Impossibilité d'effectuer une mise à jour

Kitcho -  
Kitcho Messages postés 8 Statut Membre -
Bonjour,

Windows Update me propose une mise à jour critique de sécurité pour mon PC W7/64 bites qui aboutit invariablement au résultat suivant :

Mise à jour de sécurité pour Windows 7 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2727528) : ? Échec /Détails de l'erreur : Code 800736B3

L'usage de « Microsoft Fix It » ne résout pas les problèmes de mise à jour pas plus que le traitement de l'erreur Code 800B0100 suggérée.

C'est la seule mise à jour qui aboutit à un échec récurrent !

Que faire maintenant ? Mille mercis pour votre aide

3 réponses

  1. tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    Bonjour,

    tentez de la télécharger et de l'installer manuellement :

    http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=35646

    cordialement

    "Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
    Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
    0
    1. Kitcho
       
      Mille mercis de la suggestion.
      L'exécution manuelle a donné le résultat suivant : " votre ordinateur n'est pas concerné par cette mise à jour".
      Qui l'eût cru?
      0
    2. tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
       
      :)
      0
  2. chrisans
     
    800736B3 RESOLU
    Après 2 jours de recherche sur l'erreur "800736B3", voici enfin la solution (longue certes) mais qui a très bien débloqué la situation, sans perte de donnée, de paramètre ou de programme:
    MISE A NIVEAU DE WINDOWS 7! Lire:

    http://www.chantal11.com/2009/04/installer-reparer-windows-7-mise-a-niveau-sans-perte-donnees-et-logiciels-seven/
    0
  3. Kitcho Messages postés 8 Statut Membre
     
    Bonjour,

    Mille mercis pour votre suggestion, mais elle ne peut s'appliquer dans le cas présent puisque ma tour tournant sous W7 m'a été vendue avec un OS pré-installé sans DVD.
    Et donc, il m'est impossible de démarrer depuis un DVD qui n'existe pas.
    Le problème de mise à jour est toujours présent et suis donc dans l'expectative d'une autre solution.
    Cordialement
    0