Probleme de suivi de reclamation et de remboursement Usine Deco

Je décommande fortement ! !
Après une première impression favorable malgré les notations et les articles, et lorsque tout va bien: délais, paiement, livraison, qualité.....
Lorsque que cela déraille, livraison non respectée, meuble abîmé, remboursement non effectué, service client et SAV injoignable, mails de réclamation sans retour, demande de retour annulé arbitrairement par les administrateurs du site....
Bref la CATA
2 commandes en aout et octobre 2012
En attente d'annulation d'une partie de la première suite stock indisponible alors que vous êtes facturés de l'option livraison sous 48/72H.
2eme commande pour pallier à ces articles indisponible avec confirmation du service clientèle de disponibilité sous 48/72H.
3 mois plus tard toujours en attente du remboursement des articles non livrés ou annulés.
Aucune reprise du meuble abimé sous réserves que vous n'avez pas ne fait mention de l'incapacité de vérifier le colis car le livreur ne vous ne laisse pas le temps
4 mois de relance intempestive (quand vous arrivez à avoir quelqu'un !)
Aucun retour ni au mail, ni au CR en AR.
Seul moyen de les contacter par tel avec des 30m ou une heure d'appel sur un numéro surtaxé depuis un mobile.
Malgré la mise en demeure de payer en AR et la saisie de la DDPP aucun retour et aucun remboursement de leur part.
Que puis-je faire comme autre action pour récupérer et me faire rembourser les somme engager et notamment leur faire récupérer le meuble abimer pour lequel il refuse de faire un retour/remboursement ??