Impossible de désinstaller les sims 3

Bonjour,

Ce topic doit exister par centaine mais je trouve pas de réponse à mon problème.
Voilà, j'ai fait un peu n'importe quoi avec mon PC qui fait qu'il manque quelque chose pour lancer les sims 3et le raccourci de ma webcam ... J'ai fait une restau à une date antérieur, j'ai récupéré le raccourci pour la webcam mais pas pour lancer les sims
( le lancer se lance mais pas le jeu)


donc j'ai cherché un peu partout, j'ai installé Ccleaner, et TuneUp mon ordi tourne comme une horloge mais impossible de lancer les sims.
Donc je me suis dit, t'as qu'a le désinstaller et le réinstaller manque de pot pour moi il m'affiche un message d'erreur, baah ouais si j'peux pas le lancer, je peux pas le désinstaller non plus, ça tombe sous le sens.
Bref le message d'erreur est le suivant : (ERREUR -5005 : 0x80070002) est surevenue lors de l'installation.
Veuillez vous assurer d'avoir terminé toute autre installation et d'avoir fermé les autres applications.
Si l'erreur se répète veuillez contacter votre revendeur : Electronic Arts


Mais bien entendu je sais absolument pas comment contacter Electronic Arts et je suis même pas sur qu'ils prendront la peine de me répondre.
Je me tourne vers vous pour m'aider.


PS : J'ai réussi à désinstaller les extensions : accès VIP et ambitions, mais pas les sims de base et animaux & cie.