J'attends depuis le 5/12 le mot de passe pour me reconnecter

BETTY -  
 BETTY -
Bonjour, je suis très embêtée, depuis le 5/12 je ne peux plus me connecter à mon adresse mail, après vérification , Microsoft me reconnait comme titulaire du compte et me dit que je vais recevoir un mail sur le compte de mon fils pour réinitialiser mon mot de passe, depuis rien.
Quelqu'un peux m'aider????
Merci



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2 réponses

Lyokoyumiii
 
Bonjour,
1) Le message en question à peut-être été suprimé par inadvertance? Il peut être dans le dossier des messages suprimés.
2) Tu peux toujours reesayer de recommencer les étapes de récupération du compte?
3) Cela m'est arrivé il n'y a pas longtemps: Je me suis recréé un compte et j'ai demandé à microsoft de m'envoyer le mail de recupération du compte. Maintenant que je l'ai récupéré, je me sert de l'autre addresse comme messagerie de secours.
Cordialement et en espérant
4) Il est peut-etre dans le courrier indésirable?
t'aider,
Lyokoyumiii
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BETTY
 
Merci pour ta réponse, j'ai vérifié sur les indésirables et supprimés, mais il n'y a rien
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