Activation mcafee

joewill33 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 MicroApplication -
Bonjour,

je n'arrive pas à activer mon antivirus mcafee internet security 2013 car la fenêtre d'accueil de ce programme censée s'afficher quand je clique dessus n'est qu'un fond blanc.
L'installation s'est normalement déroulé, et de toute manière je n'ose pas recommencer car je craind de devoir repayer . Que faire ?
Merci.



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11 réponses

madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 240
 
Bonjour

Essayez la procédure d'activation (et non de paiement) avec Internet explorer. IL n'est pas rare que certaines procédures cryptée ne marchent pas bien avec certains navigateur.

PS, vous ne devrez pas repayer puisque vous avez un compte crée chez eux après l'achat en ligne)

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MicroApplication
 
Ok ! au moins 1 / 2 douzaine de fois , sans m' énnerver ( quoique !) , mcafee.com/activate , et accès Direct ??? ) .... C' est votre Travail !!! Courage
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MicroApplication > MicroApplication
 
Plus de 20 ans que j' achétes !!! Cf. Vos Ficjers = Mr Claude CHANAT ....!!!
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joewill33 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok, merci de ta réponse madmyke, sauf que je ne maitrise pas vraiment la procédure d'activation en question . Puis-je avoir quelques précisions là dessus s'il te plait ?
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 240
 
Désolé mais il m'est impossible de connaitre le détails de toutes les procédures de chaque éditeur.

Si vous avez acheté en ligne vous avez été obligé de créer un compte chez eux. avec ce compte vous devez vous connecter et suivre les instructions pour activer le produit.

Si vous l'avez acheté en "boite" et que nvous n'avez pas crée de compte, c'est la première chose à faire. Sinon désinstaller et réinstallez immédiatement, il vous proposera cette procédure.
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joewill
 
De nouveau merci à toi, sauf que quand je veux supprimer le programme mcafee pour donc le réinstaller, il s'affiche également une fenêtre à fond blanc pour semble t'il confirmer la désinstallation.
Je n'en suis donc pas plus avancé malheuresement.
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 240
 
Bon, avez vous un compte client chez Macafee ?
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joewill
 
oui. Mais je n'arrive pas à prendre contatc avec eux pour autant ?
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 240
 
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 240
 
ET quel est votre navigateur ? nom ET version ?
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 240
 
Comment puis-je modifier les informations de mon compte sur le site Web de McAfee ?
https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/articleview?articleId=TS102159

Parvenez vous à vous connecter à votre compte ?
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joewill
 
mon navigateur est google chrome dernière version, et oui je parviens à me connecter à mon compte .
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 240
 
Avez vous essayé comme demandé avec Internet Explorer ?
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