Problème mise à jour

Audidox Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai un problème avec une mise à jour de mon windows et voila mon problème j'ai une mise à jour a faire donc je la fait tout se passe bien mais arrivé a la fin la mise à jour rate tout le temps j'ai essayer 10 fois et sa na toujours pas marché pouvez vous me dire
comment faire s'il vous plait . Merci beaucoup
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6 réponses

superstarter
 
bonjour,
vous pouvez essayez de contacter le l'aide de windows sinon je n'ai aucune solution pour vous.
désolé mais passez de bonne fête de fin d'année
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Audidox Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pas grave mais merci quand même et bonne fête de fin d'année a vous aussi .
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

quel est le n° de KB de cette mise à jour ? et quel est le code d'erreur que vous avez ?

Vous allez : windows update - afficher l'historique des mises à jour - vous cliquez sur la mise à jour en échec et là vous aurez un code d'erreur.

communiquez-nous cela

cordialement
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Audidox Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour le n° de KB est 2592687 et le code d'erreur est 80070002
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

installez ceci :

http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=33

et ensuite réessayez la mise à jour.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Re,

si ça ne fontionne pas, regardez ici :

https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
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