mc afee qui s'est désactivé tout seul. Fermé

Question

Bonjour, 
Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

Depuis aujourd'hui, j'ai un problème avec mc afee qui s'est désactivé tout seul.

Quand je clique sur mc afee puis ouvrir puis
Navigation puis parefeu : on me dit pare feu désactivé.
Je clique sur activer mais ça reste sur pare feu désactivé alors que plus haut: on me dit que mon ordianateur est protégé (aucune action n'est requise) ou

 alors le pare feu s'active mais quelques minutes pus tard mc afee me redemande d'activer le pare feu et que mon ordinateur n'est pas protégé.

Que dois-je faire. SI vous connaissez ce problème , auriez-vous la gentillesse de m'aider?  car je ne sais pas quoi faire.

Il me reste encore 88 jours d'abonnement. Mc afee a toujours bien fonctionné pourtant. Je vous remercie par avance pour votre aide.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, personnellement je n'utilise pas Mcfee mais Norton...
As-tu regardé si le pare-feu de windows est activé? Si oui, désactive-le et utilise celui de Mcfee.

obviousa · Answer

Merci pour votre
réponse.
 J'ai fait ce que vous m'avez dit mais malheuresusement çca ne fonctionne pas. La fenêtre s'ouvre:

Mettre àjour les paramètres du pare feu
Le pare feu n'utilise pas certain  paramères recommandés pour protéger mon ordinateur

je clique UTILISER LES PARAMETRES RECOMMANDES
ET une fenêtre s'ouvre 
le pare feu windows ne peut pas modifier les paramètres code erreur 0x80070424

... · Answer

s'il s'agit d'une version d'éval (comme nouveau pc), virer la passoire et installer un antivirus digne de ce nom (gadata, bitdefender, norton)
Tous les éditeur proposent une version d'éval de 30 jours

jacques.gache · Answer

bonjour, si tu veux que l'on vérifie si pas une infection derrière cela postes nous un zhpdiag , merci 

 Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

cliques sur télécharger "celui du bas" 

ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe



Enregistres le sur ton Bureau. 

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag 

pour Vista,et seven tu  fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur. 

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau. 

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix. 

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !! 

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse. 

 si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire  un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis 

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long 

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau. 


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour me le transmettre clique sur ce lien : 

https://www.cjoint.com/ 


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et  ZHPDiag.txt clique dessus 

Clique sur Ouvrir. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse. 


et si problème passe par celui ci :   http://pjjoint.malekal.com/

Mc afee qui s'est désactivé tout seul.

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