Comment supprimer certified toolbar

Résolu
Bonjour,

En voulant installer un webplayer, j'ai certified toolbar search qui s'est installé et impossible d'ouvrir internet.

Merci de votre aide.

27 réponses

Résumé de la discussion

Problème rencontré : lors de l’installation d’un webplayer, une Certified Toolbar Search s’installe et empêche d’accéder à Internet, posant une question sur les méthodes de nettoyage et de sécurisation. Des réponses recommandent d’utiliser un outil anti-adware, comme AdwCleaner, puis des méthodes plus complètes de nettoyage via Slowin’ Killer et ZHPFix pour supprimer les barres d’outils et les éléments résiduels. D’autres échanges promeuvent une fiche de suppression et un guide complet incluant DelFix, purge de la restauration, vaccination des supports amovibles, antivirus et conseils de sécurité pour prévenir adwares et réinfections.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Re,

    Voici le rapport AdwCleaner,

    # AdwCleaner v2.100 - Rapport crÈÈ le 15/12/2012 # 16:45:37
    # Mis # jour le 09/12/2012 par Xplode
    # SystËme d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : NADIA - NADIA-PC
    # Mode de dÈmarrage : Normal
    # ExÈcutÈ depuis : C:\Users\NADIA\Desktop\adwcleaner.exe
    # Option [Suppression]

    ***** [Services] *****

    ***** [Fichiers / Dossiers] *****

    Dossier SupprimÈ : C:\ProgramData\Partner
    Dossier SupprimÈ : C:\Users\NADIA\AppData\Local\lollipop
    Fichier SupprimÈ : C:\Program Files (x86)\Common Files\plugin.crx

    ***** [Registre] *****

    ClÈ SupprimÈe : HKCU\Software\lollipop
    ClÈ SupprimÈe : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83FF80F4-8C74-4b80-B5BA-C8DDD434E5C4}
    ClÈ SupprimÈe : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\lollipop
    ClÈ SupprimÈe : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AFDBDDAA-5D3F-42EE-B79C-185A7020515B}
    ClÈ SupprimÈe : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{79FB5FC8-44B9-4AF5-BADD-CCE547F953E5}
    Valeur SupprimÈe : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [lollipop]

    ***** [Navigateurs] *****

    -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16457

    RemplacÈ : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://search.certified-toolbar.com?si=38268&home=true&tid=77 --> hxxp://www.google.com
    RemplacÈ : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Default_Page_URL] = hxxp://search.certified-toolbar.com?si=38268&home=true&tid=77 --> hxxp://www.google.com
    RemplacÈ : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search - Start Page] = hxxp://search.certified-toolbar.com?si=38268&home=true&tid=77 --> hxxp://www.google.com
    RemplacÈ : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search - Start Default_Page_URL] = hxxp://search.certified-toolbar.com?si=38268&home=true&tid=77 --> hxxp://www.google.com
    RemplacÈ : [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search - Start Page] = hxxp://search.certified-toolbar.com?si=38268&home=true&tid=77 --> hxxp://www.google.com
    RemplacÈ : [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search - Start Default_Page_URL] = hxxp://search.certified-toolbar.com?si=38268&home=true&tid=77 --> hxxp://www.google.com
    RemplacÈ : [HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://search.certified-toolbar.com?si=38268&home=true&tid=77 --> hxxp://www.google.com
    RemplacÈ : [HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Default_Page_URL] = hxxp://search.certified-toolbar.com?si=38268&home=true&tid=77 --> hxxp://www.google.com

    *************************

    AdwCleaner[S1].txt - [2609 octets] - [15/12/2012 16:45:37]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [2669 octets] ##########
    1. Après avoir exécuté AdwCleaner, ma page d'acceuil s'ouvre, mais lorsque je veux aller sur un site, celui si ne s'ouvre pas, et recherche continuellement.
      1. J'avais pas compris que je devais aussi exécuter Ad-Remover.

        Voice le rapport de Ad-Remover

        ======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,G | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

        Mis # jour par TeamXscript le 12/04/11
        Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
        Site web: http://www.teamxscript.org

        C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> LancÈ # 18:31:25 le 15/12/2012, Mode normal

        Microsoft Windows+7 ...dition Familiale Premium Service Pack 1 (X64)
        NADIA@NADIA-PC (ASUSTeK Computer Inc. K93SV)

        ============== ACTION(S) ==============

        (!) -- Fichiers temporaires supprimÈs.

        ============== SCAN ADDITIONNEL ==============

        **** Internet Explorer Version [9.0.8112.16421] ****

        HKCU_Main|Default_Page_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
        HKCU_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
        HKCU_Main|Search bar - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
        HKCU_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
        HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
        HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
        HKLM_Main|Search bar - hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
        HKLM_Main|Search Page - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
        HKLM_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
        HKLM_Toolbar|{8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f} ("C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\BingExt.dll") (x)
        HKCU_ElevationPolicy\{1024F1BE-76DC-40d5-AB98-664A4185E5FA} - C:\Users\NADIA\AppData\Local\Facebook\Video\Skype\FacebookVideoCalling.exe (Skype Limited)
        HKCU_ElevationPolicy\{825B0769-578F-4DF5-91CB-C05DFEE4336F} - C:\Users\NADIA\AppData\Local\Facebook\Video\Skype\FacebookVideoCalling.exe (Skype Limited)
        HKLM_ElevationPolicy\{07d873dc-b9b9-44f5-af0b-fb59fa54fb7a} - C:\Windows\SysWOW64\wpcer.exe (x)
        HKLM_ElevationPolicy\{0a402d70-1f10-4ae7-bec9-286a98240695} - C:\Windows\SysWOW64\winfxdocobj.exe (x)
        HKLM_ElevationPolicy\{1024F1BE-76DC-40d5-AB98-664A4185E5FA} - C:\Users\NADIA\AppData\Local\Facebook\Video\Skype\FacebookVideoCalling.exe (Skype Limited)
        HKLM_ElevationPolicy\{1C306DF7-2171-45c8-9324-D36448104BD5} - C:\Program Files (x86)\Free Download Manager\fdm.exe (x)
        HKLM_ElevationPolicy\{6A7C9604-8A57-4B28-821B-BDEDF0E04788} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\winproj.exe (x)
        HKLM_ElevationPolicy\{70f641fd-9ffc-4d5b-a4dc-962af4ed7999} - C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iedw.exe (x)
        HKLM_ElevationPolicy\{A6E2003F-95C5-4591-BA9A-0093080FDB5C} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Oberon Media\OberonBroker\1.0.0.63\OberonBroker.exe (?)
        HKLM_ElevationPolicy\{aa851425-0109-43f3-9ed2-7b7090125861} - C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\BingBar.exe (Microsoft Corporation.)
        HKLM_ElevationPolicy\{B43A0C1E-B63F-4691-B68F-CD807A45DA01} - C:\Windows\system32\TSWbPrxy.exe (x)
        HKLM_ElevationPolicy\{cfd485f0-96bd-47cd-bb6d-cd7dda95f102} - C:\Windows\Launcher.exe (?)
        BHO\{1CA1377B-DC1D-4A52-9585-6E06050FAC53} - "TmIEPlugInBHO Class" (C:\Program Files\Trend Micro\AMSP\Module\20004\1.5.1381\6.5.1234\TmIEPlg32.dll)
        BHO\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497} - "Skype Browser Helper" (C:\Program Files (x86)\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll)
        BHO\{BBACBAFD-FA5E-4079-8B33-00EB9F13D4AC} - "TmBpIeBHO Class" (C:\Program Files\Trend Micro\AMSP\Module\20002\6.5.1234\6.5.1234\TmBpIe32.dll)
        BHO\{C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - "Google Dictionary Compression sdch" (C:\Program Files (x86)\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_B7C5AC242193BB3E.dll)
        BHO\{d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f} - "Bing Bar Helper" ("C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\BingExt.dll") (x)

        ========================================

        C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Quarantine: 0 Fichier(s)
        C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Backup: 14 Fichier(s)

        C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 15/12/2012 18:31:52 (3804 Octet(s))

        Fin #: 18:32:30, 15/12/2012

        ============== E.O.F ==============
        1. J'avais pas compris que je devais aussi exécuter Ad-Remover. 
          


          Ne vous mentez pas à vous même... Nous ne sommes pas des truffes.

          ---> http://www.security-helpzone.com/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport
          1. O44 - LFC:[MD5.C819237F701E104E5F2894F73FF29962] - 14/12/2012 - 21:20:59 ---A- . (...) -- C:\SetSearchAndHomepageInBrowserLog.txt   [224]
            [HKCU\Software\ProtectedSearch]    => ProtectedSearch
            O43 - CFD: 14/12/2012 - 21:20:10 - [0] ----D C:\Users\NADIA\AppData\Local\Programs
            O43 - CFD: 20/06/2012 - 20:41:40 - [0] ----D C:\Users\NADIA\AppData\Local\{1A7AADC2-CBDC-4367-B0F4-2A3DB5F5873B}
            O43 - CFD: 20/06/2012 - 20:41:48 - [0] ----D C:\Users\NADIA\AppData\Local\{CA2ED2C0-44E1-4D58-AE9E-1F61F16ADB1F}
            O43 - CFD: 23/08/2011 - 06:46:50 - [0] ----D C:\Users\NADIA\AppData\Local\{EC0F35A2-B40F-4DC4-989B-49615478C5C2}
            [MD5.90E1D86D979B92738A47D7072CB22DA8] [SPRF][07/07/2010] (...) -- C:\ProgramData\FullRemove.exe   [131472]
            [MD5.B62767DCE3DB80AE1A7259205C437192] [SPRF][14/12/2012] (.Webplayer Toolbar - Webplayer Toolbar Setup.) -- C:\Users\NADIA\Desktop\Addon.exe   [4091960]
            [HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\CLSID\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}]    => Toolbar.Skype
            [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\extensions\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}]    => Toolbar.Skype
            [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}]    => Toolbar.Skype
            [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}]    => Toolbar.Skype
            [HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\CLSID\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}]    => Toolbar.Skype
            [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}]    => Toolbar.Skype
            O90 - PUC: "25BD30E1BC5D83343A835E62DDD4D41B" . (.Bing Bar.) -- C:\Windows\Installer\{1E03DB52-D5CB-4338-A338-E526DD4D4DB1}\icon_installer_ico
            O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497} Clé orpheline    => Toolbar.Skype
            O42 - Logiciel: Bing Bar - (.Microsoft Corporation.) [HKLM][64Bits] -- {1E03DB52-D5CB-4338-A338-E526DD4D4DB1}
            


            Copiez ces lignes et suivez ceci:

            http://www.security-helpzone.com/Thread-ZHPFix-Script
            1. Voici le rapport de ZHPFix :

              O44 - LFC:[MD5.C819237F701E104E5F2894F73FF29962] - 14/12/2012 - 21:20:59 ---A- . (...) -- C:\SetSearchAndHomepageInBrowserLog.txt [224]

              [HKCU\Software\ProtectedSearch] => ProtectedSearch

              O43 - CFD: 14/12/2012 - 21:20:10 - [0] ----D C:\Users\NADIA\AppData\Local\Programs

              O43 - CFD: 20/06/2012 - 20:41:40 - [0] ----D C:\Users\NADIA\AppData\Local\{1A7AADC2-CBDC-4367-B0F4-2A3DB5F5873B}

              O43 - CFD: 20/06/2012 - 20:41:48 - [0] ----D C:\Users\NADIA\AppData\Local\{CA2ED2C0-44E1-4D58-AE9E-1F61F16ADB1F}

              O43 - CFD: 23/08/2011 - 06:46:50 - [0] ----D C:\Users\NADIA\AppData\Local\{EC0F35A2-B40F-4DC4-989B-49615478C5C2}

              [MD5.90E1D86D979B92738A47D7072CB22DA8] [SPRF][07/07/2010] (...) -- C:\ProgramData\FullRemove.exe [131472]

              [MD5.B62767DCE3DB80AE1A7259205C437192] [SPRF][14/12/2012] (.Webplayer Toolbar - Webplayer Toolbar Setup.) -- C:\Users\NADIA\Desktop\Addon.exe [4091960]

              [HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\CLSID\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}] => Toolbar.Skype

              [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\extensions\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}] => Toolbar.Skype

              [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}] => Toolbar.Skype

              [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}] => Toolbar.Skype

              [HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\CLSID\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}] => Toolbar.Skype

              [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}] => Toolbar.Skype

              O90 - PUC: "25BD30E1BC5D83343A835E62DDD4D41B" . (.Bing Bar.) -- C:\Windows\Installer\{1E03DB52-D5CB-4338-A338-E526DD4D4DB1}\icon_installer_ico

              O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497} ClÈ orpheline => Toolbar.Skype
              1. j'ai recommencé l'analyse de ZHPFix et voici le rapport.

                O44 - LFC:[MD5.C819237F701E104E5F2894F73FF29962] - 14/12/2012 - 21:20:59 ---A- . (...) -- C:\SetSearchAndHomepageInBrowserLog.txt [224]

                [HKCU\Software\ProtectedSearch] => ProtectedSearch

                O43 - CFD: 14/12/2012 - 21:20:10 - [0] ----D C:\Users\NADIA\AppData\Local\Programs

                O43 - CFD: 20/06/2012 - 20:41:40 - [0] ----D C:\Users\NADIA\AppData\Local\{1A7AADC2-CBDC-4367-B0F4-2A3DB5F5873B}

                O43 - CFD: 20/06/2012 - 20:41:48 - [0] ----D C:\Users\NADIA\AppData\Local\{CA2ED2C0-44E1-4D58-AE9E-1F61F16ADB1F}

                O43 - CFD: 23/08/2011 - 06:46:50 - [0] ----D C:\Users\NADIA\AppData\Local\{EC0F35A2-B40F-4DC4-989B-49615478C5C2}

                [MD5.90E1D86D979B92738A47D7072CB22DA8] [SPRF][07/07/2010] (...) -- C:\ProgramData\FullRemove.exe [131472]

                [MD5.B62767DCE3DB80AE1A7259205C437192] [SPRF][14/12/2012] (.Webplayer Toolbar - Webplayer Toolbar Setup.) -- C:\Users\NADIA\Desktop\Addon.exe [4091960]

                [HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\CLSID\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}] => Toolbar.Skype

                [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\extensions\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}] => Toolbar.Skype

                [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}] => Toolbar.Skype

                [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}] => Toolbar.Skype

                [HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\CLSID\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}] => Toolbar.Skype

                [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}] => Toolbar.Skype

                O90 - PUC: "25BD30E1BC5D83343A835E62DDD4D41B" . (.Bing Bar.) -- C:\Windows\Installer\{1E03DB52-D5CB-4338-A338-E526DD4D4DB1}\icon_installer_ico

                O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497} ClÈ orpheline => Toolbar.Skype

                O42 - Logiciel: Bing Bar - (.Microsoft Corporation.) [HKLM][64Bits] -- {1E03DB52-D5CB-4338-A338-E526DD4D4DB1}
                1. je crois avoir compris mon erreur.

                  Rapport de ZHPFix 1.3.10 par Nicolas Coolman, Update du 11/12/2012
                  Fichier d'export Registre :
                  Run by NADIA at 16/12/2012 13:59:26
                  Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

                  ========== Logiciel(s) ==========
                  SUPPRIME Bing Bar

                  ========== Processus mÈmoire ==========
                  SUPPRIME Memory Process: C:\ProgramData\FullRemove.exe
                  SUPPRIME Memory Process: C:\Users\NADIA\Desktop\Addon.exe

                  ========== ClÈ(s) du Registre ==========
                  SUPPRIME Key: HKCU\Software\ProtectedSearch
                  SUPPRIME Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\CLSID\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}
                  SUPPRIME Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\extensions\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}
                  SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}
                  SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}
                  SUPPRIME Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\CLSID\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}
                  SUPPRIME Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}
                  ABSENT Key: [HKLM\\Software\Classes\Installer\Products\\25BD30E1BC5D83343A835E62DDD4D41B]
                  ABSENT Key: CLSID BHO: {AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}

                  ========== Dossier(s) ==========
                  SUPPRIME Folder: C:\Users\NADIA\AppData\Local\Programs
                  SUPPRIME Folder: C:\Users\NADIA\AppData\Local\{1A7AADC2-CBDC-4367-B0F4-2A3DB5F5873B}
                  SUPPRIME Folder: C:\Users\NADIA\AppData\Local\{CA2ED2C0-44E1-4D58-AE9E-1F61F16ADB1F}
                  SUPPRIME Folder: C:\Users\NADIA\AppData\Local\{EC0F35A2-B40F-4DC4-989B-49615478C5C2}

                  ========== Fichier(s) ==========
                  SUPPRIME File: c:\setsearchandhomepageinbrowserlog.txt
                  SUPPRIME File: c:\programdata\fullremove.exe
                  SUPPRIME File*: c:\users\nadia\desktop\addon.exe

                  ========== RÈcapitulatif ==========
                  2 : Processus mÈmoire
                  9 : ClÈ(s) du Registre
                  4 : Dossier(s)
                  3 : Fichier(s)
                  1 : Logiciel(s)

                  End of clean in 00mn 49s

                  ========== Chemin de fichier rapport ==========
                  C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 16/12/2012 13:59:26 [2097]
                  1. la page google apparait mais lorsque je fais une recherche (ou essais d'aller sur yahoo, ou un autre site) il cherche sans résultat, rien ne s'affiche (page blanche). je n'ai toujours pas d'accès aux pages.

                    que dois-je faire?
                    1. j'ai regardé mais je ne vois rien... Ma connexion internet est bien active.. Dois-je regarder quelque chose en particulier?
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