Avira Antivir Résolu

Question

Bonjour,  


je souhaite désinstaller Avira Antivir car je rencontre certains problèmes avec cette antivirus. 

Il n'apparait pas dans Ajouter/Supprimer des Programmes et je ne trouve nul par de fichier uninstal. 

Merci d'avance.
Configuration: Windows 7 / Firefox 17.0

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Télécharge cet --> utilitaire 
et met-le sur le bureau. 
  
Va en --> mode sans échec 
Lance l'utilitaire et désinstalle antivir.

jules964 · Answer

Voilà c'est fait. L'icone Avira n'est plus dans la barre de lancement rapide par contre le dossier est toujours dans le menu démarrer. C'est normal ?

kaneagle · Answer

Supprime-le dans le menu démarrer et dans tous les programmes.

Va dans: C\program files ou program flies (x86 )
Supprime le dossier --> avira , si présent.

Lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre. Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto 
 
Redémarre le pc.

jules964 · Answer

Voilà c'est fait, merci.

J'ai installé avast! et à chaque fois que j'ouvre firefox ou un nouvel onglet le petit pop-up rouge "une menace a été detecté" s'ouvre !

kaneagle · Answer

Télécharge cet utilitaire -->  AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le en tant qu'administrateur et clique sur --> suppression

Redémarre le pc et poste le rapport.

jules964 · Answer

J'avais déjà fait avant d'avoir ce soucis avec avast!

kaneagle · Answer

J'avais déjà fait avant d'avoir ce soucis

C'était bien la dernière version d'AdwCleaner ?

Télécharge et installe --> MalwareBytes                    
Lance-le en tant qu'administrateur                   
Fais la mise à jour du produit                      
Lance le scan complet.  
Après le scan, clique sur afficher les résultats                     
Si positif, coche le tout 
Supprime la sélection.              

Poste le rapport dans ton prochain message.

jules964 · Answer

J'avais la dernière version de Adwcleaner.


Malwarebytes Anti-Malware 1.65.1.1000
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.12.21.07

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 8.0.7601.17514
julien :: COLINDOSSMANN [administrateur]

27/12/2012 16:58:15
mbam-log-2012-12-27 (16-58-15).txt

Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 251135
Temps écoulé: 6 minute(s), 34 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

Destrio5 · Answer

Bonjour,

--> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).

--> Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (N'oublie pas de cocher "Créer une icône sur le Bureau").

--> Lance ZHPDiag en double-cliquant sur le raccourci présent sur ton Bureau.
(Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPDiag et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur")

--> Clique sur la loupe (Lancer le diagnostic) puis laisse l'outil scanner.

--> Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier (le rapport de l'analyse) sur ton Bureau. 

--> Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour me transmettre le rapport ZHPDiag car il est plutôt long. Copie-colle le lien donné par le site dans ton prochain message.

jules964 · Answer

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20121227_e9b11y15m13j5

Destrio5 · Answer

"j'ouvre firefox ou un nouvel onglet le petit pop-up rouge "une menace a été detecté" s'ouvre !"

--> Il y a écrit quoi d'autre ?

jules964 · Answer

Adresse url malveillante bloqué.

Destrio5 · Answer

Il te marque quel url ?

jules964 · Answer

http://www.avast.com/fr-fr/lp-fr-virus-alert?p_ext=&utm_campaign=Virus_alert&utm_source=prg_fav_70_0&utm_medium=prg_systray&utm_content=.%2Ffa%2Ffr-fr%2Fvirus-alert-default&p_vir=URL:Mal&p_prc=C:\Program%20Files%20%28x86%29\Mozilla%20Firefox\firefox.exe&p_obj=http://muj8.at/...

Destrio5 · Answer

Désactive l'extension "DownloadHelper" et vois si ça change quelque chose.

jules964 · Answer

Pas de changement...

Destrio5 · Answer

Ok. As-tu touché aux réglages d'Avast ?

jules964 · Answer

Non, à part le temps ou cette fameuse fenêtre reste ouverte, je n'ai rien touché !

Destrio5 · Answer

--> Désinstalle Spybot qui est obsolète.

--> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").


SysRestore
O41 - Driver:  (avkmgr) . (.Avira GmbH - Avira Manager Driver.) - C:\Windows\System32\DRIVERS\avkmgr.sys
O43 - CFD: 17/07/2012 - 18:20:00 - [65,352] ----D C:\ProgramData\Avira
O43 - CFD: 18/07/2012 - 19:16:55 - [0] ----D C:\Users\julien\AppData\Roaming\Avira
O64 - Services: CurCS - 02/05/2012 - C:\Windows\System32\DRIVERS\avkmgr.sys (avkmgr)  .(.Avira GmbH - Avira Manager Driver.) - LEGACY_AVKMGR
EmptyCLSID
EmptyFlash
EmptyTemp


--> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.
(Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

--> Une fois ZHPFix ouvert, clique sur le bouton "Coller le presse-papier". 

--> Dans l'encadré principal, tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître. Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

--> Clique sur "GO" pour lancer le nettoyage. Laisse l'outil travailler et ne touche à rien.

--> Une fois terminé, copie-colle le rapport dans ton prochain message.

jules964 · Answer

Rapport de ZHPFix 1.3.10 par Nicolas Coolman, Update du 11/12/2012
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-28-12-2012-16-36-58.txt
Run by julien at 28/12/2012 16:36:56
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)



========== Clé(s) du Registre ==========
ERREUR Key: Service Legacy: LEGACY_AVKMGR

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Flash Cookies:
SUPPRIME Temporaires Windows:

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME Flash Cookies:
SUPPRIME Temporaires Windows:

========== Restauration Système ==========
Point de restauration non crée


========== Récapitulatif ==========
1 : Clé(s) du Registre
2 : Dossier(s)
2 : Fichier(s)
1 : Restauration Système


End of clean in 00mn 12s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 28/12/2012 16:36:58 [761]

Destrio5 · Answer

Toujours le même souci ?

jules964 · Answer

Oui. La seul différence c'est que ça arrive uniquement dès que j'ouvre firefox et plus dès que j'ouvre un nouvel onglet !

Destrio5 · Answer

Et si tu le désinstalles puis réinstalles ?

https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

jules964 · Answer

Pas de changements...

Destrio5 · Answer

A part "DownloadHelper", est-ce qu'il y a d'autres extensions installées ?

kaneagle · Answer

Je te suggère de désinstaller firefox et faire une réinstallation propre.  

Avant de le désinstaller, tu peux récupérer tes marque-pages: 
Ouvre Firefox 
Marque-pages 
Afficher tous les marque-pages 
Importation et sauvegarde 
exporter au format HTML... 
enrégistre-le sur le bureau.  

Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> firefox

Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller:
Coche --> supprimer tous mes fichiers 

Après la désinstallation
Redémarre le PC
Va dans: C\program files ou program files (x86)
Supprime le dossier --> mozilla Firefox

Ensuite lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre. Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto 

Installe --> Firefox
Ensuite pour récupérer tes marque-pages: 
Ouvre Firefox 
Marque-pages 
Afficher tous les marque-pages 
Importation et sauvegarde 
importer au format HTML.... 
Suivant 
Regarde dans --> bureau 
Sélectionne -->  bookmarkbackups.html.

jules964 · Answer

Ça à l'air bon. Ça ne le faisait pas à chaque fois avant donc j'attends encore un peu pour voir mais ça à l'air bon.

Avant j'avais l'extension Noia Fox est-ce cela peut avoir un rapport ?

kaneagle · Answer

Réinstalle-le --> Noia Fox
Si le problème revient et persiste, désinstalle-le.

jules964 · Answer

Pour info, ça à l'air bon.

Merci pour votre aide efficace.

kaneagle · Answer

De rien, ca nous a fait plaisir.
Bonne journée.

Avira Antivir - Page 2

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