Virus/Ordinateur lent, probleme introuvable.

ok tu restes dans se mode pour faire se qui suit , car il y a du nettoyage à faire !!

1) passes adwcleaner mode SUPPRESSION

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.

Lance le,et appuis simultanément sur les touches ALT et A afin de pas supprimer ask qui est liéé à antivir

clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.

Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


2) fais un examen complet de ton pc avec malwarebytes

si vous avez Vista ou seven, vous devez désactiver l'UAC le temps de la désinfection.

pour vista suivre ce tuto si besoin : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac

pour seven celui ci : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/261-desactiver-le-controle-de-compte-d-utilisateur-uac-de-windows/




!! ATTENTION !!! près de 2 heures de scan !!!

Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

si problème essais avec celui ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installation, alors télécharge le ici :COMCTL32.OCX

. enregistres le sur le bureau
. Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Une fois la mise à jour terminée
. rend-toi dans l'onglet, Recherche

. Sélectionnes Exécuter un examen complet

. Sélectionnes tous les disques si proposés
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. redemarre le pc si il le fait pas lui même
. une fois redémarré double-cliques sur malwarebytes
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller


Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/




3) postes un nouveau zhpdiag pour contrôle en mode normal si possible !!!

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

https://www.cjoint.com/


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/

bonjour, tu as qui comme fournisseur d'accés internet ??

bon tu fais zhpfix comme expliqué , tu me postes le rapport , tu redémarres le pc et puis tu me fais un nouveau zhpdiag pour contrôle !! merci


. Copie les lignes suivantes en GRAS




SysRestore
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = http=127.0.0.1:8877;https=127.0.0.1:8877
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{F1EF21A8-2CF0-4CDD-A66C-249BF84BFF5D}] (...) -- C:\Users\laureen\Desktop\cacaoweb.exe (.not file.)
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\cacaoweb [Key] . (...) -- C:\Users\laureen\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)
[MD5.9507D099D63307E9897D7E98373EE3A2] [SPRF][26/11/2012] (...) -- C:\Users\laureen\AppData\Local\Temp\cacaonew26efc5.exe [436224]
[MD5.2649EEB4F590742C0C6234DD90538DD9] [SPRF][19/09/2012] (...) -- C:\Users\laureen\AppData\Local\Temp\cacaonew2e5b0b.exe [433152]
[MD5.30DB0EE7C0AF7172359DC678545A90DA] [SPRF][24/11/2012] (...) -- C:\Users\laureen\AppData\Local\Temp\cacaonew448210.exe [436736]
[MD5.2CCAF6B7B990892FB66702B9C34D058F] [SPRF][05/10/2012] (...) -- C:\Users\laureen\AppData\Local\Temp\cacaoneweaa08b.exe [435712]
[MD5.BE7F0B75275270688088E8956F02EE5D] [SPRF][20/10/2012] (...) -- C:\Users\laureen\AppData\Local\Temp\cacaonewfb78f0.exe [435712]
O87 - FAEL: "TCP Query User{212259E8-6109-4B58-B376-63B4F838FF5A}C:\users\laureen\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\users\laureen\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "UDP Query User{100D73B6-3D24-4DE9-869C-96F17C92C103}C:\users\laureen\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\users\laureen\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "TCP Query User{BF4881B2-2FD4-4D91-88FC-AC7D7D8A0F5F}C:\users\laureen\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\users\laureen\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "UDP Query User{844B0D49-842A-42C9-9A48-C929EBCF479C}C:\users\laureen\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\users\laureen\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)
[HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\cacaoweb]
[HKLM\Software\BrowserChoice]
c:\users\laureen\desktop\cacaoweb.exe
c:\users\laureen\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe
c:\users\laureen\appdata\local\temp\cacaonew26efc5.exe
c:\users\laureen\appdata\local\temp\cacaonew2e5b0b.exe
c:\users\laureen\appdata\local\temp\cacaonew448210.exe
c:\users\laureen\appdata\local\temp\cacaoneweaa08b.exe
c:\users\laureen\appdata\local\temp\cacaonewfb78f0.exe
c:\users\laureen\appdata\roaming\cacaoweb
FirewallRAZ
EmptyFlash
EmptyTemp





. Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau
. Pour XP, double-clique sur ZHPFix
. pour Vista et seven, faire un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

. Clique sur gauche sur l'icone du millieu (« coller le presse papier »)

Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.



!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!



. cliques sur GO

. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

tuto si besoin merci saachaa !!

tu as qui comme fournisseur d'accés internet ??

et puis!! tu redémarres le pc et puis tu me fais un nouveau zhpdiag pour contrôle !! merci

ok !! pour moi c'est bon tu fais cela et ton pc est clean

1) DelFix - Option Suppression

Télécharge DelFix (d'Xplode)

Lance le puis sélectionne Suppression

Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.

Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt )

Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation.


2) fais un nettoyage avec ccleaner et les réglages donnés


télécharges Ccleaner à partir de cette adresses

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/


.enregistres le sur le bureau
.double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven clique droit et en tant que administrateur sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner

ATTENTION refuse l'installation de tous ce qui est google si pas intéressé !!

.cliques sur intaller
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner

pour aider si besion tutoriel: https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php

Bonsoir sannyf, peut-être vérifier la carte graphique et l'alimentation, je sais que c'est un portable, mais j'ai eu les mêmes symptômes sur mon fixe, l'image se figeait pendant la navigation et le PC était carrément bloqué, et finalement c'était l'alimentation qui était trop faible, j'ai changé et tout était rentré dans l'ordre.
C'est un portable, mais l'un n'empêche pas l'autre.

Ceci n'est qu'une suggestion et non une affirmation.

Cdlt et bon w-e, STARGATE43.

D'accord,

Comment faire les vérifications soit même ?
, je me suis douté du problème matériel mais le truck c'est qu'il sort de chez un "informaticien" il y a moins d'un mois facturé à 69 euros et il a affirmé que niveau materiel il n'y avait aucun probleme , meme s'il est vrai que je soupçonne l'alim aussi.

Par exemple pour charger la page jeux de windows "demarrer/jeux" il met environ 5 minutes ce qui est vraiment pas normal.

il devrait pouvoir supporté plusieurs page de navigateur à la fois mais pas du tout.


Cdt merci de ta réponjse ;)

Tu sais, l'alimentation peut lâcher du jour au lendemain, ce n'est pas prévisible ce genre de faiblesse, donc tu ne peux pas vraiment incriminer "l'informaticien", de même que pour la carte graphique. Ce que tu sais faire en revanche, c'est voir s'il chauffe fort voire même très fort, suffit de mettre ta main dessous, éventuellement procéder à un nettoyage physique, dégager les évents de ventilation etc..., attention à l'utilisation d'un aspirateur, mieux vaut un petit pinceau et une petite bonbonne à air pulsé, les composants sont assez fragiles là-dedans.
Ceci règlera peut-être en partie cela.

Je vais procéder à un nettoyage plus approfondie même si c'est un pc qui chauffe vraiment peu voir pas du tout quand je touche même après des heures d'utilisation.

Cependant je viens de constater quand diminuant considérablement la luminosité et en utilisant le mode eco d'énergie , il n'y a plus de figage jusqu"à présent alors que c'est très fréquent en mode normal. Comme tu le dis l'alim doit être fatigué .

Cdt

Ouais, ou la carte graphique qui fatigue quand tu mets tout au maximum.

Cdlt et bon w-e, STARGATE43.