Résiliation de forfait NRJ MOBILE
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AgatheYou
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Dexterccm Messages postés 7533 Date d'inscription samedi 4 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2014 - 19 déc. 2012 à 18:08
Dexterccm Messages postés 7533 Date d'inscription samedi 4 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2014 - 19 déc. 2012 à 18:08
A voir également:
- Résiliation de forfait NRJ MOBILE
- Facebook mobile - Guide
- Demande de résiliation iam ✓ - Forum Réseau
- Suivi conso nrj mobile ✓ - Forum Mobile
- Forfait mobile - Guide
- Tubidy mobile ✓ - Forum Mobile
1 réponse
Dexterccm
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19 déc. 2012 à 18:08
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Bonjour
le changement de mobile a été fait en même temps qu'un réengagement?
Quelle est la date de fin d'engagement inscrite sur votre espace client?
Les frais de résiliation, c'est simple, c'est le prix de votre forfait pour les 12 premiers mois de votre engagement + 25% du prix de votre forfait pour les 12 autre mois.
S'il ne vous reste plus que 6 mois d'engagement dans un forfait engagement 24 mois, vous faites 6x25xle prix de votre forfait / 100
s'il vous reste 14 mois, c'est 2x pris de votre forfait + 12 x 25% x prix de votre forfait.
le changement de mobile a été fait en même temps qu'un réengagement?
Quelle est la date de fin d'engagement inscrite sur votre espace client?
Les frais de résiliation, c'est simple, c'est le prix de votre forfait pour les 12 premiers mois de votre engagement + 25% du prix de votre forfait pour les 12 autre mois.
S'il ne vous reste plus que 6 mois d'engagement dans un forfait engagement 24 mois, vous faites 6x25xle prix de votre forfait / 100
s'il vous reste 14 mois, c'est 2x pris de votre forfait + 12 x 25% x prix de votre forfait.