Probleme avec iphone 4

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jini0406 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 25 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2012 - Modifié par GrandCaribou le 25/12/2012 à 14:02
Cedric06 - 25 déc. 2012 à 14:15

Bonjour a tous et a toutes

J'éspere que quelqu'un saurai m aider
:-(

J'ai un petit souci,
je vient de recevoir mon iphone 4, (hier)
Et depuis une demi heure, il s allume et s'éteint tout seule avec ce logo pomme qui apparaît et disparaît ....
Que dois -je faire ?????
SVP aidez-moi ...
Merci d'avance .

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5 réponses

Réponse 1 / 5

Cedric06
25 déc. 2012 à 13:18

Bonjour,

Où avez-vous acheté l'iPhone ? Neuf ou d'occasion ?

Réponse 2 / 5

jini0406 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 25 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2012
25 déc. 2012 à 13:19

je l ai acheter neuf

Réponse 3 / 5

Cedric06
25 déc. 2012 à 13:25

Essayez de le restaurer en le connectant à iTunes.
Pensez à faire une sauvegarde avant si possible, où vous perdrez vos données qui ne sont pas sur iCloud, le téléphone sera remis à zéro.

Si après une restauration complète il ne fonctionne pas, alors qu'il est neuf et a seulement deux jours, il faudra vous tourner vers le service client Apple.

jini0406 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 25 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2012
25 déc. 2012 à 13:42

il me marque que la restauration n a pas pu etre effectuer suite a une erreur inconnu produiite (2009)

Cedric06
25 déc. 2012 à 13:46

Vous avez un mac ou pc ?

jini0406 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 25 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2012
25 déc. 2012 à 13:48

un pc

Cedric06
25 déc. 2012 à 13:50

"débranchez tous les périphériques USB et les câbles de rechange autres que le clavier, la souris et l'appareil, redémarrez l'ordinateur, et relancez la restauration."

Tenez-moi au courant si vous avez encore l'erreur 2009 après ça

jini0406 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 25 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2012
25 déc. 2012 à 13:52

merci
je vais essayer tout sa et je vous dirai quoi ....

Réponse 4 / 5

jini0406 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 25 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2012
25 déc. 2012 à 13:26

J'ai essayer de le connecter a iTunes mais il ne le reconnait pas :-(

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Réponse 5 / 5

jini0406 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 25 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2012
25 déc. 2012 à 13:39

ha voila, il a reconnu, la restauration est en marche
J'espère qu'il fonctionnera après...

Merciii

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