Problème mise à jour Fermé

Question

Bonjour, j'ai un problème avec une mise à jour de mon windows et voila mon problème j'ai une mise à jour a faire donc je la fait tout se passe bien mais arrivé a la fin la mise à jour rate tout le temps j'ai essayer 10 fois et sa na toujours pas marché pouvez vous me dire 
comment faire s'il vous plait . Merci beaucoup

superstarter · Answer

bonjour,
vous pouvez essayez de contacter le l'aide de windows sinon je n'ai aucune solution pour vous.
désolé mais passez de bonne fête de fin d'année

Audidox · Answer

Pas grave mais merci quand même et bonne fête de fin d'année a vous aussi .

tanteelise · Answer

Bonjour,

quel est le n° de KB de cette mise à jour ? et quel est le code d'erreur que vous avez ?

Vous allez : windows update -  afficher l'historique des mises à jour - vous cliquez sur la mise à jour en échec et là vous aurez un code d'erreur.

communiquez-nous cela

cordialement

Audidox · Answer

Bonjour le n° de KB est 2592687 et le code d'erreur est 80070002

tanteelise · Answer

Bonjour,

installez ceci :

http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=33

et ensuite réessayez la mise à jour.

tanteelise · Answer

Re, 

si ça ne fontionne pas, regardez ici : 

https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US  
  
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)  
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension  :)

Problème mise à jour

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