Problème : Webcam intégrée n'est plus reconnuRésolu/Fermé

Question

Bonjour, si je suis ici, c'est parce que ce problème me cause vraiment des ennuis puisque j'ai besoin de ma webcam pour Skype. ( Le problème est dans le titre ). 

Packard Bell Easynote TE11HC 
Webcam intégrée 
Windows 7 Edition Familiale Premium 64 bit + SP1. 

Je n'ai pas trouvé de pilotes sur le site de Packard Bell, mais sur d'autres sites, il y en avait mais à chaque installation, le même problème : Périphérique introuvable ( quelque chose comme ça ). 

Dans le gestionnaire de périphériques >> Contrôleurs de bus USB >> Unknown Device ( avec un point d'exclamation dans un triangle jaune ). Je pense que le problème vient de là. 

Avant ma webcam fonctionnait très bien, jusqu'à ce que je télécharge une application pour prendre des photos et faire des vidéos sur le site de Packard Bell. A un moment de l'installation, ça a affiché : Installation échoué, ou quelque chose du genre. Je ne sais vraiment pas quoi faire.

Si il manque des informations, dites le moi, et si c'est assez délicat, dites aussi les manipulations à faire. 

     J'espère bénéficier de votre aide dans un délai le plus court possible. Merci.

tribun · Answer

Bonjour.
Supprimer ce logiciel !
Et si tu as des points de restauration du système faire une restauration avant l'instal du logiciel foireux en question.
Le point jaune indique qu'il y a un problème du périphérique, ou la caméra est désactivée ou désinstallée ou le pilote est manquant.

alaindu97423 · Answer

Bonjour, Merci pour ton intervention rapide.
Le jour même où le logiciel a causé ce problème, je l'ai directement supprimé.
Mais pour la restauration du système, comme dois-je m'y prendre ? :/
Je le sais à peu près, mais quels configurations, ou autres ?

tribun · Answer

Dans Démarrer et dans Rechercher tape > Restauration du système,
et vois si tu as des points.

alaindu97423 · Answer

Les points sont trop récents, du coup le point spécifique que je dois choisir n'apparaît pas.  :/
  
Ne pense pas au futur, sans avoir accompli ton présent.

tribun · Answer

Donc tu ne sais pas restaurer hélas?
Tu as coché afficher d'autres points de restauration ?

alaindu97423 · Answer

Oui, malheureusement. Aucune autre solution ?

alaindu97423 · Answer

D'ailleurs, quand je vais dans Gestionnaire de périphériques >> Unknown Device : Dans la description, il y a :Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes.  (Code 43) 

Je ne sais pas si ça peut aider, mais bon... On ne sait jamais.

alaindu97423 · Answer

up  
  
Ne pense pas au futur, sans avoir accompli ton présent.

tribun · Answer

Essaie ! Désinstalle le pilote et réinstalle le le bon pilote

alaindu97423 · Answer

Je ne trouve pas de pilotes, il n'y en a pas pour la webcam sur le site Packard Bell. Tu pourrais m'en procurer un, si possible ?

tribun · Answer

Ta Cam est intégrée a ton portable ?
Mais je ne sais pas le modèles de ta Cam!

tribun · Answer

Vois ceci.
http://global-download.packardbell.com/...

alaindu97423 · Answer

Je ne sais pas non plus quel est le modèle.

En tout cas avant, elle fonctionnait très bien?

alaindu97423 · Answer

Et pour le logiciel que tu as postés, à un moment, ça fait : Not supported Device. 
  
Ne pense pas au futur, sans avoir accompli ton présent.

alaindu97423 · Answer

up

tribun · Answer

Si ta Cam a été désinstallée (et ce logiciel peut en être la cause) tu peut installer tant de pilotes que tu veut, tu aura toujours ma mention de (périphérique introuvable.
Et dans ce cas il faudra réinstaller le système.

alaindu97423 · Answer

Mais il doit bien avoir une solution pour "Unknown Device", car ça veut dire que mon ordinateur reconnait quand même la webcam, mais elle n'est pas fonctionnel.

alaindu97423 · Answer

Up.

tribun · Answer

Non ! 
unknown veut dire > Ignoré, inconnu.

alaindu97423 · Answer

Ha d'accord... Bah la seule solution est de formater ??

tribun · Answer

Tu n'as pas le DVD de ton Win 7 ?

alaindu97423 · Answer

J'ai windows 7 sur une clé. J'étais sur linux avant. 
J'ai le code d'activation, vu que la version sur la clé est sur un délai de 30 jours ( jusqu'à activation )
  
Ne pense pas au futur, sans avoir accompli ton présent.

alaindu97423 · Answer

T'as une solution à proposer ?

glg29 · Answer

Salut,
Avant de formater, essayer CECI peut-être !
@+

alaindu97423 · Answer

Je pense que c'est inutile parce que c'est ce logiciel ( provenant de Packard Bell ) qui a foiré la webcam.

alaindu97423 · Answer

C'est bien ce que je pensais : Périphérique introuvable.

alaindu97423 · Answer

Bon, aller a+, je met affaire résolu. Je pense que le formatage est la seule solution.

tribun · Answer

C'est aussi mon avis ! 
La réinstallation du système devrait remettre la CAM sur le Système, et installer ensuite les drivers.

alaindu97423 · Answer

Salut, le sujet est résolu mais, c'est juste pour confirmer.

La réinstallation du système a réinstallé la webcam.

Problème : Webcam intégrée n'est plus reconnu

29 réponses

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