VOIP / Téléphonie d'entreprise

Bonjour tout le monde,

Merci d'avance du temps que vous prendrez pour lire ma demande!

Je viens tout juste de reprendre une petite société de courses et mon challenge, c'est de la moderniser. Croyez moi y'a du taf!!!

Pour la partie téléphonie on travaille avec SFR. Pour moi, ce sont de vrais voleurs. On paye 160€ par mois pour un groupement d'appels, une ligne analogique et Internet.
On a aussi le droit à une messagerie Microsoft Exchange capée à 10 utilisateurs et 6Go de mémoire globale et un nom de domaine bien sûr.
Néanmoins, chaque fois que l'on doit faire une modification des DNS, de CNAME Record (etc) on paye 60€. Vous imaginez???
On ne peut pas non plus garder le même numéro si on déménage en dehors du même département, les délais en, cas de déménagements sont de 3 semaines minimum, délais qui peuvent s'étaler à 2 mois. Difficile quand on travaille avec le téléphone.
Bon ça c'est le problème.

Ce que j'aimerai savoir c'est si il n'y a pas d'autres solutions qui permettent de contrer ces problèmes. Je pensais que des lignes VoIP permettaient de bénéficier de certains avantages mais je ne trouve pas les ressources nécessaires pour pouvoir décider de changer ou de rester chez eux.

Je suis aussi preneur de toutes informations susceptibles de m'aider à trouver un meilleur service.

A savoir: on dépend beaucoup du téléphone vu qu'on est une entreprise de courses où 80% des commandes s'effectuent par téléphone. Donc il nous faut quand même du stable.