Un virus je ne sais pas quoi faire.

bonjour j'ai un probleme, j'ai un virus, un cheval de troie, et mon anti virus de veut pas me le détruire ni me le mettre en quarantaine.
il me dit que le fichier est déjà utilisé par un autre programme.
il se trouve dans le c:/ programme file c'est activeX, je ne sais pas ce que c'est, pouvez vous m'aider, je suis perdue.
si vous connaissez d'autre antivirus merci ou alors je ne sais pas le faire marcher.

merci d'avance.