Avira Antivir

Résolu
Bonjour,

je souhaite désinstaller Avira Antivir car je rencontre certains problèmes avec cette antivirus.

Il n'apparait pas dans Ajouter/Supprimer des Programmes et je ne trouve nul par de fichier uninstal.

Merci d'avance.

30 réponses

Résumé de la discussion

Le problème porte sur la désinstallation d'Avira Antivir lorsque le programme n'apparaît pas dans Ajouter/Supprimer des Programmes et qu'aucun fichier uninstall n'est localisé sous Windows 7 avec Firefox 17.0. Plusieurs conseils préconisent AdwCleaner et Malwarebytes pour nettoyer les éléments résiduels, avec téléchargement, exécution en administrateur, mise à jour, scan complet, suppression des éléments détectés et partage du rapport. Si le problème persiste, une réinstallation peut être recommandée avant une nouvelle désinstallation, ou l'emploi d'outils tiers pour supprimer les entrées résiduelles et éviter les conflits. Une nuance utile : certains utilisateurs rapportent des conflits entre antivirus après manipulation, ce qui justifie de vérifier la coexistence des protections et d'éviter les outils redondants lors du nettoyage.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Voilà c'est fait. L'icone Avira n'est plus dans la barre de lancement rapide par contre le dossier est toujours dans le menu démarrer. C'est normal ?
    0
    1. Modérateur
      Supprime-le dans le menu démarrer et dans tous les programmes.

      Va dans: C\program files ou program flies (x86 )
      Supprime le dossier --> avira , si présent.

      Lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre. Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto

      Redémarre le pc.
      0
      1. Voilà c'est fait, merci.

        J'ai installé avast! et à chaque fois que j'ouvre firefox ou un nouvel onglet le petit pop-up rouge "une menace a été detecté" s'ouvre !
        0
        1. Modérateur
          Télécharge cet utilitaire --> AdwCleaner
          et met-le sur le bureau.

          Lance-le en tant qu'administrateur et clique sur --> suppression

          Redémarre le pc et poste le rapport.

          0
          1. J'avais déjà fait avant d'avoir ce soucis avec avast!
            0
            1. Modérateur
              J'avais déjà fait avant d'avoir ce soucis

              C'était bien la dernière version d'AdwCleaner ?

              Télécharge et installe --> MalwareBytes
              Lance-le en tant qu'administrateur
              Fais la mise à jour du produit
              Lance le scan complet.
              Après le scan, clique sur afficher les résultats
              Si positif, coche le tout
              Supprime la sélection.

              Poste le rapport dans ton prochain message.

              0
              1. J'avais la dernière version de Adwcleaner.

                Malwarebytes Anti-Malware 1.65.1.1000
                www.malwarebytes.org

                Version de la base de données: v2012.12.21.07

                Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
                Internet Explorer 8.0.7601.17514
                julien :: COLINDOSSMANN [administrateur]

                27/12/2012 16:58:15
                mbam-log-2012-12-27 (16-58-15).txt

                Type d'examen: Examen rapide
                Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
                Options d'examen désactivées: P2P
                Elément(s) analysé(s): 251135
                Temps écoulé: 6 minute(s), 34 seconde(s)

                Processus mémoire détecté(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Module(s) mémoire détecté(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Clé(s) du Registre détectée(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Dossier(s) détecté(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Fichier(s) détecté(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                (fin)
                0
                1. Modérateur
                  Bonjour,

                  --> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).

                  --> Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (N'oublie pas de cocher "Créer une icône sur le Bureau").

                  --> Lance ZHPDiag en double-cliquant sur le raccourci présent sur ton Bureau.
                  (Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPDiag et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur")

                  --> Clique sur la loupe (Lancer le diagnostic) puis laisse l'outil scanner.

                  --> Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier (le rapport de l'analyse) sur ton Bureau.

                  --> Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour me transmettre le rapport ZHPDiag car il est plutôt long. Copie-colle le lien donné par le site dans ton prochain message.
                  0
                  1. http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20121227_e9b11y15m13j5
                    0
                    1. Modérateur
                      "j'ouvre firefox ou un nouvel onglet le petit pop-up rouge "une menace a été detecté" s'ouvre !"

                      --> Il y a écrit quoi d'autre ?
                      0
                      1. Modérateur
                        Il te marque quel url ?
                        0
                        1. http://www.avast.com/fr-fr/lp-fr-virus-alert?p_ext=&utm_campaign=Virus_alert&utm_source=prg_fav_70_0&utm_medium=prg_systray&utm_content=.%2Ffa%2Ffr-fr%2Fvirus-alert-default&p_vir=URL:Mal&p_prc=C:\Program%20Files%20%28x86%29\Mozilla%20Firefox\firefox.exe&p_obj=http://muj8.at/...
                          0
                          1. Modérateur
                            Désactive l'extension "DownloadHelper" et vois si ça change quelque chose.
                            0
                            1. Modérateur
                              Ok. As-tu touché aux réglages d'Avast ?
                              0
                              1. Non, à part le temps ou cette fameuse fenêtre reste ouverte, je n'ai rien touché !
                                0
                                1. Modérateur
                                  --> Désinstalle Spybot qui est obsolète.

                                  --> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").

                                  SysRestore
                                  O41 - Driver: (avkmgr) . (.Avira GmbH - Avira Manager Driver.) - C:\Windows\System32\DRIVERS\avkmgr.sys
                                  O43 - CFD: 17/07/2012 - 18:20:00 - [65,352] ----D C:\ProgramData\Avira
                                  O43 - CFD: 18/07/2012 - 19:16:55 - [0] ----D C:\Users\julien\AppData\Roaming\Avira
                                  O64 - Services: CurCS - 02/05/2012 - C:\Windows\System32\DRIVERS\avkmgr.sys (avkmgr) .(.Avira GmbH - Avira Manager Driver.) - LEGACY_AVKMGR
                                  EmptyCLSID
                                  EmptyFlash
                                  EmptyTemp


                                  --> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.
                                  (Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

                                  --> Une fois ZHPFix ouvert, clique sur le bouton "Coller le presse-papier".

                                  --> Dans l'encadré principal, tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître. Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

                                  --> Clique sur "GO" pour lancer le nettoyage. Laisse l'outil travailler et ne touche à rien.

                                  --> Une fois terminé, copie-colle le rapport dans ton prochain message.
                                  0
                                  1. Rapport de ZHPFix 1.3.10 par Nicolas Coolman, Update du 11/12/2012
                                    Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-28-12-2012-16-36-58.txt
                                    Run by julien at 28/12/2012 16:36:56
                                    Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

                                    ========== Clé(s) du Registre ==========
                                    ERREUR Key: Service Legacy: LEGACY_AVKMGR

                                    ========== Dossier(s) ==========
                                    SUPPRIME Flash Cookies:
                                    SUPPRIME Temporaires Windows:

                                    ========== Fichier(s) ==========
                                    SUPPRIME Flash Cookies:
                                    SUPPRIME Temporaires Windows:

                                    ========== Restauration Système ==========
                                    Point de restauration non crée

                                    ========== Récapitulatif ==========
                                    1 : Clé(s) du Registre
                                    2 : Dossier(s)
                                    2 : Fichier(s)
                                    1 : Restauration Système

                                    End of clean in 00mn 12s

                                    ========== Chemin de fichier rapport ==========
                                    C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 28/12/2012 16:36:58 [761]
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