Probleme d installation scan EPSON XP405
Bonjour,
Je viens d acheter une imprimante multifonctions EPSON XP405. A l aide du cd j ai tout installé sauf le scan qui me met un message d erreur "l'installation a échoué, vérifiez le disque d installation". Je pensais avoir un souci avec le pilote, j ai appélé EPSON qui m a envoyé le lien par mail, je l ai téléchargé mais j ai toujours le même message !! J ai essayé en désactivant mes pare feu et antivirus mais toujours pareil. J ai ce bouclier qui se met. J ai même fait de la place sur mon disque, toujours rien !! Pouvez vous m aider svp ?
Je viens d acheter une imprimante multifonctions EPSON XP405. A l aide du cd j ai tout installé sauf le scan qui me met un message d erreur "l'installation a échoué, vérifiez le disque d installation". Je pensais avoir un souci avec le pilote, j ai appélé EPSON qui m a envoyé le lien par mail, je l ai téléchargé mais j ai toujours le même message !! J ai essayé en désactivant mes pare feu et antivirus mais toujours pareil. J ai ce bouclier qui se met. J ai même fait de la place sur mon disque, toujours rien !! Pouvez vous m aider svp ?
6 réponses
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Bonjour
pourquoi ne pas desinstaller votre antivirus durant l installation
ou sinon d essayer en mode sans echec -
Bonsoir JS,
Pourquoi désinstaller l'antivirus, vous pouviez probablement le désactiver seulement si vous pensiez qu'il vous empêchait d'installer votre pilote !
Quel système d'exploitation utilisez vous ?
@+
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J ai essayé les 2 possiblités et ça ne marche pas. Je suis sous VISTA.
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Placez vous en mode administrateur, téléchargez et installez le pilote suivant, cliquez ICI.
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comment faire pour se placer en mode administrateur ?
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je l ai fait et je pense que je suis en mode administrateur mais j ai toujours ce message d erreur "ce programme n est pas fréquemment téléchargé et pourrait nuire à votre ordinateur" j execute et autorise quand même mais il me dit "l'installation a échoué lors du lancement des programmes d'installation. Vérifiez le disque d installation et relancez". Je suis désespérée...
