Changement d'abonnement

Bonjour,

Je ne trouve pas, sur mon compre free, la possibilité pour changer mon abonnement est-ce normal ? En effet, je suis avec un abonnement de 15,99 € et je veux passer au forfait à 0€ ou 2 €. J'ai l'intention de leur faire un courrier, mais je trouve çà dommage qu'on ne puisse pas le faire sur le net.

Merci pour toute info utile
et j'en profite pour vous préseenter tous mes voeux pour cette nouvelle année 2013.
Cordialement
Une abonnée Free.