[updating bloqué sous win XP]

Bonjour,
Je suis désespéré !! Impossible de télécharger Microsoft update, de payer via e commerce, etc...
J'ai désactivé pare feu windows, desinstallé Avast, fait des tas de manips, et rien !! Pourtant j'ai un doute : Quand je desactive le pare feu windows, et que je vais sur le Centre de sécurité Norton (préinstallé dans windows XP familial), le pare feu reste sur vert, activé... pourtant j'ai désinstallé norton aussi. serait-ce un résidu de Norton qui bloque tout ? Si oui, je fais comment pour tout viré ?

Merci d'avance de m'aider...