16/12/2012 11:52:49 GMT your computer crashed
              crash dump file: C:\Windows\Minidump\121612-132912-01.dmp
              This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7EFC0)
              Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFF6FC500105C8, 0xFFFFFFFFC0000185, 0x76949820, 0xFFFFF8A0020B9FD4)
              Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
              file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
              product: Microsoft® Windows® Operating System
              company: Microsoft Corporation
              description: NT Kernel & System
              Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
              The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

              On Sun 16/12/2012 10:36:45 GMT your computer crashed
              crash dump file: C:\Windows\Minidump\121612-133396-01.dmp
              This was probably caused by the following module: mpfilter.sys (MpFilter+0xEA0C)
              Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFF6FC400086B8, 0xFFFFFFFFC0000185, 0x2042F860, 0xFFFFF880010D7A0C)
              Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
              file path: C:\Windows\system32\drivers\mpfilter.sys
              product: Microsoft Malware Protection
              company: Microsoft Corporation
              description: Microsoft antimalware file system filter driver
              Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
              The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.

              On Thu 13/12/2012 17:03:16 GMT your computer crashed
              crash dump file: C:\Windows\Minidump\121312-105378-01.dmp
              This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7EFC0)
              Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFF6FC80600A40, 0xFFFFFFFFC0000185, 0x90B5D880, 0xFFFFF900C0148008)
              Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
              file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
              product: Microsoft® Windows® Operating System
              company: Microsoft Corporation
              description: NT Kernel & System
              Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
              The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

              On Sun 09/12/2012 13:34:29 GMT your computer crashed
              crash dump file: C:\Windows\Minidump\120912-19437-01.dmp
              This was probably caused by the following module: http.sys (HTTP+0x7A720)
              Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFF6FC400238B0, 0xFFFFFFFFC0000185, 0x3496F860, 0xFFFFF88004716720)
              Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
              file path: C:\Windows\system32\drivers\http.sys
              product: Système d'exploitation Microsoft® Windows®
              company: Microsoft Corporation
              description: HTTP Pile du protocole
              Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
              The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.

              On Sun 09/12/2012 13:03:14 GMT your computer crashed
              crash dump file: C:\Windows\Minidump\120912-31153-01.dmp
              This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7EFC0)
              Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFF6FC80603140, 0xFFFFFFFFC0000185, 0x3B526880, 0xFFFFF900C0628000)
              Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
              file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
              product: Microsoft® Windows® Operating System
              company: Microsoft Corporation
              description: NT Kernel & System
              Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
              The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

              On Sun 09/12/2012 12:34:10 GMT your computer crashed
              crash dump file: C:\Windows\Minidump\120912-43243-01.dmp
              This was probably caused by the following module: ataport.sys (ataport+0x1E93C)
              Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFF6FC400060F0, 0xFFFFFFFFC0000185, 0x69883860, 0xFFFFF88000C1E93C)
              Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
              file path: C:\Windows\system32\drivers\ataport.sys
              product: Microsoft® Windows® Operating System
              company: Microsoft Corporation
              description: ATAPI Driver Extension
              Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
              The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.

              On Sat 08/12/2012 22:48:47 GMT your computer crashed
              crash dump file: C:\Windows\Minidump\120812-20545-01.dmp
              This was probably caused by the following module: ndis.sys (ndis+0x7C000)
              Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFF6FC4000B9D0, 0xFFFFFFFFC0000185, 0x89729860, 0xFFFFF8800173A000)
              Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
              file path: C:\Windows\system32\drivers\ndis.sys
              product: Système d'exploitation Microsoft® Windows®
              company: Microsoft Corporation
              description: Pilote NDIS 6.20
              Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
              The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.

              On Sat 08/12/2012 16:24:41 GMT your computer crashed
              crash dump file: C:\Windows\Minidump\120812-22323-01.dmp
              This was probably caused by the following module: ataport.sys (ataport+0x1E93C)
              Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFF6FC400063D0, 0xFFFFFFFFC0000185, 0x65DC6860, 0xFFFFF88000C7A93C)
              Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
              file path: C:\Windows\system32\drivers\ataport.sys
              product: Microsoft® Windows® Operating System
              company: Microsoft Corporation
              description: ATAPI Driver Extension
              Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
              The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.

              On Sat 08/12/2012 12:30:10 GMT your computer crashed
              crash dump file: C:\Windows\Minidump\120812-21044-01.dmp
              This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7EFC0)
              Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFF6FC40036710, 0xFFFFFFFFC0000185, 0x55B89BE0, 0xFFFFF88006CE2000)
              Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
              file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
              product: Microsoft® Windows® Operating System
              company: Microsoft Corporation
              description: NT Kernel & System
              Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
              The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

              On Fri 07/12/2012 11:07:19 GMT your computer crashed
              crash dump file: C:\Windows\Minidump\120712-21824-01.dmp
              This was probably caused by the following module: dxgkrnl.sys (dxgkrnl+0xD1BD8)
              Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFF6FC4001DD80, 0xFFFFFFFFC0000185, 0x285BC860, 0xFFFFF88003BB0BD8)
              Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
              file path: C:\Windows\system32\drivers\dxgkrnl.sys
              product: Microsoft® Windows® Operating System
              company: Microsoft Corporation
              description: DirectX Graphics Kernel
              Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
              The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.

              Et voici la conclusion :

              13 crash dumps have been found and analyzed. No offending third party drivers have been found. Consider configuring your system to produce a full memory dump for better analysis.
              0
              1. Contributeur
                Ok, quel est ton système d'exploitation (Windows XP ; Vista ; 7 )?
                0
                1. Mon système d'exploitation est : Windows 7 Edition Familiale Premium !
                  0
                  1. D'accord merci beaucoup pour le lien !

                    Je fais tout de suite les manipulations et je te tiens au courant !
                    0
                    1. Contributeur
                      Ok, je ne peux pas te certifier que tout va rentrer dans l'ordre, mais au moins on aura essayé.

                      Et si ça ne fonctionne pas, retour SAV, ton PC est encore sous garantie.
                      0
                  2. Après avoir redémarré mon ordinateur, la vérification se déroule.

                    Mais alors qu'elle venait de commencer, un message me dit que quelque chose empêche la vérification du DD.

                    Tellement ça été rapide que je n'ai pas eu le temps de voir les indications.*
                    C'est peut-être à cause de "Échec de la configuration de Windows" qui s'affiche a chaque démarrage de la machine ? J'ai eu le temps de voir qu'il me disait de relancer une planification de vérification dans le panneau de configuration.

                    Je re-tente ?
                    0
                    1. Contributeur
                      Ben vas-y, pire ça ne peut pas être.
                      0
                    2. J'avoue ! Mais aussi j'ai lu sur un forum que l'Échec de la configuration de Windows venait du fait que j'avais des mises à jours importantes à effectués mais qu'il y en avait trop alors il faisait un échec.

                      Là j'essaye d'installer les mises à jours mais rien y fait toujours un échec. Je ne sais pas comment faire, mon ordinateur met du temps à s'allumer.
                      0
                  3. Contributeur
                    Ok, ce que tu peux encore tenter, c'est de faire un démarrage sans échec avec en charge réseau, et tenter les mises à jour, en mode sans échec il y a un minimum de processus en activité, mais je ne sais pas si ça va fonctionner.

                    Pour le démarrage sans échec, au moment où il démarre, tu dois tapoter assez rapidement sur la touche F5 OU F8, une page noire avec un texte blanc va s'afficher, et là tu sélectionnes "Mode sans échec avec prise en charge réseau" , comme sur cette image http://www.kachouri.com/image/tutoriels/windows/securite/options-demarrage-avancees-windows-7/tutoriel-depannage-mode-sans-echec-windows-7-image-4.jpg et tu fais ENTER.
                    0
                    1. Oui ça je connais le mode sans échec ;)

                      Mais là j'ai réussi à désactiver toutes les mises à jours grâce à Windows Update je m'occuperais de ça plus tard, là je re-démarre, il s'arrête sans problème, se relance, aucun blocage, il vérifie et me fait la même erreur ! J'ai pu vaguement lire, le volume, accès direct, que y'avait un Package récemment installé, ça bloquait la vérification, c'est tellement rapide que l'on a même pas le temps de voir !

                      Là je sais plus quoi faire !
                      0
                      1. Je connais aussi la restauration système, mais le problème c'est que... il n'y a jamais eu de sauvegarde ! Donc impossible de revenir en arrière !
                        0
                        1. Contributeur
                          Je ne suis pas défaitiste, mais je pense qu'on arrive dans une impasse, tu n'as pas eu de CD de réparation avec ton PC? j'y pense maintenant, ou alors ton DD est partionné et dans le Disque local (D:) il y a un recovery systèm .
                          0
                          1. Dans mon disque (D:), il y a un fichier HDDRecovery !
                            Mais ça sert à quoi ?
                            0
                            1. Contributeur sécurité
                              Salut, tout est expliqué ici : https://www.commentcamarche.net/faq/17839-restaurer-un-ordinateur-toshiba-a-son-etat-d-usine
                              0
                            2. Contributeur
                              Merci yoann, te revaudrai ça à l'occasion, si ça se présente :-)
                              0
                            3. Mais le problème c'est que je vais perdre toute mes données !
                              Y'aurait-il pas un moyen de mettre mes données les plus importantes sur un DD externe ?
                              0
                            4. Contributeur sécurité
                              Si l'ordinateur arrive quand même a demarrer, tu peux enregistrer photos, ... Sur disque dur externe oui.
                              0
                          2. Contributeur
                            Si bien sûr, et il faudra le faire si tu ne veux rien perdre, ton PC sera remis à l'état d'usine, à toi à réinstaller ce qui te semblait essentiel, si il y avait des logiciels téléchargés sur le net, lors du téléchargement de ceux-ci, prends bien garde à les prendre sur le site de l'éditeur même, et décocher ce qui est inutile pour ne pas te choper des crasses.
                            0
                            1. Oui, Babylon Search j'en ai assez !!!!

                              Bon, les gars, merci beaucoup pour tout ! Il me reste plus qu'à me trouver un DD externe prendre mes données et formater le PC !

                              Je vous informerais quand tout sera fait !
                              0
                              1. Contributeur sécurité
                                Okok. @+
                                0
                              2. Contributeur
                                Ok pas de soucis.
                                0