Problème d'accès internet

Bonjour,

Je suis assez tourmentée parceque mon ordinateur portable (un toshiba (*n'a pas eue le choix que celui-là, à cause des cours)) me lâche parfois. je m'explique.
il est connecté au routeur mais il n'a pas d'accès internet, je voulais savoir si quelqu'un pourrais m'aider, ça m'est déja arrivé quelques fois mais le problème revient toujours, et là, je suis seule pour m'en occuppée, pouvez-vous m'aider? :S