J'ai quelques problèmes avec ma carte Ethernet

Bonjour,

Je tiens à préciser que je ne suis vraiment, mais alors vraiment pas douée en ce qui concerne le milieu de l'informatique! ;)

Depuis quelques jours j'ai un problème avec ma carte Ethernet et Internet Explorer (qui est mon moteur de recherche par défaut). Mon PC est un Windows 8 portable. J'ai également un PC Windows XP chez qui Internet fonctionne. Je n'utilise pas non plus de téléphone portable pour aller sur Internet.

Lorsque je veux aller sur Internet Explorer (sur le PC portable donc), je ne suis apparemment connectée à aucun réseau. Quand je demande une résolution des problèmes, il me dit que "Ethernet" n'a pas de configuration IP valide. Je ne suis pas en connexion Wifi mais avec un câble.

Lorsque j'essaye de me connecter à un réseau sans fil (comme il me le demande), je dois entrer un mot de passe et un nom d'utilisateur que je ne connais pas, naturellement. J'ai également tenté de réinitialiser la carte Ethernet, ma box et de débrancher le routeur (toujours comme l'ordinateur me le demandait) mais là encore, aucun résultat. Je suis déjà allée sur différents forums avant celui-là (et me suis inspirée des problèmes de certains utilisateurs afin de tenter de résoudre les miens) mais il n'y avait pratiquement aucun sujet qui correspondait vraiment à mon problème.

Je me tourne donc vers vous en dernier recours car je ne sais pas vraiment quoi faire!
J'avais vu sur d'autres forums qu'il fallait envoyer certains rapports de l'ordinateur concernant la carte Ethernet et le réseau mais je ne sais pas lesquels envoyer, je préfère donc ne rien faire.
(Et comme je l'ai dit précédemment, je suis vraiment médiocre en informatique!)


Merci beaucoup, j'espère avoir été assez claire et avoir donnée suffisamment d'informations.


Cordialement,