Firefox et internet ne se lancent au démarrage Fermé

Question

Bonjour, 

Mon PC fixe (Windows XP et Firefox 17.0.1) ne lance pas ces deux applications. Avast fait ses contrôles et indique que le système n'est pas complètement protégé < Avast a détecté que votre agent Mail est désactivé. Afin que votre boîte mail soit protégée, veuillez activer l'agent Mail maintenant (idem pour agent Web). Il y a une fonction "Activer", je clic dessus puis clic sur le bouton "Rétablir"... sans succès. J'ai désinstallé Avast puis réinstallé sans succès. J'ai désinstallé Firefox puis réinstallé sans succès. 
Ma livebox fonctionne car je peux utiliser la fonction Wifi avec un Pc portable (en prêt). Merci de votre aide à tous

Showfox · Answer

Bonjour, 

Je n'ai pas très bien compris la question, pourrais-tu réexpliquer un peu plus clairement stp ? :)

Jef95 · Answer

J'ai un PC fixe relié à la live box par câble ethernet et tout fonctionnait bien jusqu'à ce jour. Le lendemain je mets sous tension le pc fixe qui se lance et fait ses tests comme d'habitude et Avast vérifie que le système est bien protégé. C'est là qu'il me signale que l'agent mail et l'agent Web sont désactivés. Dans le rapport d'Avast il y a une fonction "activer" pour chacun des agents puis une fonction rétablir sur lequel il faut cliquer pour corriger le dysfonctionnement.
Il ne se passe rien et le système reste incomplètement protégé et e ne peux accéder à internet et à ma messagerie
Pour écrire avec vous aujourd'hui j'utilise un pc portable en prêt qui se connecte en Wifi à ma box (cela veut dire que la box est ok au niveau Web et mail).
Le problème vient bien du Pc fixe (un programme a peut être été effacé ?).
Merci de tes conseils Cdlt

Showfox · Answer

J'ai compris maintenant :)

Vérifie ton pare feu, peut être qu'il a bloqué certaine chose :)

Jef95 · Answer

J'ai essayé dans le menu Panneau de configuration de lancer "pare-feu windows" en cliquant sur l'icône mais il y a un message d'erreur qui me dit: "Les paramètres du pare-feu windows ne peuvent être affichés car le service associé n'est pas en cours d'exécution. Voulez vous démarrer le service pare-feu Windows/partage de connexion internet ?" . Si je clic sur Non je reviens sur la page du panneau de configuration. Si e clique sur Oui, un message d'erreur me dit  "Windows ne peut démarrer le service Windows/Partage de connexion Internet" auquel il faut répondre Ok et je reviens sur la page du panneau de configuration... bref je tourne en rond. Merci de tes conseils.

Showfox · Answer

Essaye alors de désactiver le bouclier web pour voir si ça marche. 

Si sa fonctionne, c'est que c'est ça, alors il faudra mettre le bouclier web en mode "normal" 

Si sa ne fonctionne pas, on cherchera autre chose...

Jef95 · Answer

Comment on désactive un bouclier Web ?
Merci encore pour tes réponses et le temps que tu passes avec moi pour me dépanner.

Showfox · Answer

Oublie le bouclier web, fait plutôt ceci : 

Ouvre avast,
dans l'onglet "résumé", clics sur "réglages"
va dans l'onglet "dépannage", en bas, clics sur le menu "paramétrage des redirections"
dans la fenêtre "WEB" remplace les ports:
80,8080,8091,8081,8008,8888,3124,3127,3128
part
8080,8091,8081,8008,8888,3124,3127,3128

clique sur ok 

De rien c'est normal ;)

Jef95 · Answer

J'ai fait comme tu m'as dit (mais dans le menu: Avast, Résumé, Services Cloud, Paramètres, Dépannage, Paramètres de redirection et dans la fenêtre Web la suppression de 80,81,82 en laissant 8080,8091,8081,8008,8888,3124,3127 et 3128), puis j'ai relancé le PC.... dommage toujours pareil . Les 2 agents Web et mail sont toujours arrêtés.
Merci de nouveau pour tes conseils (pour l'instant je dois partir... je relirai avec attention tes conseils et contacterai via le forum). Bon dimanche. Cdlt

Showfox · Answer

Dans ce cas, si ça ne fait rien, remet les, c'est plus sûr ;) 

Tentons autre chose... Télécharge Avast ici : https://download.cnet.com/Avast-Free-Antivirus/3000-2239_4-10019223.html?part=dl-85737&tag=lang_fr&lang=fr

Ensuite, ne vas plus sur internet, désinstalle avast puis réinstalle le en trouvant le fichier avast que tu as télécharger juste avant.

Showfox · Answer

Autre solution : Ouvre avast est mes tous à jour ( base virale...etc etc)

Jef95 · Answer

Merci pour le temps que tu passes à m'expliquer certaines choses... mais je n'ai pas beaucoup de chance. Je suis configuré comme cela:
Protection résidente désactivée: (il y a un bouton activer mais quand on clic dessus rien ne se passe)

Mise à jour automatique de la VPS; activé
Version de la base de données virale VPS: 121031-0
Version du programme: 7.0.1474
Date d'expiration : 07/012013 (mais e n'ai pas pu m'enregistrer via internet... et pour cause).

Merci encore pour tes conseils

Showfox · Answer

Bon, la je t'avoue que je sèche...

Je vais fouiller sur internet, dès que je trouve quelque chose je te dis ;)

Jef95 · Answer

Sympa... et merci pour tout
De mon côté je vais essayé de faire fonctionner mon PC fixe avec un dongle sur un port USB (il parait que cela permet de se connecter en Wifi pour les "vieux" PC). Cela permettra peut être d'éliminer certaines hypothèses (il y a peut eu un fichier "communication" d'effacé ?).
Cdlt

Showfox · Answer

As tu un autre pare-feu que celui de windows ? 
As tu télécharge un programme récemment ?

Jef95 · Answer

Comment sait on que l'on a un autre pare-feu ?

Je n'ai pas téléchargé de programmes récemment ... mais maintenant que tu m'y fait penser... j'ai passé un coup de CCleaner (comme je fait régulièrement... mais sans sauvegarde des registres). Effectivement cette dernière opération pourrait être la cause de ce dysfonctionnement!

Merci encore de tes conseils et du temps passé avec pour résoudre ce Pb.

Showfox · Answer

Vas dans démarrer ? panneau de configuration ? désinstaller ou modifier un programme. 
Fait un copier coller de tous tes programmes ici, je vais voir si tu en as un ;) 

Je passe moi aussi un coup de ccleaner chaque semaine, et sans jamais faire de sauvegarde des registres, je doute fortement que se soir ça ;) 

Encore une fois, De rien ;)

Jef95 · Answer

Je n'arrive pas à copier une image des programmes. Ce que j'ai pu faire est une copie d'écran (6 fois) mais les images jpg ne sont pas pris en compte dans cette fenêtre .

Jef95 · Answer

Tu sais tu parles à un amateur de base ... héberger des images jpg quelque part...je ne sais pas faire.... par contre j'ai retenu que seuls les noms des fichiers suffisaient... mais comment on fait pour copier que les noms ? -:)

Showfox · Answer

Pour héberger une image, rends toi sur un hébergeur... hostinpics.net est pas mal, voici l'adresse : http://www.hostingpics.net/

Tu mes les image dans le moteur, à partir du bouton "parcourir" ensuite tu valides, 

une page s'affiche, reclic sur ton image pour qu'elle s'agrandisse, et prends l'adresse url de la page et colle la ici ;) ( adresse url = https://www.mackage.com/eu/en/craftsmanship )

Jef95 · Answer

C'est parti pour 6 URL:
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=801906Prog1.jpg
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=113241Prog2.jpg
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=593772Prog3.jpg
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=310753Prog4.jpg
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=817068Prog5.jpg
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=339604Prog6.jpg

Merci et bon courage

Showfox · Answer

Surement rien à voir, mais pour le bien de ton ordinateur, je te conseil de supprimer ça : 

Dealio toolbar 3.4
Java(TM) ( les deux ;) Mais seulement si tu ne t'en serre pas ! Si tu t'en sert, met les à jours ;) )
Windows Ilivide Toolbar

Jef95 · Answer

J'ai fait un peu de ménage (ce qui ne fait pas de mal  de temps en temps... je ne sais même pas à quoi cela servait) en ôtant
Dealio toolbar 3.4
Windows Ilivide Toolbar 

Par contre j'ai gardé les 2 JavaJava(TM) car cela sert avec Tubemaster (enfin dès que je pourrai de nouveau accéder à Internet)

Merci et bonne recherches

Une idée si je réinstalle tout windows Xp... est ce que je perds toutes mes données et applications ?

Showfox · Answer

Je n'a plus de nouvelles, tu as trouvé un solution ?

Jef95 · Answer

Malheureusement non... le problème est toujours là et mon PC ne fonctionne pas avec la messagerie et le Web. (maintenant que la fin du monde est passée, on va s'y remettre.... mais j'hésite à tout réinstaller). Merci à vous tous

Firefox et internet ne se lancent au démarrage

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