probleme d installation scan EPSON XP405Fermé

Question

Bonjour,  

Je viens d acheter une imprimante multifonctions EPSON XP405. A l aide du cd j ai tout installé sauf le scan qui me met un message d erreur "l'installation a échoué, vérifiez le disque d installation". Je pensais avoir un souci avec le pilote, j ai appélé EPSON qui m a envoyé le lien par mail, je l ai téléchargé mais j ai toujours le même message !! J ai essayé en désactivant mes  pare feu et antivirus mais toujours pareil. J ai ce bouclier qui se met. J ai même fait de la place sur mon disque, toujours rien !! Pouvez vous m aider svp ?

geegee · Answer

Bonjour

pourquoi ne pas desinstaller votre antivirus durant l installation
ou sinon d essayer en mode sans echec

glg29 · Answer

Bonsoir JS,
Pourquoi désinstaller l'antivirus, vous pouviez probablement le désactiver seulement si vous pensiez qu'il vous empêchait d'installer votre pilote ! 
Quel système d'exploitation utilisez vous ?
@+

JS · Answer

J ai essayé les 2 possiblités et ça ne marche pas. Je suis sous VISTA.

JS · Answer

32

JS · Answer

comment faire pour se placer en mode administrateur ?

JS · Answer

je l ai fait et je pense que je suis en mode administrateur mais j ai toujours ce message d erreur "ce programme n est pas fréquemment téléchargé et pourrait nuire à votre ordinateur" j execute et autorise quand même mais il me dit "l'installation a échoué lors du lancement des programmes d'installation. Vérifiez le disque d installation et relancez".  Je suis désespérée...

Probleme d installation scan EPSON XP405

6 réponses

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