Ecran bleu code d'erreur STOP 0x0000C1F5 Fermé

Question

Bonjour, 


J'ai un problème avec mon DEll XPS M1530 sous Vista.
Hier, une mise à jour s'est installée.

Aujourd'hui, j'allume mon ordi et tout va bien.
Par mégarde, j'arrache le cable d'alimentation et l'ordi s'éteint (plus de batterie)
Je rallume, et là on me demande comment je veux rédemarrer : je choisis Normal.
L'ordi se lance, puis écran bleu, avec code

STOP: 0x0000C1F5 (0xC01A00A, 0X85BBE000, 0X00000000, 0x00000000)

J'eteins, et j'essaie d'allumer en mode sans échec. Pareil, je retombe toujours sur l'écran bleu.

Comment faire pour résoudre ce problème? J'ai cherché sur les forums mais j'ai peur de faire des bêtises!

Pouvez-vous m'aider?

Merci

antipolis a · Answer

Bonjour.


Arrêt en charge d'un PC, ce n'est pas bon du tout.

Code 0x0000C1F5

Logiciel : Erreur STOP Windows

Solution
Si vous avez encore accès à Windows, faites ceci :
1. Ouvrez le menu Démarrer.
2. Cliquez sur Tous les programmes puis sur Accessoires.
3. Cliquez sur bouton droit sur Invite de commande et choisissez la commande Exécuter en tant qu'administrateur.
4. Entrez la commande sfc /scannow et enfoncez la touche Entrée.
5. Quand la procédure est terminée, redémarrez le PC.

Si le problème n'est pas résolu, faites ceci :
1. Redémarrez le PC au moyen du DVD de Windows.
2. Validez le choix de la langue.
3. Dans le menu, choisissez la commande Réparer.
4. Sélectionnez le système d'exploitation à réparer.
5. Parmi les options de réparation, choisissez l'invite de commande.
6. Tapez bootrec /fixmbr et enfoncez la touche Entrée.
7. Redémarrez le PC.

Gloria · Answer

Merci mais malheureusement je n'ai pas accès à windows. C'est soit ecran bleu, soit F8.
J'ai essayé de démarrer en mode sans échec mais ça ne ramène à l'écran bleu.

On me propose aussi  "Dernière configuration valide connue" mais je ne sais pas si c'est une bonne idée.

antipolis a · Answer

"On me propose aussi "Dernière configuration valide connue" mais je ne sais pas si c'est une bonne idée." 

Pourquoi pas. 
Cela peut ramer votre PC à un état "normal".
A essayer. 

Mais auparavant, si vous avez des données personnelles sur ce PC, je vous recommande de les récupérer (sur un disque externe, par exemple) avec ceci :  
https://www.commentcamarche.net/faq/24285-recuperer-ses-donnees-personnelles-avec-toutou-linux 
On ne sait jamais. 
Il faut mieux prévenir que guérir.

Gloria · Answer

Mais la dernière configuration valide connue c'est la configuration d'avant la mise à jour non? Mes données devraient donc toujours être là?
Ou je me trompe complètement?

antipolis a · Answer

"Mes données devraient donc toujours être là ? "

Sans doute, mais dans ce genre de manoeuvres, je pense qu'il faut être prudent.

De toute manière, il est toujours prudent de faire des sauvegardes de ses données personnelles.
Il ne faut surtout pas croire que les matériels, les systèmes, les programmes sont fiables à 100 %.

Gloria · Answer

J'ai tenté le coup quand même et ça n'a rien fait. Je retombe sur l'ecran bleu. et sur le même code d'erreur.

Comment faire?

antipolis a · Answer

Alors, c'est que Windows a pris une claque.

Il ne vous reste plus qu'à tenter ceci :
http://support.euro.dell.com/support/edocs/systems/xlob/dtg/fr/software.htm#wp1109809

Et là, c'est sûr, faites gaffe à vos données personnelles.

Gloria · Answer

Mais est-ce que Windows sera toujours là après la restauration totale?

Je peux télécharger toutouLinux sur une clé et l'utiliser via la clé sur mon PC malade pour récupérer mes données? Elles seront sur la clé après? 
Désolée si mes questions sont idiotes.

antipolis a · Answer

"Mais est-ce que Windows sera toujours là après la restauration totale ? " 
Oui. 
C'est justement la finalité de la restauration. 


"Je peux télécharger toutouLinux sur une clé et l'utiliser via la clé sur mon PC malade pour récupérer mes données ?" 
Vous pouvez installer "ToutouLinux" sur une clé USB. 
Voici le mode opératoire : 
= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = 
Récupérer les données avec TOUTOU LINUX sur clé USB bootable.
+ Télécharger TOUTOU LINUX 
+ Télécharger UNETBOOTIN  
+ Installer TOUTOU LINUX sur une clé USB bootable avec UNETBOOTIN (tutoriel) 
+ Récupérer les données avec TOUTOU LINUX (tutoriel) 

 Tout est dans cette fiche CCM : 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/systemes-d-exploitation/22187-toutou-linux-slaxen/ 

ATTENTION, c'est écrit nulle part, il faut une clé USB formatée en FAT32.

Et bien entendu, vous devez modifier la séquence du boot dans le BIOS pour booter sur cette clé. 

Une fois les données récupérées : 
+ Modifier la séquence de boot afin de pouvoir démarrer sur le disque dur ; 
+ Réinitialiser le PC à l'état d'usine : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/123-restaurer-un-pc-a-l-etat-d-usine/ 
+ Réintégrer les données récupérées. 
= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = 


"Elles seront sur la clé après ? " 
Tout dépend du volume de vos données. 
C'est vous qui choisissez. 


"Désolée si mes questions sont idiotes." 
Il n'y a pas de questions idiotes, il n'y a que de sottes réponses.

Gloria · Answer

Merci pour ces explications.

J'ai encore d'autres questions:

- toutes mes données ne vont pas contenir sur ma clé (4gO). Est-ce que je peux procéder en plusieurs fois et les transvaser au fur et à mesure sur un autre pc (qui fonctionne bien)?
-  ou suis-je obligée de tout transférer d'un seul coup?
- est-ce qu'une clé de 4 go sera suffisante?

J'ai formaté ma clé en FAT 32. 

Merci!!

Ecran bleu code d'erreur STOP 0x0000C1F5

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