Ordi redemarre, comportement bizarre
Arnaud
-
Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour a tous,
Je vous ecris pour faire un petit check up pour l'ordi de ma mama. :)
L'autre jour elle dit avoir eu un message du style : "votre adresse de l'ordinateur est deja utilisée" et l'ordi a redemarré d'un coup. Je n'ai pas eu le temps de le voir.
Donc j'attends une bonne ame charitable pour me dire que dois-je lancer pour faire quelques scans
Merci d'avance
Et bonnes fetes
Windows 7, firefox.
Je vous ecris pour faire un petit check up pour l'ordi de ma mama. :)
L'autre jour elle dit avoir eu un message du style : "votre adresse de l'ordinateur est deja utilisée" et l'ordi a redemarré d'un coup. Je n'ai pas eu le temps de le voir.
Donc j'attends une bonne ame charitable pour me dire que dois-je lancer pour faire quelques scans
Merci d'avance
Et bonnes fetes
Windows 7, firefox.
A voir également:
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10 réponses
Un petit up.
Est-ce que quel'un peut faire un check de l'ordi pour voir si tout est ok? Merci d'avance
Est-ce que quel'un peut faire un check de l'ordi pour voir si tout est ok? Merci d'avance
☯ bonjour, nous allons essayer de résoudre ton problème.
☯ attentions, voici quelques règles:
▨ les helpers ici sont volontaire et peuvent traiter plusieurs sujets donc, si une réponse se fait trop attendre, pas de panique, nous reviendrons sur ton sujet. (si une réponse ce fait trop attendre, contacter le helper par MP.)
▨ il est important de suivre la procédure jusqu'au bout! même si le pc va mieux, ne pas partir tant que le helpers n'a pas dit que c'est fini... il pourrait rester des infections!
▨ si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser, ne reste pas dans le doute.
☯ bonne désinfection.
pour une analyse de ton système, fais ceci:
----->ZHPDIAG<-----
/!\ utilisateur de vista, seven et W8 faite clique droit et "éxécuter en temps qu'administrateur/!\
▶ Télécharge zhpdiag (de Nicolas Coolman)
▶ Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
> /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »/!\
▶ Clique sur la petite loupe en haut à gauche pour débuter l'analyse :
▶ attention, le scan peut durer un certain temps, ne touche a rien d'autre tant que le scan est en cour
▶ Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
▶ Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
@++
☯ attentions, voici quelques règles:
▨ les helpers ici sont volontaire et peuvent traiter plusieurs sujets donc, si une réponse se fait trop attendre, pas de panique, nous reviendrons sur ton sujet. (si une réponse ce fait trop attendre, contacter le helper par MP.)
▨ il est important de suivre la procédure jusqu'au bout! même si le pc va mieux, ne pas partir tant que le helpers n'a pas dit que c'est fini... il pourrait rester des infections!
▨ si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser, ne reste pas dans le doute.
☯ bonne désinfection.
pour une analyse de ton système, fais ceci:
----->ZHPDIAG<-----
/!\ utilisateur de vista, seven et W8 faite clique droit et "éxécuter en temps qu'administrateur/!\
▶ Télécharge zhpdiag (de Nicolas Coolman)
▶ Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
> /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »/!\
▶ Clique sur la petite loupe en haut à gauche pour débuter l'analyse :
▶ attention, le scan peut durer un certain temps, ne touche a rien d'autre tant que le scan est en cour
▶ Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
▶ Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
@++
Option Recherche :
Téléchargez http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner ( d'Xplode ) sur votre bureau.
Lancez le, cliquez sur [Recherche] puis patientez le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt
ensuite:
MBAM est un scanner généraliste qui détecte et supprime beaucoup d'infections:
MBAM :
▣ Télécharge MBAM
▣ Tu auras un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement.
▣ Fais la mise à jour du logiciel /!\(elle se fait normalement à l'installation)/!\
▣ A l'apparition de la fenêtre de MBAM, clique sur «exécuter un examen complet»
▣ Sélectionne les disques que tu veux analyser et clique sur "Lancer l'examen"
> L'analyse peut durer un plusieurs heures...
▣ Une fois l'analyse terminée, clique sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"
▣ Vérifie que tout est bien coché et clique sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"
▣ Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport dans ta prochaine réponse sur le forum > Si le logiciel te demande de redémarrer, fais le en cliquant sur « OUI » a »
Téléchargez http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner ( d'Xplode ) sur votre bureau.
Lancez le, cliquez sur [Recherche] puis patientez le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt
ensuite:
MBAM est un scanner généraliste qui détecte et supprime beaucoup d'infections:
MBAM :
▣ Télécharge MBAM
▣ Tu auras un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement.
▣ Fais la mise à jour du logiciel /!\(elle se fait normalement à l'installation)/!\
▣ A l'apparition de la fenêtre de MBAM, clique sur «exécuter un examen complet»
▣ Sélectionne les disques que tu veux analyser et clique sur "Lancer l'examen"
> L'analyse peut durer un plusieurs heures...
▣ Une fois l'analyse terminée, clique sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"
▣ Vérifie que tout est bien coché et clique sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"
▣ Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport dans ta prochaine réponse sur le forum > Si le logiciel te demande de redémarrer, fais le en cliquant sur « OUI » a »
bonsoir! Voici le rapport de adwcleaner
# AdwCleaner v2.105 - Rapport créé le 08/01/2013 à 23:40:32
# Mis à jour le 08/01/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : mamapapa - MAMAPAPA-VAIO
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\mamapapa\Downloads\adwcleaner(2).exe
# Option [Recherche]
***** [Services] *****
***** [Fichiers / Dossiers] *****
Dossier Présent : C:\ProgramData\Partner
Dossier Présent : C:\ProgramData\Trymedia
***** [Registre] *****
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{83FF80F4-8C74-4b80-B5BA-C8DDD434E5C4}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83FF80F4-8C74-4b80-B5BA-C8DDD434E5C4}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{79FB5FC8-44B9-4AF5-BADD-CCE547F953E5}
***** [Navigateurs] *****
-\\ Internet Explorer v8.0.7601.17514
[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.
-\\ Mozilla Firefox v17.0.1 (fr)
Fichier : C:\Users\mamapapa\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\s5j1ts9n.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
*************************
AdwCleaner[R1].txt - [1415 octets] - [20/12/2012 18:03:28]
AdwCleaner[R2].txt - [1260 octets] - [08/01/2013 23:40:32]
AdwCleaner[S1].txt - [1033 octets] - [16/05/2012 10:43:46]
########## EOF - C:\AdwCleaner[R2].txt - [1380 octets] ##########
# AdwCleaner v2.105 - Rapport créé le 08/01/2013 à 23:40:32
# Mis à jour le 08/01/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : mamapapa - MAMAPAPA-VAIO
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\mamapapa\Downloads\adwcleaner(2).exe
# Option [Recherche]
***** [Services] *****
***** [Fichiers / Dossiers] *****
Dossier Présent : C:\ProgramData\Partner
Dossier Présent : C:\ProgramData\Trymedia
***** [Registre] *****
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{83FF80F4-8C74-4b80-B5BA-C8DDD434E5C4}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83FF80F4-8C74-4b80-B5BA-C8DDD434E5C4}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{79FB5FC8-44B9-4AF5-BADD-CCE547F953E5}
***** [Navigateurs] *****
-\\ Internet Explorer v8.0.7601.17514
[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.
-\\ Mozilla Firefox v17.0.1 (fr)
Fichier : C:\Users\mamapapa\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\s5j1ts9n.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
*************************
AdwCleaner[R1].txt - [1415 octets] - [20/12/2012 18:03:28]
AdwCleaner[R2].txt - [1260 octets] - [08/01/2013 23:40:32]
AdwCleaner[S1].txt - [1033 octets] - [16/05/2012 10:43:46]
########## EOF - C:\AdwCleaner[R2].txt - [1380 octets] ##########
aucun element a supprimer avec MBAM
Malwarebytes Anti-Malware 1.70.0.1100
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: v2013.01.08.13
Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 8.0.7601.17514
mamapapa :: MAMAPAPA-VAIO [administrateur]
8/01/2013 23:56:01
mbam-log-2013-01-08 (23-56-01).txt
Type d'examen: Examen complet (C:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 417475
Temps écoulé: 1 heure(s), 26 minute(s), 8 seconde(s)
Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
(fin)
Malwarebytes Anti-Malware 1.70.0.1100
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: v2013.01.08.13
Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 8.0.7601.17514
mamapapa :: MAMAPAPA-VAIO [administrateur]
8/01/2013 23:56:01
mbam-log-2013-01-08 (23-56-01).txt
Type d'examen: Examen complet (C:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 417475
Temps écoulé: 1 heure(s), 26 minute(s), 8 seconde(s)
Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
(fin)
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
ok pour MBAM, pour ce qui est de AdwCleaner, relance le en mode suppression et poste moi le rapport ;)
merci! voila le rapport
# AdwCleaner v2.105 - Rapport créé le 10/01/2013 à 20:45:46
# Mis à jour le 08/01/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : mamapapa - MAMAPAPA-VAIO
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\mamapapa\Downloads\adwcleaner(2).exe
# Option [Suppression]
***** [Services] *****
***** [Fichiers / Dossiers] *****
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Partner
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Trymedia
***** [Registre] *****
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{83FF80F4-8C74-4b80-B5BA-C8DDD434E5C4}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83FF80F4-8C74-4b80-B5BA-C8DDD434E5C4}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{79FB5FC8-44B9-4AF5-BADD-CCE547F953E5}
***** [Navigateurs] *****
-\\ Internet Explorer v8.0.7601.17514
[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.
-\\ Mozilla Firefox v17.0.1 (fr)
Fichier : C:\Users\mamapapa\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\s5j1ts9n.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
*************************
AdwCleaner[R1].txt - [1415 octets] - [20/12/2012 18:03:28]
AdwCleaner[R2].txt - [1449 octets] - [08/01/2013 23:40:32]
AdwCleaner[S1].txt - [1033 octets] - [16/05/2012 10:43:46]
AdwCleaner[S2].txt - [1387 octets] - [10/01/2013 20:45:46]
########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [1447 octets] ##########
# AdwCleaner v2.105 - Rapport créé le 10/01/2013 à 20:45:46
# Mis à jour le 08/01/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : mamapapa - MAMAPAPA-VAIO
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\mamapapa\Downloads\adwcleaner(2).exe
# Option [Suppression]
***** [Services] *****
***** [Fichiers / Dossiers] *****
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Partner
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Trymedia
***** [Registre] *****
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{83FF80F4-8C74-4b80-B5BA-C8DDD434E5C4}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83FF80F4-8C74-4b80-B5BA-C8DDD434E5C4}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{79FB5FC8-44B9-4AF5-BADD-CCE547F953E5}
***** [Navigateurs] *****
-\\ Internet Explorer v8.0.7601.17514
[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.
-\\ Mozilla Firefox v17.0.1 (fr)
Fichier : C:\Users\mamapapa\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\s5j1ts9n.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
*************************
AdwCleaner[R1].txt - [1415 octets] - [20/12/2012 18:03:28]
AdwCleaner[R2].txt - [1449 octets] - [08/01/2013 23:40:32]
AdwCleaner[S1].txt - [1033 octets] - [16/05/2012 10:43:46]
AdwCleaner[S2].txt - [1387 octets] - [10/01/2013 20:45:46]
########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [1447 octets] ##########
ok, tu n'es plus infecter :)
Il faut juste vérifier quelque chose:
ouvre le menu windows
clic sur executé
tape regedit
ouvre le registre
rend toi sur cette clé :
[HKCU\Software\zvsrtkjprepggxrpnrvystmwcysyycqpevikeffm]
dis moi ou copie colle moi ce qu'elle contient.
ensuite, nous finaliserons :)
bon courage
Il faut juste vérifier quelque chose:
ouvre le menu windows
clic sur executé
tape regedit
ouvre le registre
rend toi sur cette clé :
[HKCU\Software\zvsrtkjprepggxrpnrvystmwcysyycqpevikeffm]
dis moi ou copie colle moi ce qu'elle contient.
ensuite, nous finaliserons :)
bon courage
Rouvre ZHPFIX, copie colle cette clé dedans et clic sur nettoyer ;)
[HKCU\Software\zvsrtkjprepggxrpnrvystmwcysyycqpevikeffm]
[HKCU\Software\zvsrtkjprepggxrpnrvystmwcysyycqpevikeffm]
suis bien cette procédure:
* Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau (icone sous forme de seringue)
* * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans Zhpfix :
---------------------------------------------------------
[HKCU\Software\zvsrtkjprepggxrpnrvystmwcysyycqpevikeffm]
----------------------------------------------------------
* Clique sur l'icone représentant le presse-papier (L'icone entre l'appareil photo et le parchemin, en haut à droite de la page d'outil)
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- confirme le nettoyage
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
Tuto :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
* Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau (icone sous forme de seringue)
* * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans Zhpfix :
---------------------------------------------------------
[HKCU\Software\zvsrtkjprepggxrpnrvystmwcysyycqpevikeffm]
----------------------------------------------------------
* Clique sur l'icone représentant le presse-papier (L'icone entre l'appareil photo et le parchemin, en haut à droite de la page d'outil)
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- confirme le nettoyage
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
Tuto :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
