Problème avec mon compte Wacom.. Fermé

Question

Bonjour,  j'ai voulu supprimé mon compte Wacom afin d'en recréer un pour modifier certains paramètre d'enregistrement de ma tablette parce que je ne pouvais pas le faire, sauf que le problème c'est qu'après avoir supprimé ce compte et en avoir recréer un , le site me dit que la clé de téléchargement est déjà utilisé, or je ne peux pas accéder à mon ancien compte puisqu'il ne fonctionne plus .  
Si vous avez déjà rencontré ce problème et si vous l'avez résolu , expliquez-moi comment vous y est parvenu car j'avoue que la je panique un peu :/  
Merci de votre aide :)  


Configuration: Windows XP / Chrome 23.0.1271.97

Luke1 · Answer

Bonjour,

Normal, La tablette est déjà enregistrée et tu es en contact avec une machine, comme il n'y a rien de plus bête qu'une machine ben pour elle ta tablette est déjà enregistrée puisqu'elle retrouve sa trace sur un autre compte (même clos). J'ai bien peur qu'il ne te reste que CETTE solution.... :-((

Luke.

Anataya · Answer

Merci de ta réponse :) , bon et bien je pense que c'est la dernière solution qui me reste ,je vais leur écrire alors , je pense que je vais devoir le faire en anglais en plus .. x)

Luke1 · Answer

je pense que je vais devoir le faire en anglais en plus .. x)

Oui, c'est fort possible, quand j'ai des problèmes avec mes logiciels Adobe je dois le faire en chat (leur truc ressemble à un MSN) et en anglais sur le site Adobe, en plus Wacom étant une boite allemande et mondiale ils utilisent très certainement l'anglais dans tous les domaines. Mais comme l'adresse que je t'ai donnée est celle de Wacom Europe tu peux espérer avoir un peu plus de chance (je ne peux te dire: jamais eu de problème avec mes tablettes).. :-((

Luke.

Anataya · Answer

Bon et bien ce n'est pas grave , je le ferais en anglais alors :)

Problème avec mon compte Wacom..

4 réponses

Discussions similaires