Restauration systèmes

elodie -  
 elodie -
Bonjour,

J'ai un soucis depuis quelque temps lorsque j'allume mon ordi il me demande une restauration du système. Sans faire cela, je ne peux pas l'allumer.
J'ai fais une recherche avec Malwarbytes, il m'a trouvé des trojans (pas sur du nom) que j'ai supprimé mais rien à faire.
Merci de m'aider.
Elodie

9 réponses

elodie
 
help
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elodie
 
quelqu'un peux m'aider svp
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steph810 Messages postés 1910 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   142
 
As-tu installer un nouveau logiciel depuis peut ou autre ??
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elodie
 
non c'est comme ça depuis que j'ai voulu installé Mozilla, car j'avais un soucis de connexion à facebook. Mais je n'ai jamais réussi à l'installer et j'ai jamais réussi à savoir pourquoi d'ailleurs.
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steph810 Messages postés 1910 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   142
 
dans ce cas désinstalle correctement mozilla et reboot
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elodie
 
d'ailleurs je n'ai pas la soucis tous les jours puisque aujourd'hui mon ordi c'est allumé normalement.
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elodie
 
je n'ai pas réussi à l'installer justement car il me demande un indentifiant et un mot de passe. Et je n'ai pas réussi à valider cette étape.
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elodie
 
personne d'autre pour m'aider
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elodie
 
j'ai aussi des message qui m'arrive comme par exemple : l'écran de veille à cessé de fonctionner
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elodie
 
y'a vraiment personne pour m'aider
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