Pc infecté



Bonjour,

Pouvez vous m'aider?
J'ai mon pc qui est équipé d'offiscan. Il a détecté des virus mais ne semble pas les avoir supprimés. et surtout les virus semble avoir bloqué l'antivirus.

merci

mathieu

19 réponses

  1. Contributeur
    bonjour,
    A/ passe d'abord roguekiller :

    RogueKiller est un outil (créé par Tigzy) permettant de tuer les processus appartenant à des rogues de manière automatique. Dans la mesure où certaines infections empêchent l'exécution des scans antivirus/antimalware habituels, cet outil est un outil préliminaire à un processus complet de désinfection.

    Téléchargement :Roguekiller officiel

    Attention, afin d'éviter tout désagrément dû aux anciennes versions de Roguekiller, il est fortement recommandé d'utiliser le lien de téléchargement officiel de Roguekiller
    1 Quitter tous les programmes en cours.
    2 Sous Vista/Seven, clique droit => Éxécuter en tant qu'administrateur
    3 Sinon lancer simplement RogueKiller.exe
    Si Roguekiller ne se lance pas, il ne faut pas hésiter à le renommer en Winlogon.
    4 Cliquer sur Scan .
    5 Attendre la fin du scan. A ce stade aucune modification n'a été apportée au système
    à la demande relancer Roguekiller et
    6 Cliquer sur le bouton Suppression.
    A l'inverse du bouton Scan, ce bouton supprime les infections de type rogue et modifie donc le système.[/color]
    Le rapport a été généré sur le bureau.
    6 Poster le rapport :[(CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)]
    [color=#0000FF]Important : Pour quitter l'outil
    Il faut passer par le bouton Fichier -> Quitter.
    Ce mode est le moyen de fermer l'outil correctement. En effet, si l'on ferme RogueKiller sans avoir utilisé ce mode, le driver créé par l'outil ne sera pas supprimé.

    Important : Toute sorte de manipulation avec un logiciel de désinfection peut planter le PC.
    Si vous utilisez seul un logiciel, c'est à vos risques et périls

    tutoriel officiel
    ICI

    Puis B/ Mbam :

    - 1 Télécharge MalwareByte's ICI
    - 2 Installe-le en double-cliquant sur le fichier Download_mbam-setup.exe.
    - 3 Une fois l'installation et la mise à jour effectuées :

    Exécute maintenant MalwareByte's Anti-Malware. Si cela n'est pas déjà fait, sélectionne "Exécuter un examen complet".
    - 4 Afin de lancer la recherche, clic sur"Rechercher".
    - 5 Une fois le scan terminé, une fenêtre s'ouvre, clic sur OK.
    - a Si le programme n'a rien trouvé, appuie sur OK. Un rapport va apparaître, ferme-le.
    - b Si des infections sont présentes, clic sur "Afficher les résultats" puis sur "Supprimer la sélection".
    - 6 Enregistre le rapport sur ton Bureau.(pour me l'envoyer après ton redémarrage)
    (CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

    Redémarres ton ordinateur normalement et poste le rapport dans ta prochaine réponse.

    REMARQUE : Si MalwareByte's Anti-Malware a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok.

    Ensuite C/ tu me fais un ZHPDiag stp :

    1) * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman) sur ton bureau !!

    >> ZHPDiag (de Nicolas coolman)

    a) * Une fois le téléchargement achevé,
    b) * double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
    c)* L'outil va créer 3 icônes de racourcis : ZHPDiag >> ZHPFix >>MBRcheck

    N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

    2) * Fais un clic droit sur le logo de ZHPDiag.exe,en forme de parchemin qui se trouve sur ton bureau « exécuter en tant qu'Administrateur

    3) * Clique sur Options >>
    a] * Clique sur Tous

    4) * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)

    * Important >> Pendant l analyse de ton PC par ZHPDIag ne touche à plus rien !!!!!

    5) * Le rapport s'affiche sur ton Bureau une fois terminé !

    Important :

    les rapports étant trop long, les héberger :

    Rappel des dépôts

    1 cijoint
    2 pjoint
    3 up2share
    4 FEC
    0
    1. Contributeur
      bon pas mal d'infections mais au moins on est "dans" le pc !!!
      on va commencer par passer USBFix suis bien les indications !
      USBFix
      Recherche :
      * Télécharge UsbFix (créé par El Desaparecido) sur ton Bureau. Si ton antivirus affiche une alerte, ignore le et désactive le temporairement.
      * Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir
      * Lance USBFix (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur).
      * Au menu principal, clique sur "Recherche"
      * Laisse travailler l'outil
      * A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse (il est aussi sauvegardé a la racine du disque dur)

      a +

      0
      1. Je ne branche jamais de clé usb, disque dur externe ou autres sources de données externes sur le PC
        Je dois quand même le faire?

        A+
        0
        1. Contributeur
          oui car tu as plusieurs infection USB (disques amovibles)
          et on va commencer par celles là !!

          0
          1. Contributeur
            ok maintenant tu fait suppression , puis vaccination, puis désinstallation :
            USBFix
            Suppression
            * Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir
            * Lance USBFix (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur).
            * Clique sur "Suppression"
            * Laisse travailler l'outil
            * Ton Bureau va disparaitre puis l'ordinateur va redémarrer : c'est normal
            * A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse (il est aussi sauvegardé a la racine du disque dur)
            USBFix
            Vaccination
            * 1 Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir
            * Double clique sur le raccourci UsbFix sur ton Bureau
            * Clique sur "Vacciner"
            * Le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse (il est aussi sauvegardé a la racine du disque dur)
            USBFix
            Désinstallation
            * Double clique sur le raccourci UsbFix sur ton Bureau
            * Clique sur "Désinstaller"
            * Un message va confirmer la désinstallation : clique sur "OK"

            On ne connait la valeur d'une chose , que lorsqu'on l'a perdue !!
            Les questions montrent l'étendue de l'esprit , les réponses , sa finesse
            il n'y a pas d'âge pour arrêter d'apprendre
            0
            1. bonjour

              j'ai fait la suppression mais le rapport est vide et je ne trouve pas le rapport de la vaccination
              j'ai fait aussi la désintallation

              merci
              0
              1. Contributeur
                cela a du te dire :pc vacciné!c'est tout !
                comme pour la désinstalation , tu n'as pas de rapport!!

                donc maintenant tu passes AdwCleaner :

                AdwCleaner : Logiciel très simple d'utilisation

                1 - Téléchargez AdwCleaner et lance son exécution.
                >>>ICI<<<
                2 - L'interface du programme va s'ouvrir.
                Cliques sur le bouton Recherche afin de lancer la détection, celle-ci ne prendra que quelques secondes, patientes.
                Le rapport est automatiquement enregistré à la racine de votre disque dur principal, en général C:
                (CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

                3 - Avant de faire la suppression poste le rapport au cas ou il y ai des faux positifs !

                4 - Fermes le rapport puis cliques sur le bouton Suppression
                5 - Dès la suppression effective, le logiciel demande de redémarrer l'ordinateur, cliques sur Ok.

                a +
                0
                1. Contributeur
                  ok tu peux passer à la suite !
                  0
                  1. Contributeur
                    ok tu peux passer Mbam maintenant :

                    - 1 Télécharge MalwareByte's ICI
                    - 2 Installe-le en double-cliquant sur le fichier Download_mbam-setup.exe.
                    - 3 Une fois l'installation et la mise à jour effectuées :

                    Exécute maintenant MalwareByte's Anti-Malware. Si cela n'est pas déjà fait, sélectionne "Exécuter un examen complet".
                    - 4 Afin de lancer la recherche, clic sur"Rechercher".
                    - 5 Une fois le scan terminé, une fenêtre s'ouvre, clic sur OK.
                    - a Si le programme n'a rien trouvé, appuie sur OK. Un rapport va apparaître, ferme-le.
                    - b Si des infections sont présentes, clic sur "Afficher les résultats" puis sur "Supprimer la sélection".
                    - 6 Enregistre le rapport sur ton Bureau.(pour me l'envoyer après ton redémarrage)
                    (CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

                    Redémarres ton ordinateur normalement et poste le rapport dans ta prochaine réponse.

                    REMARQUE : Si MalwareByte's Anti-Malware a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok.

                    Après tu me refais un ZHPDiag pour vérifier !
                    0
                    1. Contributeur
                      je ne sais pas si tu as eu mon mon message
                      donc c'est bien , maintenant on va faire ça :
                      Script
                      Ce script va cibler certains éléments à supprimer :

                      * Copie les lignes suivantes :

                      O42 - Logiciel: SweetIM Toolbar for Internet Explorer 4.1 - (.SweetIM Technologies Ltd..) [HKLM] -- {A1194237-547A-461d-BD44-B97B1574A7DA}
                      O42 - Logiciel: SweetIM for Messenger 3.4 - (.SweetIM Technologies Ltd..) [HKLM] -- {F70AE624-2B41-476F-BC9C-0A7F158C3F15}
                      [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A1194237-547A-461d-BD44-B97B1574A7DA}]   =>PUP.SweetIM
                      O90 - PUC: "426EA07F14B2F674CBC9A0F751C8F351" . (.SweetIM for Messenger 3.4.) -- C:\WINDOWS\Installer\{F70AE624-2B41-476F-BC9C-0A7F158C3F15}\ARPPRODUCTICON.exe
                      O39 - APT:Automatic Planified Task  - C:\WINDOWS\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore.job
                      O39 - APT:Automatic Planified Task  - C:\WINDOWS\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA.job
                      EmptyTemp 
                      EmptyFlash 
                      EmptyCLSID 
                      FirewallRAZ 
                      


                      * Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
                      * Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
                      * Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes.
                      * Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage.
                      * Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.
                      a +
                      0
                      1. Bonjour

                        Quand j'ouvre ZHPfix Je ne trouve la l'icone avec la lettre H

                        merci
                        0
                        1. Contributeur
                          copie/colle les au milieux
                          tu ouvre ZHPFix du raccourcis de ton bureau ?

                          On ne connait la valeur d'une chose , que lorsqu'on l'a perdue !!
                          Les questions montrent l'étendue de l'esprit , les réponses , sa finesse
                          il n'y a pas d'âge pour arrêter d'apprendre
                          0
                          1. oui je l'ouvre du raccourci bureau.
                            J'ai copier/coller au milieu.
                            je t'envoie une copie d'écran

                            http://up2sha.re/file?f=neTORVWUBD1F

                            merci
                            0
                            1. Contributeur
                              c'est quoi ça ? >> http://up2sha.re/file?f=neTORVWUBD1F d'ou ça vient ? cela n'a rien à voir avec ce que l'on est en train de faire !

                              il faut que tu copie/colle ça :
                              attend je t'explique :
                              Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
                              * Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
                              * Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes.
                              * Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage.
                              * Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

                              O42 - Logiciel: SweetIM Toolbar for Internet Explorer 4.1 - (.SweetIM Technologies Ltd..) [HKLM] -- {A1194237-547A-461d-BD44-B97B1574A7DA}
                              O42 - Logiciel: SweetIM for Messenger 3.4 - (.SweetIM Technologies Ltd..) [HKLM] -- {F70AE624-2B41-476F-BC9C-0A7F158C3F15}
                              [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A1194237-547A-461d-BD44-B97B1574A7DA}]   =>PUP.SweetIM
                              O90 - PUC: "426EA07F14B2F674CBC9A0F751C8F351" . (.SweetIM for Messenger 3.4.) -- C:\WINDOWS\Installer\{F70AE624-2B41-476F-BC9C-0A7F158C3F15}\ARPPRODUCTICON.exe
                              O39 - APT:Automatic Planified Task  - C:\WINDOWS\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore.job
                              O39 - APT:Automatic Planified Task  - C:\WINDOWS\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA.job
                              EmptyTemp 
                              EmptyFlash 
                              EmptyCLSID 
                              FirewallRAZ 

                              dans ZHPFix !, ce dernier tu l'ouvres du raccourcis du bureau !
                              0
                            2. j'ai bien ouvert zhpfix par le raccourci, j'ai collé les lignes..
                              mais je ne trouve pas l'icone représentant la lettre H. ainsi que le bouton "Go"

                              le lien que je t'ai envoyé, c'était une copie écran de ZHPfix ouvert.
                              0
                            3. Contributeur
                              alors on va tout recommencer !
                              tu prends les lignes données (copie!) (ce sra dans le bloc-note ) puis tu ouvres ZHPFix et normalement elles sont automatiquement collé !
                              si ce n'est pas le cas ,tu désinstalle completement ZHP et tu le retelecharge et dans zhpfix les lignes copiées seront mises
                              et non ça : http://up2sha.re/file?f=neTORVWUBD1F ce n'estpas ZHPFix !!
                              0