Probleme de demarrage de l,ordi

Bonjour,

j,ai 2 problemes;le premier je mets l,ordinateur en marche le fond ecran apparait ainsi que les logos bureaux mais je ne peux rien faire;je suis obligé de le redemarer une deuxieme fois.le deuxieme probleme quand je vais dans telechargement ou que je regarde des photos l,écran affiche exploreur windows a cesser de fonctionner et revient au point de depart